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一、店名:伟哉 中华电信 二、地点:就发生在你我身边 三、时间:世足冠军赛结束当天(请原谅我这样打,因为这是关键) 四、此店「非好店」的原因: 以电话向非申请人行销业务内容,且未确认对方是否了解行销内容, 便进行认可动作,而事後未对申请人作通知!   五、事实经过: 世足冠军赛当天约了三五好友来家中看球,其中两名友人要在XX网站下注, 却发现我的网页跑出了当今台湾最强守门员(中华电信情色守门员),请见网页 http://pix.gogobox.com.tw/out.php?i=790433_hinetdefense.JPG,当天稍晚
我便去电中华电信客服要退此服务,客服人员要求申请人本人才可退租, 我便打电话给二姐(本门号申请人),二姐告知我她并没有要求此项服务,我便再 度去电中华电信.......我才发现下列恶劣情形!!! ◎同意此项服务的申请人为我老爸并非申请人(二姐): 中华电信的说法是他们认可一等亲的申请。但我父亲对网路及电脑 完全不懂,试问业务人员怎麽解说!而且申请日期竟是98年11月! (当下我也询问父亲,他对此事完全没有印象) 我也礼貌地请客服去调出当时的通联纪录,以解开我的疑惑,向不懂电脑的人 推销网路业务内容,也未向申请人作通知,更何况这是要一项要收费的服务! ◎刚刚收到中华电信的回覆,他们决定帮我取消此服务并退还从98年11月至今的费用 ◎客服人员有提到他所听的录音档里头(我没听到),我父亲的确是忙碌中就回答好, 他们也认定行销人员未确实说明,因此给予退租! 六、备注: 感谢各位版友看完本篇文章,我最後要求中华电信今後有任何加值的服务行销皆须 打给申请人本人,并得到同意才可。但中华电信只愿意将我作个案注记。 也就是说,未来中华电信有可能打给各位版友们不懂网路方面相关的一等亲, 得到同意後便进行相关业务的收费,而且不会通知申请人唷! 七、版权宣告:本文同意转录,但必须保留出处、作者,勿更动内容。 为讲求完整性,内容以原始出处为准。 --



※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.163.167.196 ※ 编辑: AMoney 来自: 218.163.167.196 (07/14 18:14)
1F:推 ffwind:我家的网路突然变成8M也是这样子 打去问什麽都不知道的姊姊 07/14 18:18
2F:推 pidmr:我有接过 但我没有同意 不过一共接了至少3通以上来说服 07/14 18:20
3F:→ pidmr:而且讲的都不太一样 一下要收钱 一下不用 07/14 18:20
4F:→ pidmr:最恨的是在我睡觉时连打 不想接还一直打 後来就被我投诉客服 07/14 18:22
5F:推 pidmr:而且不保证 申请後 所有网页都能开 对岸的一定不能开吧... 07/14 18:25
6F:→ AMoney:总之提醒大家,若非申请人本身同意,要据理力争并争取退款 07/14 20:16
7F:→ Deltaguita:我家的8M有一天莫名其妙变成光纤 (可是用起来很爽) 07/14 21:15
8F:推 zukes:我家也是!!中华电信打来是我爸接的,我爸又不是ADSL申请人 07/14 21:30
9F:→ zukes:也完全不懂,还一直跟他推销,安装之後打电话去要取消可没有 07/14 21:36
10F:→ zukes:当初随便谁都可以同意安装那麽容易,一下要找ADSL申请人本人 07/14 21:36
11F:→ zukes:一下要找我爸,一下要对身份证字号,周旋了好久才取消,真烦人 07/14 21:36
12F:→ zukes:如果真的好用就算了,连一般网页都挡...莫名其妙的守门员=.= 07/14 21:38
13F:推 RickyOrange:我都跟我家里的人说 接到中华都是诈骗 叫中华跟我讲 07/15 08:49
14F:推 juliewu:推楼上XDD 这招不错喔..笔记XD 07/15 12:09
15F:→ enterpirse:中华电信如何认定接电话的人一定是一等亲?? 07/15 16:11
16F:→ vein:我那时接到就跟他说我好爱抓A片 装这个是不是抓不到了 07/15 17:15
17F:→ vein:他就愣住了...就说那你可能不适用 掰掰....=.= 07/15 17:16
18F:→ vein:我也不是申请人 不然就一直打电话来说要升级 07/15 17:16
19F:→ atst2:之前中华电mod来跟我父母推销,卢到最後,直接打电话过去 07/15 21:58
20F:→ atst2:客服骂,後来才没有再打来. 07/15 21:59
21F:→ atst2:都已经是接近独占生意了,吃相还这麽难看 07/15 22:01







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