一、店名：la new 新竹市经国店 二、地点：新竹市经国路上 三、时间：2010 08 12 四、此店「非好店」的原因：商品优惠反覆,有被欺骗的感觉 五、事实经过： 上星期五 0806号,晚上去新竹市经国店买父亲节的衣服, 当时在做活动,我有很仔细很详细的问过店员才搞清楚复杂的优惠方式, 当时是买衣服,店员解释优惠方式共四项,说明如下 1. 两件指定款,同样价钱(两千多的)衣服,第二件可以用1980元购买, 也就是两个不同价钱的衣服,通通原价,无法优惠 2. 若是第一项优惠不适用的话,当你购物满3600(印象是这数字), 可以免费赠送皮带一条(原价1200),不然就是加比较便宜的钱(888 or 一千多) 可以购买指定款的衣服一件. 3. 若上面两项优惠都不要,当你购物满6000,也就是原价购买,即可赠送登机箱, 但是就是无法三项优惠一起使用! 4. 当你有会员卡,购物可打九折,但是却不适用第一与第二项的优惠 因为我也不需要皮带,但是我选的衣服也没有两件价格一样,於是我当然倾向於送 登机箱,但是,也不知道父亲衣服是否穿的习惯la new的衣服,所以决定还是先买两件, 当我刷卡完毕,店员"主动"告知说,请发票保留一个星期,一星期以内, 若还有购买累积满六千,一样可以换登机箱一个, 因为她们规定复杂又乱,我怕被晃点,所以还特别问说,我还有问说,打九折也可以喔?? 店员告诉我,是的 九折是只有会员才有的,所以也是算原价方式. 然後,刚刚家人在跑去la new买的时候,他竟然告诉家人,因为发票是用九折, 所以无法累计,我听到傻眼,我马上打电话去那家门市问, 接电话的是古小姐,他回我: "当初叫我保留一个星期是跟我说可以二选一, 可以选会员九折或登机箱,但是我已经用九折了所以不能累积登机箱!!" 这我就不懂了,我都打九折也结帐了,如果不能累计, 为何又叫我保留发票累计??为何又说会员卡算原价! 小姐就说: ㄟ 可能是误会 我说: 这不会是误会,我就是怕误会,还特地再跟你们double check的. 小姐说:我们的训练 不可能出这种错!! 我回他:那现在是把你们问题都丢到客人身上了,都是我听错喔? 小姐说:他再请示主管,但是不能保证给任何处理 那小姐一直强调说,她们不会有错... 其实,我只是要给一个公道,却跟我一直狡辩, 对於被指我搞错,听错门市小姐的意思这件事情,我很不舒服! 我就问,"上星期五晚上 你有在门市吗?我若跑去你们门市指认出当初讲的小姐, 你能给我怎样的处理?" 他就只跟我说,她们店员训练不可能出错,然後会帮我请示上面!! 我想,我今天不高兴的主因,除了觉得被店家欺骗之外, 就是有错,请道歉,而不是死不认错的态度, 我在 Hola 曾经买过东西,他三百多的原价,标价成99,结帐我发现他价钱不对, 只有说价钱不对,其他我都没有多说,他马上道歉後,照样算我标错的价钱! 但是La new这样态度让人很不舒服,就算事後要补偿我也不要接受了, 但是我再也不会去买他家的东西了! --

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