作者Vassago (我太肥了)
看板Anti-ramp
标题[抱怨] 高雄 宝岛钟表 中正门市
时间Thu Oct 21 17:17:14 2010
一、店名:
宝岛钟表公司 中正店
二、地点:
802台湾高雄市苓雅区中正二路49号
三、时间:
9/28开始,至10/17
四、此店「非好店」的原因:〔请简明扼要填写〕
服务差,指责他还推给车祸的同事
五、事实经过:
9/28和朋友一起去宝岛送修精工表,本来预定10/3号可以好
10/3号之前有接到电话,说我的手表经过测试齿轮出了点问题
要帮我问一下零件价钱
後来不知道是在10/6到10/8这段时间,我接到电话说两个齿轮加底盘要450元
我说要修理
之後到10/11号都没消息,亲自去一趟问问看到底好了没?
结果他同事说,接我案子的人出车祸了
我说,那你帮我看看他的东西做到哪里
那个同事找出我的表後,他说周末可以好
然後时间到了10/17号
我去问手表,却跟我说手表零件还没送来
我开始不高兴了
我说「这手表9/28请你们修,超过半个月都还弄不好?」
「没办法,同事就车祸昏迷」
「车祸昏迷?工作就没人继续接着做了?这难道不是你们制度的问题嘛?
不会去跟你上面的人反应喔?」
「不不,规定是我们这边自己的规定,和总公司无关,而且我们不是故意要拖延的」
我想到意见表那一类的
就说「有没有顾客意见表?我要写」
他还呆了一下
我就说「就是有没有顾客反应表,顾客抱怨表那些的啦,拿出来啊,我要写」
他说他们那边没有那种东西,而且也不是故意要这个样子的
我看他说没有,不拿出来,也没有跟我道歉,於是开始算总帐
「你同事出车祸,维修会延後,没人跟我通知,你这样对嘛?」
他说「是,对不起,我们感到抱歉」,然後才跟我低头
我说「好,那再来就是,你自己亲口跟我讲说今天会好,直到我本人到场了
才跟我说零件还没来,你又没通知我了,你这样也是对的吗?」
他说「对不起,因为同事出了车祸,手上很多处理所以才耽搁到
我们不是故意要拖这麽晚的…那不然这样好了,我给你退费,好吗?」
我想说手表还没被怎样之前就能拿回来,真是太好了
所以同意就这麽做,拿着还是坏的手表就回去了
六、备注:
我以後不会再去了
会阻止任何我认识的人,当他如果想去宝岛钟表消费,甚至眼镜行
修理也没说多便宜,基本900加上450的零件费
服务品质却是这样?
就算我第一次修理手表
这也太糟蹋人了
ps.先前那一篇太气愤,写的乱七八糟,重新发了这篇
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1F:→ minwewe:宝岛钟表跟宝岛眼镜这两家好像没有关系罗 10/22 11:02