作者oarp ( )
看板Anti-ramp
标题[心得] 一个不好的卖家skychao5168 却要我改评价
时间Sat Jun 2 13:52:07 2007
一、店名:
【亚太行动】 配件专卖店
二、地点:
歪拍skychao5168 卖家
他有店面在台北县新庄 详细地址不清楚
三、时间:
2007年5月
四、此店「非好店」的原因:
自己的服务态度有问题还用普评威胁我改他的评价
五、事实经过:
以下事件 红色表示我连络卖家的日期
浅蓝色表是我回覆他的话
蓝色表试卖家联络我的日期
紫色代表他回覆我的话
5/7 我在歪拍向卖家skychao5168 下标买了一个手机电池
5/10 转帐完成 并且给好评通知卖家我已经汇款完成
5/13 卖家给我好评
意见︰ 已收到您发来的mail,会於星期一立即为您寄出,若有造成您不便之处ꄊ 敬请见谅,谢谢您的下标购买,祝您一切顺心~ 09xxxxxxxx xx先生
(2007-05-13 00:22)
ps.礼拜一是
5/14
5/17 估计寄出时间最晚两天会到 可是十七号还没收到
我维持给卖家的好评 询问他已经礼拜四了 可是还没有收到东西
请问他是不是确定寄出了
5/21 卖家一直没有给我回覆 於是我在这天改了我的评价
买家满意度: [普通] !
意
见︰ 请问到底寄出了没有?! (2007-05-21 14:08)
5/21 当天 在我给了普评以後 卖家终於回覆我了
意见︰ 不好意思,我已经寄出去很久了,怎麽会到现在还没有收到,我明天进公
司後,立即为您确认,造成您不便之处,敬请见谅,谢谢!!
(2007-05-21 23:57)
这段的重点是 他在往後的n天里都没有回覆我确认後的状况
5/23 等了两天 我回覆了他给我的评价
回覆︰ 请问您确认的结果如何了呢?! (2007-05-23 10:50)
5/24 隔天 我又留了言
回覆︰ 这位卖家 请问你有每天收信吗?! 麻烦你将当初寄件的编号给我
我自己去查询 若确定东西并没有到我手上 麻烦你退款给我 谢谢
(2007-05-24 01:37)
5/25 这天离他承诺寄出东西已经十天 我当下有点担心是不是东西寄丢了
还是卖家出了甚麽状况
因为有点受不了了 就再次更改了评价
买家满意度: [极差] !
意见︰ 联络很久一点回应都没有 也没有收到东西 请退款 否则以诈骗处理
(2007-05-25 22:55)
这段的重点还是在卖家始终没有跟我联络 orz
他说要帮我做确认也不见踪影
5/29 这天 我拨了他关於我里面的联络电话
而且他关於我里面的电话竟然跟截标信里的电话不一样 害我真的以为是诈骗
电话接通了以後 我向那位先生表明了我的身分 说我是买xx的买家
他说
"喔喔 我知道 我们後来帮你查了以後发现当初我们没有收到有你资料的
email 所以东西还没有帮你寄出 请问你现在是要补你的资料我们把东西寄给你
还是要退款?!"
後来我选择了退款 他也在当天就汇给我了
但基於我觉得他们的服务有问题 所以并没有更改我的评价
1. 他们说词前後矛盾 一开始给我评价说收到我的email了
还说礼拜一就要寄出
2. 後来没收到 留言询问他们状况
卖家还回答我说 怎麽可能 东西寄出很久了 帮你查
结果根本没帮我查 也没有所谓的主动联络我
3. 等我打电话去了以後才告诉我一开始根本没有收到我的寄件资料
4. 我的手机在这期间萤幕坏了 本来要去办新手机的
但卡在觉得电池应该快寄到了 换手机浪费了电池钱
所以拿着坏掉的手机等电池 这当中我因为手机出了很多问题
坏了很多事情 所以我为此心情很差 <----个人因素XD
5. 这点就让我更生气了
在我前一个买家留了这样的言
买家满意度: [极差] !
