一、店名: 震旦通讯(潮州建基店) 二、地点： 屏东潮州,屏东县潮州镇建基路176号!(位於圆环附近,旁边有冷热冰和旗鱼黑轮) 三、时间： 2010 年 6 月 24日 四、此店「非好店」的原因： 服务差／态度差 　 五、事实经过： 昨晚(10点左右),电话没钱了,打算出门购买预付卡! 本来想说,这个时间,不知道还买不买的到,就当碰碰运气好了 路上刚好看到此店家,就很高兴的把车停好! (想说铁门未拉 店内又还有一位客人 客观条件来说 是还有营业没错吧 ) 一进门,就看到有两位小姐和一位客人,详见图示 小姐a→♀ ♀←小姐b ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇柜台 客人c→♂ ♀←我 因为a在帮c服务,无奈的我只好找b服务(为什麽说无奈,看下去就知道了 是怎样????!!!!?????!!!!!! 工作有这麽爽的就是了! b未穿制服,还大辣辣就站在柜台剪指甲,就算跟我说话也没停下动作 问他问题,又一副爱理不理的样子 我:我想买宝跟亚太的预付卡(耐住性子,速速买完就走人,喀喀声未停歇 b:威宝不好拉!收讯又差(o.s.那我之前都是跟外星人讲电话就对了,真不知道他所谓的 当地收讯差是哪来的数据 我:没关系(o.s.快拿给我拉!!!!你指甲都在乱飞,很恶欸 b:喔!我们这没卖威宝(靠!没卖还跟我扯这麽多,怒 我:那亚太有吗?(这次学聪明了,知道要先问 b:有阿(总算停下剪指甲动作了,大小姐店员可真忙阿,开始修甲 我:一张多少 b:六百 我:费率怎麽算 b:就是跟一般一样阿(蛤?听不懂,我真的听不懂!陈以庭二世吗?可以解释清楚点吗 我:我是说网内网外,一秒多少这样(是我说不清楚吗?客人我佛心来的,耐心十足,解释给 店员b听,何谓费率 b:就预付卡阿!打完就没钱了(一副我是白痴的脸,口气跟脸色从没给我好看过 我:...(理智断线了,谁不知道电话打完就没钱了,真的 员工训练 有待改进 六、备注： 想打客服电话去客诉ˋ口ˊ 我是不知道他的指甲到底有多重要,有重要到一定要他上班时间来剪,还是在柜台喔! 我也不知道他到底是有多赶着要回家,急到连制服都脱掉了! 我也不知道另一位店员是怎麽了,面对他脱序行为,都不纠正他一下! 我也不知道我问费率是有得罪到他吗?有必要口气这麽不爽吗! 我也不知道想办威宝有错了吗?有必要一直说收讯很差怎样怎样,别的地方我不知道拉, 但是至少我家这里,还不错阿,可以先调查一下再说好吗,而不是你家没进他的货,就乱攻击! 我也不知道这样一位员工,怎麽还能做服务业?! 突然想到每个想办威宝的都给他这这样说一下. . . . .欧欧欧@_ @ 七、版权宣告：本文同意转录，但必须保留出处、作者，勿更动内容。 为讲求完整性，内容以原始出处为准 --

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