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一、店名: GO HAPPY 线上快乐购 二、地点: 网路 三、时间: 2010/9/3 购买 2010/9/6转帐付费 2010/9/25 到货 四、此店「非好店」的原因:〔请简明扼要填写〕 服务差/态度差/欺骗客人/实物与描述严重不符   五、事实经过: 上个月,在gohappy网站买的锅子~受气一堆! 先是送货问题:没有写明何时会送达就算了~ 心想这麽大型且有声誉的公司, 时间应该不会太长~ 最多入帐後七天~ 结果我6号转帐~ 迟迟等不到任何出货讯息,连个屁简讯也没有。 打去问,说「在处理」。 一直等到第八天,网站上才出现出货讯息。 好吧,总算是出货了,再久,三天内也到得了吧。 结果出货又等了几天~ 我写信给客服,仍旧是在处理。 过大半个月,因为24~26号要公司旅行,没法收货, 我就先行告知,请他们在24号前送。 Gohappy说无法确定,给我该经销商的电话, 要我自己打去跟他们说。态度差。 没辨法,我只好再花电话钱打去提醒, 对方说好,答应我23号星期四当天会送到。 当天我等了一整天,根本没送。 然後我又打去问~ 他们竟然就嫌麻烦,说要退款。 明明是他们物流乱七八糟,浪费我们消费者的时间就算了, 不打算处理好,反倒要退款。那转帐费也不退呀。 况且有需要才会买,又不是有钱没处花随便买。 而且退款这一来一往要拖多久呀。 我跟他们说,我不退款,我要货。 请他们27号以後送。至少等我回国吧,哪天都没差了。 结果他们不知是物流还是客服脑残,竟然挑在25日, 我正旅行中的第二天, 玩的正开心,接到他们打电话来说送货员人在我家楼下~! 超生气的! 但既然货到了,我也不想再跟他们多扯, 只想要怎麽才能收货。 最後麻烦他交给楼下杂货店老板, 幸好老板有点熟,人也不错,就帮我收了。 好不容易收到货,也就不再计较,还回该站给评价, 虽然还没使用,但至少东西外观正常。 然後,放了一、二个星期, 终於有时间想到把它拿出来用~ 万万没有想到, 电磁炉居然无法使用!??? 我整个傻眼! 会买这个锅子,是看在它网站说:可煎煮炒炸,并适用瓦斯炉及电磁炉! 因为难找,我才坚持要收到货,没想到居然是骗人的! 气疯了我。 想到打去问,一定又说什麽监赏期已过、 不然就是要我退货之类的费话及麻烦事, 而且GOhappy也的评价只有给星, 不给人写评论。只好自认倒楣。 况且网页明明白白写了:商品使用过不可退货。 哇咧! 就是用了才知道不能用呀! 摆明欺负人。 那个锅子现在被我收起来, 小小的套房根本没瓦斯炉,成了废锅一个~真的可怜它了。 臭黑心商人。商品说明根本乱写。 就算改了又怎、退了又怎,只是浪费我的时间跟精神, 我的精神损失他们也弥补不了。 想了很久,每看它一次就心痛一次, 最後决定发这篇抒发心中愤怒, 更不希望别人也跟我一样受骗受气。 六、备注: http://tinyurl.com/379ssmo ↑就是这该死的锅子~不,锅子无辜,该死的是公司。 >"< 七、版权宣告:本文同意转录,但必须保留出处、作者,勿更动内容。 为讲求完整性,内容以原始出处为准。 -- 光曦:去忙你的,别再问了!ㄟ 拓也:你是在骗他?骗你自己?还是在骗我……? 小乐:律师叔叔也跟外星人把拔一样开宇宙ㄅㄨㄅㄨ吗?! GARY:BOSS,你的时代过去了…… http://seleneangel.pixnet.net/blog/ --



※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 221.169.3.228
1F:推 GUEGUE:感觉骗很大! 10/21 14:01
2F:推 kokus:连出货都嫌麻烦.......这生意还要做吗@@ 10/21 14:21
3F:推 NaibseL:恩...所以原PO收到锅子并有再打电话给客服询问有关退货的 10/21 14:50
4F:→ NaibseL:的事? ^没 10/21 14:51
5F:→ NaibseL:且网页不是写:除商品本身有瑕疵可办理退货, 10/21 14:51
6F:→ NaibseL:商品已经使用或损毁即不可退货,退货必须保留纸箱及商品 10/21 14:52
7F:→ NaibseL:组合之齐全及完整性。 @@ 应该是可以退货的 10/21 14:52
8F:推 brianjim:因为收到货已经超过一个礼拜才用的吧 过了7天 10/21 15:09
9F:推 johnny0399:他商品和叙述不合还是可以退阿 10/21 15:22
10F:推 cyh33:我觉得你可以试试耶,毕竟他们出货问题很大,然後说好要等你回 10/21 16:30
11F:→ cyh33:国後再送,结果他们晃点你那麽多次耶(出国前或後送,都答应过 10/21 16:30
12F:→ cyh33:你却没做到).挑在你正在国外期间送! 10/21 16:31
13F:→ cyh33:结果竟然是个坏品!加上这段过程,这是有够波折的. 10/21 16:33
14F:推 wellwel:真的是好扯... 原PO拍拍 10/21 17:55
15F:推 OREOREO:买过一次实物真的差很大 五百多买到车线歪七扭八的衣服 10/21 21:52
16F:推 sn7:不过网拍东西七天内一定要拿出来检查 这是消费者自我保护观念 10/21 22:17
17F:→ sn7:是说这不是坏掉 是根本跟叙述不合 那应该是一定可以退没问题 10/21 22:18
18F:→ sn7:记得把网页叙述可用於微波炉的部分拍照存证... 10/21 22:18
19F:推 gwabauoo:与网页叙述不符,这弄到消基会去他们会帮忙处理的吧 11/01 06:00
20F:→ mirrorenvoy:GH很多商品是签约厂商自行出货.所以没注意订单晚出货 11/08 03:00
21F:→ mirrorenvoy:是的确GH只能催促厂商.不过GH退货条件很宽松~算好处 11/08 03:02
22F:→ wellwel:印象中那种网购7天内退换货规定,应该是在规范那种"不满意" 11/20 21:01
23F:→ wellwel:就是说你拿到东西之後,东西没坏没缺没瑕疵,但你改变心意 11/20 21:02
24F:→ wellwel:不想要了,所以7天内让你退or换 11/20 21:03
25F:→ wellwel:如果是东西有瑕疵,有缺件,换货期限应该是没有限定吧?! 11/20 21:04
26F:→ wellwel:以上为不负责之印象描述,有遗漏或错误的地方,再请大家指正 11/20 21:06







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