※ [本文转录自 consumer 看板] 作者: sunlockfire (SUN) 看板: consumer 标题: [心得] 台湾艾玛图书退货经过 时间: Fri Apr 10 12:38:15 2009 4/7号（星期二）那天也不知道怎麽了（刚上完统计学很累） 在学校小7前面就被拉住（以前就被拉过 但是那天为啥会停下来＝＝？） 对方是说要我帮忙票选图书 然後坐下後就哇啦哇啦的开始说他们有哪一套书搭配其他的东西加赠品多好多好 教授都很推荐 然後现在是国际书展刚结束有特价 然後说现在毕业完没工作要好好充实自己 可能是那天很累吧 看到书也很精美 就心动的签了分期付款契约书（他们一定会强调一天只要省多少钱） 最重要的是他们会强调不会让家里知道喔！！！ 然後还跟着我去领钱付订金1850元（怕我跑？） 付完後他跟我说书三天後会寄到（星期五） 後来晚上回到宿舍越想越不对 拿起计算机算一下 1850元*30期分期付款（含订金） = 55500!!!!!! 哇勒... 在刚刚那半小时就被消费55500元！！ 而且这样的债务要背负2年半（每个月算一期） 立刻拨打电话要求取消订单 跟他说家里知道後反对 然後对方说隔天约在学校要跟我谈 隔天他们业务（就是昨天推销我书的人）很乾脆的说可以取消订单 但是希望我将订金折抵其他的书（就是不让我退的意思） 但是还要多贴150元 我跟他说请他再联络他们主管看怎麽处理（我很坚持要退） 後来过了半小时 他又拿一本书说看我要不要而且不用贴钱 我翻了翻 是一本大本精装的介绍欧洲古堡的书（大多都只会在图书馆看到那种） 我心想说再跟他卢下去也浪费时间 而且他这本书我也颇喜欢 就跟他说那就换这本吧 後来我拿出订单的存根联给他写一写（他有注记作废和签名） 他跟我说书下星期二会到 （注意喔！！前面订购一堆书三天後到 要退换的书一本给你拖一星期） 後来回到宿舍想想 他没有退给我签约正本（订购单一式三联 他只更改客户存根联） 虽然有签名和注记作废 为了保险起见和避免纠纷 就上网搜寻存证信函的写法 今天早上（星期五）就给他寄去了 以下是我的存证信函内容 ﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 敬启者：本人於民国九十八年四月七日行经国立OO大学内由台端业务代表OOO主 动上前向本人推销而订购世界遗产巡礼套书一套（含赠品）， 总价新台币伍万伍仟伍佰 圆整，并预付订金共壹仟捌佰伍拾圆整，有双方所签订之买卖契约书可稽。 本人声明解除此次订购合约，并於民国九十八年四月八号当面亲自通知业务代表OOO解 除此次订购合约，并同意将预付订金共壹仟捌佰伍拾圆整换购等值之图书壹本。 因本买卖属访问买卖之行为且订购至今未超过七日，本人依照消费者保护法第十九条行使 七日内无条件解除权，依法无须说明任何理由及负担任何费用。本人行使解除权寄出存证 信函之日期，以寄出时所盖邮戳为凭。 另，依电脑处理个人资料保护法第四条第四项及第五项规定，本人留予贵公司之个人资料 请尽速删除，停止电脑处理及利用，切勿复制。 如贵公司对此声明不予理会，本人将采取法律途径解决。敬请贵公司配合，以免讼累。 以上 希望可以顺利解决 虽然有点对不起那个业务（他还颇有诚意） 但是基於保护自己的立场也只好这样 另外 补充一点谈解除契约的技巧 1.一定要强调家里的人已经知道这件事，并坚持要取消订单（或退货） 2.我一开始跟他说我要取消订单时，他跟我说：可是我已经跟公司订货了耶 我就笑笑的说：那应该没关系吧，你们公司生意那麽好应该马上就可以卖给下一位客人 他也只好摸摸鼻子不说话了 最後 虽然这家公司不像台湾麦X那麽离谱（我个人的观点） 但是提醒各位朋友 当遇到推销很心动时 无论如何 不要当下付钱下订单 无论那个东西再怎麽好怎麽吸引人 以後要再买的机会多得是 请给自己至少1天的时间考虑 因为分期付款合约没有一项是会对你有利的 （我很认真的研读过订购单背面的合约内容） 或是上网搜寻一下该公司的风评及商品评价 我相信这样一来要处理的麻烦事会少很多 "法律是保护懂得使用法律的人！！" 在此感谢各位前辈提供经验及存证信函写法 这件事情解决後小弟会上来PO後续的心得 感恩不尽~~ --

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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 125.230.44.214 ※ 编辑: sunlockfire 来自: 125.230.44.214 (04/10 14:28)