作者biffer (我需要一点力量...)
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标题Re: [抱怨] 新竹高铁站的摩斯汉堡
时间Mon May 28 12:08:16 2007
因为我有朋友在高铁站的速食店工作,所以很想出来为他们讲讲话
其实在车站里工作真的很辛苦.因为很多很多客人都是在赶车
每个人都是希望可以快一点快一点 车快来了
其实原PO自己都说了 28分的车 20分才买完票 时间真的很短
但是你没想到 店家里面可能有很多客人 也同时都在赶这班车
他们一天工作下来 不知道有多少的旅客,都是在赶当班车 而希望他们快一点
试想如果今天是你 你会不会也想 如果真的那麽赶 为什麽硬要买
旁边小7拿了就结帐 不是快很多吗??
我并没有要说原PO是澳客什麽的 也知道其实那个店员再怎样也不该这样讲
但也希望大家可以将心比心一点啦^^"
※ 引述《aspidistra (aspidistra)》之铭言:
: 一、店名:新竹搞铁站的摩斯汉堡
: 二、地点:新竹高铁站内唯一的速食店
: 三、时间:2007年5月28日
: 四、此店「非好店的原因」:
: 服务态度极差口气不好脸色难看
:
: 五、事实经过:
: 因为家里有事情所以必须在今天早上(5/28)赶早班的高铁回学,时间上其实是蛮赶的,
: 28分的车我20分才买完票,我妈在我买票的时候先去摩斯想帮我买个三明治充饥(有去
: 过新竹高铁站应该都知道那边只有三个商家,7-11的平常就不喜欢吃而星巴克我本身没
: 有习惯吃那边早餐)时间上是真的有点赶所以我妈很紧张就跟店员(那应该是那家分店
: 的店长)说:「可以麻烦你们快一点吗?」那时候排队已经有大概四五个人而我去到的时
: 候已经有一人取餐,可是没想到那个店员竟然连看都没看我妈,就直接用非常糟糕的语
: 气说:「没时间的话就不要吃我们的东西啊!旁边7-11不是很多可以挑?!」然後每个
: 客人都傻眼,我就跟我妈直接先走了,但是其实那边真的没有什麽其他好的价位又刚好
: 的早餐,我听到他这样跟我妈说话那时候差点走过去去骂她,可是想说一大早这样会影
: 响其他客人的心情,就想说算了!就来版上说这家店的服务态度真的很差劲,眼神口气
: 还有说出来的话都是真的非常不讨喜!一大清早这样的服务我还宁愿选择麦当劳的早点
: 跟笑容!
: 六、备注:
: 如果有看到的希望可以转贴或是告诉其他朋友同学,因为我觉得那家摩斯真的只是占了
: 地利之便,态度就真的可以随便,常常经过都会看到周边坐位客人吃剩的垃圾都还很多
: 没清理,所以就也不会想去点餐内用!而且有时候都已经是晚上八点多了,客人明明很
: 少,怎麽会没有时间去做整洁清理的工作呢?
: 谢谢大家花时间看完!但是真的希望可以告诉其他人这家店的不是,这样他们才会改进
: 不会因为店家很少客人自然选择他们就可以不注重服务品质!谢谢大家喔^^
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我爱你
可是已经
与你无关.....
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.166.156.155
1F:推 keikolin:推将心比心 05/28 13:16
2F:嘘 YOU0118:将心比心 是要原PO回呛那位态度差的店员吗 05/28 18:54
3F:嘘 ppc:这麽忙就不要来做 做了态度差又要人将心比心 05/28 19:22
4F:→ mikeeeee:脾气那麽好就别来做 05/28 21:45
5F:嘘 Drizzle:可以这样合理化 店员的口气及态度问题吗?? 05/29 17:57
6F:→ Drizzle:只是顾客询问而已,有必要这呛顾客吗?? 又不是顾客在耍奥.. 05/29 17:57
7F:嘘 BaoZz:店员口气太差..原PO又没错 05/29 19:44
8F:推 musicbug:没礼貌的话干麻去mos做汉堡,搞的顾客来投诉又骂人奥克 06/12 05:13
9F:嘘 scccc:服务业不是这样当的吧!b大如果这家mos是你开的你会怎麽想? 07/15 19:42