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一、店名: 好狗命宠物水族卖场(新庄店) 二、地点: 台北县新庄市中正路513号 靠近新庄辅仁大学,鱼中鱼新庄店斜对面 三、时间: 2010 / 09 /26 晚间八点左右 四、此店「非好店」的原因:〔请简明扼要填写〕 服务态度差   五、事实经过: 有几次来到这边询问设备以及问题,店员都挺专业的且服务良好 新设的缸水养好了,想到这边买些灯鱼以及设备 领我看鱼的是看起来像是老板的中年男子,以现场服务人员年龄来看,这位较像是老板 由於要混买,需要各种鱼分别记数量,老板给了我纸笔作纪录 赏鱼及纪录过程服务人员中一位年轻男子用很不客气且充满威胁的口气问我 「你为什麽要纪录价钱!?」 口气差到如同挑衅,第一时间我还以为不是在跟我说话 我一时反应不过来,被误会成商业间谍了,只表明要混养灯鱼需要纪录数量 「喔」年轻男子只给我这回答,连道歉的语气都没有 而我的纸上也不过纪录 红莲灯*4 黄金灯*2 ... 我当下心里很不是滋味,原本另外想买的用品与设备也没心情购买了 一.纸上分明没有纪录价钱仅有数量,如果细看纪录事项也知道在纪录购买数量 未先查证就先咬定我为间谍,好像我做了什麽罪大恶极的事 二.光那一句「你为什麽要纪录价钱!?」语气充满胁迫,好像下一秒随时准备向我打来 连「先生」一词都未用到,非常不尊重人 三.误会厘清却没有任何道歉,我认为我不受到尊重,反而像是个嫌疑犯 这家店有些东西挺便宜的,店员还会教导一些额外养鱼知识 却请了服务态度如此恶劣的人 这应该不是服务业应有的态度 六、备注: 电话:02 2904 7766 七、版权宣告:本文同意转录,但必须保留出处、作者,勿更动内容。 为讲求完整性,内容以原始出处为准。 同意他人转录,所纪录之事句句属实。 --



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◆ From: 119.77.217.199 ※ 编辑: Artlanis 来自: 119.77.217.199 (09/27 01:53)
1F:→ coolmanchen:当下没有反应吗?既然领你看鱼的是老板就应该会处理 09/27 10:25
2F:推 tomlang:好可怕...纸笔还是老板给的耶~ 09/27 14:13
老板递给我纸笔後就去接待其他客人,我当下也觉得气愤,想直接大声抱怨走人。 不知道是感到威胁,或是很少碰到这种挑衅的场合,要说的话身体反射硬是吞下去 骑车回去时越想越不甘心,买个东西被当作贼 提醒各位遇到这种状况就要直接大声向店家反应 说句难听点的,就连不是服务业的我,都比这位服务人员的态度好 这家店,我绝不会再到第二次 差劲的经验一次就够了 ※ 编辑: Artlanis 来自: 119.77.217.199 (09/28 06:43)
3F:推 yspen:好扯 10/01 04:06
4F:推 wellwel:就算真是纪录价钱也没什麽理亏的,这家店能存活真是好狗命! 10/01 12:19
5F:推 Neil9609:当他以那样的口气问第一句的时候,就要回他:「不行吗? 10/01 15:29







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