真心建议原 po 可以多宽待一下他人， 在你多体谅他人的同时，也是替你自己减少麻烦。 我很明白原 po 的诉求， 你只是希望卖家可以在最初就告诉你超商取货的规定， 而不是事後才要你配合。 卖家也许一开始疏忽了或真的不知道， 事後卖家站在你的立场通知你，若超取可以会凹折商品， 但你却不领这个情，直接冲回去， 问题是这样能解决事情吗？ 人不是机器，或多或少都有可能出错， 重要的是互相沟通，寻找一个彼此都能接受的办法， 以你举的麦当劳例子， 你可以： A. 接受内用 B. 接受压到的汉堡 (若你选择 A 或 B 代表你是一个很替人着想的人) (不过你更可以选择 C) C. 不买了 同样的在你的例子里，你可以： A. 选择邮寄 B. 选择超取但接受商品凹折 (有些人可以不那麽在意) C. 选择不买，退钱 如果卖家硬是不退你钱，这时你生气我会同情你、支持你， 因为问题不是你造成的。 我会建议原 po 把这次经验当作一次学习， 学会与人如何友善沟通。 我想版友们只是看不过去在卖家有诚意想跟你沟通的同时， 你却自己把门关上生气， 又，既然你都 po 到版上， 也请试着学习接纳不同的意见，这对你的未来很有帮助的， 共勉之。 ※ 引述《BBHEART (GUEST)》之铭言： : 我举一个简单的例子(非实例) : 今天我想吃速食，比了一下麦当当，K爷爷和MOS : 最後选了麦当当 : 进了店以後，柜台里有一个结帐的人，後面还有一个帮忙拿东西的人 : 我点了11样商品和询问可否外带 : 结帐的说可以，便帮我结帐， : 付完钱我等的时候发现帮忙拿东西的人没有拿纸袋，把东西放在餐盘 : 我提醒说我要外带 : 这时帮忙拿东西的人说你有个汉堡太大，纸袋装不下必须内用 : 当场我很生气问为什麽我询问可以外带时，柜台没有说明 : 柜台也生气的说他是为了品质所以告知汉堡太大，要内用， : 如果要外带也是可以，但汉堡可能会压到 : 我再问他那为什麽不早告知? : 他却说为何我要问帮忙拿东西的，而不是询问柜台 : 并说你到底要内用还是要外带? : 如果要外带就快点选 : ---------------------------------------对照这次网拍的流程--------------- : 麦当当=此卖家，柜台=客服信箱，帮忙拿东西的人=汇款系统回覆人 : 我从头到尾没有要求卖家提供多余的服务，就像我到麦当当里没有要求多给番茄酱、纸巾 : 而这些服务就算要求也应该不过分 : 有人说我有公主病，如果我要求工读生帮我开门、倒茶、端盘子，清垃圾，当然我有病 : 但我只提出一个最基本的要求， : 若此卖家没有提供超取我硬要求他 : 就像我到麦当当没有提供得来速，却要求他得来速一样,当然我有病 : 我无意陷害卖家，只因为填汇款资料时发现有问题 : 当下看到的就是此系统有提供留言机制，所以我留言了 : 并非不想用客服信箱 : 就像直接看到帮忙拿东西的人没有拿纸袋装，便提醒他，并非蓄意跳过柜台 : 却得到了与柜台不同的说法 : 此卖家一直说他是为了商品的完整性，怕折凹..并质疑我为何不用客服信箱询问 : 商品的寄送完整度事前不是可以说? : 而不用客服信箱可以被质疑，难道我不能怀疑此卖家因说词没统一，露出马脚 : 以致反控我没照流程走? : 此卖家有多次机会告诉我不可超取，就如同柜台可以告知我外带的风险 : 他却选择性隐蔽 : 这次交易明明很简单，他却连基本服务都没做到 : 若不是我阴错阳差用了汇款系统留言，得到了一个事实 : 我是不是都要以为物品折凹是应该的? : 就像我吃到了一个压坏的汉堡，却以为这是必定的(面包压到真的不好吃) : 我想大部分吃过麦当当的人都会觉得现场吃会比较好吃 : 毕竟炸得经过纸袋闷真的有点油味 : 就像如果我可以快递到府，我干嘛要超取?这真的没有比较好 : 我真的很怀疑此卖家对这次交易的诚信在哪 : 以上是我对这次交易的说明 : 若你有好好看懂，并给予指教建议，欢迎 : 被之前的言论伤害到人，我感到很抱歉 : EQ太低，我会检讨，不然也不会对这麽小的事情这麽介意@@ : 但对此卖家的评价我目前还不会更动 : X --

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