作者: sfmog () 看板: Anti-ramp
标题: [抱怨] 台北 屈臣氏许昌店
时间: Wed Feb 18 23:49:42 2009
一、店名：
屈臣氏 许昌店
二、地点：
光南旁的屈臣氏
三、时间：
2008/2/18 下午 约五点多
四、此店「非好店」的原因：
某一个胖胖的女店员态度十分恶劣 不愿意帮客人结帐
五、事实经过：
今天下午和母亲到屈臣氏许昌店，由於店内正在出清，有许多货品都是
随意的摆放，并且没有标价格，或者价格和架上的标示不符，店里的客人很多，
我们也无法一直到柜台问价钱，所以有些东西我们就自己猜测价格，只要在
某一个价格范围内就买了。
其中妈妈买了三瓶小瓶的洗发精，因为摆放在五十元的标示上面，他没注意就拿了。
结帐时，赫然发现每瓶要100多元，虽然会打折，但是不太符合预算，
当时正在结帐，有些商品已经刷过价钱，有些还没，所以算到洗发精时，
正好是结帐到一半。我和妈妈很不好意思的跟店员说：对不起我们看错价格，
不好意思这三瓶能否帮我们去掉？当时我们真的非常非常的客气!还向店员说不好意思，
结果.............................................
该名胖胖的女店员摆了一张很臭的臭脸，一句话也不说，然後不帮我们算了!
於是我们就尴尬的僵在那里，要走也不是(东西结到一半)，不走也不是(她不帮我们结帐)
後面一长串的客人在等，那位女店员就是不帮我们算，也不说话!摆着一张臭脸瞪着我们
後来是旁边帮忙的药师一直不断的跟他说：没关系呀，你帮他们算嘛，
就删掉这三个就好啦.....不然我来弄啊....
最後那位胖胖的女店员终於心不甘情不愿的开始动作，不耐的把签帐单推过来。
(後来药师还跟我们道歉。那位药师真的很亲切人很好，离开时我还特别向她道谢，
可是那位臭脸女店员真的太夸张了！)
我承认看错价钱是我们不对，但是架上的货品和价格真的大部分都是不符合的，
如果我是全部发票都打出来，商品也结完了才要求她删掉，的确比较麻烦，
可是我们是他一刷我们立刻就说了，而且态度非常的好，他居然不帮我们结帐，
这是我头一次遇到这种事，心情真的很差，买个东西还要去求店员帮我结帐，
这是怎麽个回事?
其实在屈臣氏买东西，即使结完帐要退换货都是被允许的，更何况是还没结完帐
决定不买商品呢?
後面许多不知情的客人其实也等的不耐烦了，真抱歉发生这种事连带的
害後面的客人要等更久了!
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◆ From: 118.160.145.36
※ 编辑: sfmog 来自: 118.160.145.36 (02/18 23:52)
1F：→ Yvonne70:屈臣氏的标价一直都很有问题 常常跟系统不合 @@ 02/18 23:53
2F：→ estebansjocr:跟她瞪下去!看谁利害!! 02/19 00:00
3F：推 xyz60012:在他的面前开始打客服电话.... 02/19 00:10
4F：推 mizuki:发飙 然後都不要买啊 跟他客气啥~~ 02/19 00:55
5F：推 phoebeyeh200:东西与标价不符好像是可以告的 如果我没记错的话 02/19 03:25
6F：→ phoebeyeh200:这种员工你干麻还要容忍他呢?直接开骂叫店长出来啦! 02/19 03:26
7F：推 QTOTOTO:因为原po修养太好了~~~要是我会呛她然後转头就走吧! 02/19 09:09
8F：推 yamasaki29:也许是新来的不会操作 恼羞成怒 又不懂找人协助 还好 02/19 09:40
9F：→ yamasaki29:有药师出来帮忙 就不知道该怎麽办摆烂吧 02/19 09:41
10F：→ abow0102:客诉了!!不然就直接掉头!服务业做到这样，不用跟他客气!! 02/19 12:42
11F：推 sindyevil:应该以货架上标示为准. 02/19 13:19
12F：→ sfmog:看了大家的回应 我真的客诉了耶! 现在就等店经理打过来罗! 02/19 14:01
13F：推 phoebeyeh200:记得po後续啊 02/19 14:17
14F：→ adonis:如果是我就开骂了,要让她没工作! 02/19 21:45
15F：→ eva19452002:如果是我就直接掉头就走，看她怎麽办 02/19 23:43
16F：推 catenaccio:你就直接把柜台上你拿的商品翻桌再走人(误) 02/20 09:08
17F：推 budgit:我记得好像标示多少结帐时就可以以同价格购买 02/23 22:33
18F：→ budgit:之前有发生过一次店员就直接以小包价给我买大包的 02/23 22:38