意见︰ 你是不想卖了是不是阿? 都已经过了快20天了! 寄信给你~都不回!!
(2007-05-24 11:09)
买家满意度: [良好] !
意见︰ 恩恩~~ 有收到你的回应!! (2007-05-25 18:00) (最近期的)
有别的买家竟然表示 在我都没有收到卖家回覆的状况下
他已经在二十四号到二十五号中得到卖家的回覆
表示卖家根本就是故意不里我
基於以上种种原因 即使我收到退款 我仍然维持我给他的负评
但在今天 6/1
他给了我一个普评
卖家满意度: [普通] !
意见︰ 麻烦请协助修政评价好吗?感谢!! (2007-06-01 00:11) (最近期的)
吼吼吼吼吼吼吼 我实在好生气
接着前面不改负评的理由
6. 对於这样的服务 他竟然好意思要我改评价
难道他觉得 退我钱=没事 ?!
7. 一开始我没收到东西 也是几次用好评提醒了以後 才从好评改普评
普评改正评
他竟然因为我收到款项以後没主动为他改评价而给我普评
对我来讲这样很没有礼貌!!!!
又不是留了言我不理你 而是一留言就用普评
8. 他的态度在我眼中看来是这样---> "你不改我的 我就不改你的"
这是威胁!!!
因此我很生气的在评价中提出前面几点我对他的质疑
例如 为什麽回别人不回我
为什麽一开始说收到 後来又说没收到email
为什麽说寄出了 又没寄
为什麽说要帮我查 又不里我
诸如此类
我原本是打算如果这位卖家可以给我很合理的解释
我就愿意为他改回评价
但怒气冲天的我现阶段觉得他应该不可能有好理由了
因此我打算 就算他不给我好评 我也宁可有个普评而给他负评
吼吼吼吼吼
好气喔
请问各位版友遇到这样的状况时
会给他好评吗?!
是我的标准太严格 还是这位卖家真的有问题呢?!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 140.117.185.179
※ 编辑: oarp 来自: 140.117.185.179 (06/02 13:52)
1F:推 legist:推: 虽然原PO很生气 但内文PO的非常清楚 值得鼓励^^ 06/02 15:22
2F:推 wwwscc:看起来他有问题 他要给你负评你就随他啊 反正他是卖家 06/02 15:53
3F:→ wwwscc:你是买家 他比较吃亏...... 不用跟他妥协 06/02 15:54
4F:推 minsu6902000:那如果卖家也改成负评要怎麽办啊.. 06/02 16:04
5F:推 locmh:如果被给负评就像奇摩申诉罗 06/02 16:15
6F:推 oarp:我是原PO 对方不知道是理亏还是希望我改评价 在刚刚把我的评 06/02 16:27
7F:→ oarp:价改成好评了orz 不过我还是不想给他好评 06/02 16:28
8F:推 JrIce:不用改 这种卖家不需要跟他好来好去 06/02 18:57
9F:推 carolannlin:不要改+1 06/03 00:11
10F:推 nanami45:不用改,不然会有其他人受害 06/03 14:21
11F:推 bilibala:不要改,因为负评对专业卖家的影响很大,他给你好评只是 06/04 10:27
12F:→ bilibala:希望你别给他负评。建议你留着让其他人知道他很烂 06/04 10:28
13F:推 dendrobium:不要改+1 改了会害别人踩到地雷... 06/04 14:58
14F:推 lTERRAl:千万别改 改了就失去了评价的意义了 06/06 01:24
15F:→ lTERRAl:判断商店了好坏 可以从负评的处理可以判断 06/06 01:24
16F:→ lTERRAl:消费者眼睛是雪亮的 自然会判断评价的公正 06/06 01:25
17F:推 Zoup:给他好评..就是让下一位消费者受害 06/18 14:36