真心建议大家不要去新店馥临饭店办喜宴！ 真的是超惨痛的教训，建议大家下订金前一定要把所有的细节都谈清楚， 不管如何一定要白纸黑字写下来，然後才付订金。千万不能太心软~随便就说好~ 然後就会出现一堆状况无法弥补的遗憾！ 新店馥临饭店在下订金前後真的是两个样~ 下订金前什麽都说可以什麽都说有~ 下订金後我因病要延期~餐厅也同意让我保留订金延期(这点我真的很感谢 ，但是她竟然没跟我说明他们的婚宴方案是会跟着菜单改变的~ 方案跟菜单都没有跟着延>< ) 一般菜单都会变动我了解， 方案的更改也是有可能~但是变动的太夸张我是不是也有取消的权利呢 ？但是馥临的新方案价格不但变贵，菜色更由餐厅菜色变成家常菜！ 馥临给我的感觉就是我下订之後就是等着被宰~怎样都不肯妥协恢复成跟原来一样~ 还要我提醒她今年的方案跟我下订的方案差太多、 她曾答应过我什麽之後她才渐渐肯让步~原本她还一概否认曾跟我答应过的事~>< 在下订金之前我就说要跟他们把细目定清楚签个合约， 她跟我说不用，喜宴前一个月再用电话跟她确定就好~ 结果事前去跟她确认的事情，当场都变成不一样！ 去年因我的缘故而延期变成今年比较差的方案，就算了， 但是事前答应我的却没做到，真的是很夸张！ 之前说有简单汽球布置变成只有气球拱门~ 什麽空间不大用空飘气球不好看~那我就想跟她要几颗气球给小孩子~ 又改口说只有用吹的~飘不起来~~根本就是一点诚意都没有~我也就算了~ 但新方案的东西竟然也没给我： 什麽新娘休息室餐前点心通通没给~还好还有茶水~:~ 什麽签名本、礼金簿、签名笔等等，说我有准备她还是会准备一些当备用，也通通没有！ 主桌招待的红酒也没有！ 说招待卡拉OK也没有~(竟然说要我们自己插电就可以唱~ 最好是我们这麽了解他们的机器怎麽操作~我们也可以自己动手啦~@@) 什麽折价还是我後来自己想到才去跟她要回来！ 菜色普通也就算了~但竟然让所有客人觉得连路边摊的都比馥临好吃~真的很差劲！ 最令人生气的就是旧方案说果汁无限跟赠送的红酒可以弄成鸡尾酒给我, 新方案变成果汁无限但是鸡尾酒我要自备酒跟汽水(或除果汁((还只有柳橙汁喔)) 之外其他我想调进去的东西), 原本有送的红酒也没了, 只剩主桌有送一瓶, 没关系~我可以接受~ 但是！事前我还跟她确认过不喝鸡尾酒的是不是有果汁可以喝 ，她跟我说对~ 就是每桌一壶鸡尾酒一壶果汁，喝完可以找服务人员再续~ 结果，现场竟然只提供鸡尾酒！没有果汁！ ！那些不能喝酒的客人我真的不知道该怎麽办 ！馥临竟然说我跟她们说全场都要用鸡尾酒！坚持不肯提供无酒精的果汁! (这什麽态度！！！超没人性的！！ 只要把要拿去调鸡尾酒的果汁拿几壶起来不加酒精有这麽困难吗？！) 当时也都没人来问我~ 我竟然是事後才发现！ 连补救的机会都没！！ 馥临服务人员的态度真的是超级差！！超被动，只会藉口一大堆的推事情~~ 不但不通知要送菜了~送菜竟然用新菜的盘子去顶旧菜的盘子~ 真的没看过这样的服务！要什麽东西没什麽！放映的萤幕坏了也不去处理~ 进场的音乐也弄得乱七八糟~原本可以用的通通变成不能用，说没那功能~ 真是见鬼了，半小时前还可以用的功能跟我说那台没那功能~ 现在还有不能选曲的播放器吗？真是离谱到不行！！ 所有的事情跟状况跟她们反应通通无效，不是藉口一堆、这个不行那个没有， 就是通通给你装死、装没听到，我们还能怎样？当场吵起来当场翻脸吗？ 会变成这样就只是因为负责人只有一个~那个负责人就是经理~ 负责结帐、订席、操作仪器、掌控所有场子… 所以每做一件事都得找到她、经她同意或等她来执行~@@ 到最後她竟然只以当天很忙对整件事情感到抱歉………是阿~ 她很忙我们的面子就通通被他们饭店给丢尽了~既然餐厅没能力、 没人力接我的案子为何要勉强接？搞成这样大家都不好看~有必要嘛？！ 我们的服务被他们打折了，我们的菜色被他们打折了，我们的面子被他们丢尽了~ 但是价格却一点都没打折~>< 为什麽很简单的事情他们都可以弄成这样糟糕 ，我真的搞不懂他们到底还想不想做生意ㄟ！！虽然负责的经理人很好， 也看得出来可能是因为太累才会搞砸我们的筵席，我们也不想太苛责她， 但我们的筵席还是被搞砸了是事实，她们的服务连路边摊的水准都没有也是事实！ （说到这，真的应该跟她要求所谓的一成服务费要退还给我们~ ）我只能把我惨痛的经验跟大家分享 ，以免有更多像我们一样的人受害却只能自己承担忍受下来~ 整件事情的结论就是： 我们在新店馥临饭店经历到的事实情形就是：「懒散！不专业！糟透！骗！骗！骗！」 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 125.229.5.222 ※ 编辑: newburn 来自: 125.229.5.222 (06/11 14:11)