一、店名： So-NET 二、地点： http://www.so-net.net.tw/ 4499-000 三、时间： 上午9:00~中午12:00 四、此店「非好店」的原因： 请客服寄个升速的MAIL，寄个半天都收不到　 五、事实经过： 在玩CS-ONLINE 时觉得速度有点慢，所以想要升级速率， 第一次上午打电话请SO-NET MAIL升速的文件，半小时後还没收到。 第二次再打电话，请他们寄 等到了12点还是没收到。 第三次打电话请他们再寄，等到现在还是没有收到。 没想到强调客户服务的SO-NET 连寄到SO-NET自己提供的信箱都寄不出去， 不知道是SO-NET网路问题还是客服的问题，我用别的信箱跟自己的信箱寄给自己 都可以收的到MAIL，打了3次电话还是达不到一个小小的MAIL的要求， 真的考虑换ISP业者了，连MAIL到自己的信箱都有问题的ISP真是令人感到疑惑她的 服务会不会有问题阿。 第四次去电 反映还是没有收到，得到的回覆告知内部MAIL故障无法寄信!! 卖网路服务的跟你说他的网路有问题，真令人傻眼。後来只好叫他用传真方式收件。 第五次去电 跟小姐却认传真是否有收到，回答没有收到，给了另一只传真，再传真一次 第六次去电 再确认是否有收到，表示已经收到，但是刚刚的传真文件有错，还要更改传 真文件，还要再收件，再传真给她。 没办法只好再收一次传真，再写一堆资料後再传真给她。 就在刚刚3点14分终於收到ＳＯ－ＮＥＴ的简讯，告知已经完成了， 历经了六个小时的等待、无奈、奋斗、努力 SO-NET终於能让我升速了。 感谢与我接洽的SO-NET员工:1.陈小姐 编号:X 2.陈小姐 编号:143 3.林先生编号:183 4.杜小姐 编号:111 5.朱小姐 编号:133 6.刘小姐:编号120 深深觉得服务业真的很不简单阿，可以把一件很简单的事，搞到如此复杂化。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 219.84.179.181 ※ 编辑: PTTTONY 来自: 219.84.179.181 (03/21 15:23)