一、店名： 台北NOVA 2楼的231摊位 千大视听 二、地点： nova楼梯上二楼之後, 在右前方挂着panasonic招牌的专柜 (旁边还有挂sony的招牌) 三、时间： 2010/12/18 四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕 店员态度十分恶劣!! 得知你要考虑不马上买之後瞬间变脸,并抱怨你浪费他的时间 　 五、事实经过： (文有点长~~ 不过我希望把细节都描述清楚!) 由於最近看上panasonic G2这台相机,但之前一直没有看到相机的实体所以还有点犹豫 前几天刚好听家人说台北nova二楼的这个专柜有实机可以让人试 所以我在礼拜六当天下午大约两点的时候就去那个专柜想摸一下相机跟询价 服务的店员是一位高高壮壮,有抓头发的一位年轻男生 一开始虽然店员没有主动推销这台相机的优缺点 但我觉得还ok (我买东西的时候不喜欢店员一直在旁边唠唠叨叨) 後来试的差不多的时候,我也很喜欢这台相机的感觉 所以我就跟店员询问起价钱 (有表明要询问现金价) 结果店员开价26800元 (公司货), 但是这个价钱跟我家人几天前问到的差了快1000元 (家人在同一家店问到的价钱是25900元) 於是我就再询问这个价钱有没有送什麽东西? 店员就说"有8G卡,保护贴,基本清洁组,桌上小脚架" 我就接着问"没有额外多一颗电池吗?" 店员就说"电池成本太高,没有办法送,不过我可以送你原厂的相机包,这平常是没有送的" (这点又跟家人问到的不一样了!! 我家人之前去这个专柜的时候,别的服务店员说相机包都是有送的, 换言之,相机包不需要店员大方施舍才有!!) 不过,在这时店员也自己很热心的把原厂相机包拿出来给我看 (我没有要求要看包包) 後来我想到有可能会替镜头多加一个保护镜, 所以又再问了加保护镜的价格是多少 价钱都问完後, 我跟店员说"我可能要再考虑一下" 店员就问我"为什麽要再考虑?" 我就很诚实的说 "因为这个价钱有点高, 而且如果跟水货价比起来差更多, 所以我要想一下公司货的三年保固值不值得这个价差" 结果店员就开始有点小臭脸了 他就问我说"你水货看到价钱多少?" 我还是很诚实的说 "水货不到两万" 店员: "怎麽可能?! 你看错了吧?! 有含镜头吗？" 我: "有阿, 一样的组合,一机一镜" 这时店员完全翻脸,然後一边收他拿出来的相机包的同时一边碎念 这时我开始惊讶这个店员变脸的速度, 我就说"不好意思,你在说什麽吗？" 结果店员居然说: "你一开始要找水货你为什麽不说?" (态度口气相当差) 我说: "我还没有决定要买公司货还水货,我想说先询价看看公司货价钱多少, 可是价差真的有点大,所以我才会要再想一下" (内心os:老娘又不是有钱人,随随便便就可以掏出两三万买东西) 结果店员居然继续抱怨我: "你一开始不说你要找水货, 结果让我在这边跟你耗, 我们是要算业绩的ㄟ! 今天礼拜六ㄟ! 我们是要算业绩的ㄟ! 浪费我的时间跟你耗!" 听到这边我真的完全傻眼, 第一次遇到这种完全没有服务精神的店员!! 今天我又不是要买青菜萝卜那种不需要好好思考价格的东西! 是两三万的相机耶! 我说我需要在考虑一下,结果居然被店员说"浪费他的时间"?! 当下我真是觉得莫名其妙又生气, 转头马上走人不想待在那边受气 後来搭捷运要回家的时候越想越气, 真觉得当下应该要叫他们店长出来,看看他们家店员究竟是怎麽对待客户的! 我要买公司货也绝对不会去给你赚业绩! 烂透了! 六、备注： 七、版权宣告：本文同意转录，但必须保留出处、作者，勿更动内容。 为讲求完整性，内容以原始出处为准。 --

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