: : 一、店名：我忘了....XX Double A输出 (回去看看之後补上) 首先关於没有店名无法收入的状况 由於这几天要期中考， 所以我会顺道过去时去看店名， 一定会补上店名。 : 这点我要澄清 : 你们的书是那种用力压就会散掉的书 : 我在印的时候本来就有点开掉了 : 加上你的书内容又很靠近内侧 : 我要印到全部不切到字的话一定要压很大力 : 结果就是散掉 : 所以我只是印完後做复原 : 并没有拆你的书 我想请问的事，我同学有留电话， 就算你说连络不到本人，就只好拆书逼不得已 就好像我身上很缺钱，我想从你钱包里面拿钱先借来用 可是想打你手机却连络不到 所以先借来用，这样你会不会生气呢? 我想说的是，你真的有经过我同学同意就拆书吗? 虽然你有黏回去，可是拆过毕竟是事实， 你并不能否认。 有些人就是非常注重自己的书， 就好比，我跟你借衣服来穿，我弄裂了 我有缝回去，归还时还没有说有坏过 这样你会不会生气? : : 结果影印店说：那本书还能看阿，又不是不能看~" 当你对我同学说出这句话时，你认为我同学能不生气吗? 就跟我上面举的例子来说， 「衣服还可以穿阿~又不是不能穿~」 这可以让人接受吗? : 我都说了如果你愿意使用旧书 : 我愿意赔偿我没问清楚就继续印的费用 : 也就是让你书散掉然後还原的费用大约算书价的2~3成 : 因为基本上那本书还是完好的 : 并没有不能使用的问题 如果没有跟你争过，你会愿意赔偿全部的书钱吗? : : 还说我同学死要钱阿~(明明就是你们拆人家的书还毁谤人家) : 小姐 : 关於这点我们并没有人说你死要钱 : 毁谤这句话我原封不动还给你 我很懂得言论自由 我没有毁谤，当时也许你自己太生气了， 自己说了都不知道 关於下面大大说调通联纪录，我很乐意 或是我同学太生气， 你们并没有说出"死"这个字 但是你绝对有表达出为何我同学这麽想要钱 : : 所以後来因为我同学非常强硬，(还花我同学手机费耶....) : 强硬 : 关於这点我看不出来 : 我本来就有说我要赔了 : 并没有说我不赔 : 你说你花手机费 : 我打电话跟你们助教以及给你的时间快一个小时 要不要调通联记录 我自己手机里面也有电话纪录 我记得我同学还说当时他在早餐店里面， 证人很多喔^^ : 这样我们都不用钱？ 我没有说你们都不用钱，你反应过度了。 : : 结果是赔一半，影印店留下其中一本书 : : 我同学还是得买两本新的还他友人， : : 一开始他一点都没有要赔偿的语气， : : 还说两个方案给你选阿~(赔一成或是赔装订费) : 我并没有说过这句话 有没有说过可以调通联记录 我也希望我同学没有夸大 一开始我听到你们说只愿意赔偿1.2成的确很生气 也许我没有听清楚， 在这里我愿意跟你道歉。 这个部分的确有点疑虑。 : 请你不要四处乱说 : : 还说他不想让老板知道，(那你就拿出诚意来呀~\ ____ /) : 我是不想让老板知道我後来有赔你们钱 : 而且我哪里没诚意了？ 当你一开始就书还可以看，还可以用阿~ 要是我我也会觉得你没诚意~ : : 非常非常过分~ : : 那家店生意很好，旁边跟对面的店家都不是对手 : : 但是我要告诉大家， : : 或许你之前去给他们印的书感觉好像技术很好 : : 就是都不用拆书就可以印的好好的 : : 回去再检查检查吧， : : 说不定其实他是给你拆开然後又装回去的......>"< : : 我应该以後都不会去那家店影印了吧... : : 虽然他生意真的超好...... : : 谢谢大家看完冗长的文章.... : 非常过分？ : 小姐 : 关於你说的我本来不想回应 : 但有些东西你自己也说的太过份了吧 : 我想你自己的态度也没有好到哪里去 : 到人家的店里面大小声 我声音可能天生大，很抱歉。 可是我是为我同学争的。 还有你说我大小声 我当天只是陈述事实给你听， 还有希望的赔偿。 : 影响人家做生意 我影响到你们作生意??? 这算是毁谤吗? 我没有叫别人不去你们店里印喔~ 我在原本po文的地方也是说 「请有去你们那边影印的人做检查」 没有说过叫他们不要去你们店里。 : 而且我有问过 : 要赔的话我可以赔偿全部金额 : 只是书我要拿走 : 等於是我花新书的钱买你两本旧书 : 或者是我和你同学各赔一半 : 一人拿走一本书 : 你自己也说了 : 赔了的话那两本旧书你们要折旧转让 : 我付钱拿走旧书这样是很过分的行为吗？ : 另外我在网路上找到两本书的价钱根本不到1400 : 我可以只赔一半大概700左右 : 你说你同学书已经订了问我能不能赔850 没错，我不晓得你去哪里查的书钱， 但是我同学已经订书了，定的书钱确实比较贵， 也许书商A人钱， 我只好帮他争取 希望他可以荷包不用太伤。 : 我也赔了总价的一半910了 : 而且是二话不说直接给你不是吗？ : 请这位小姐你自己摸着良心说话 : 你说我态度不好 你後来态度的确没有不好， 但是要是我们助理没有跟你力争到底， 你态度会这样软化吗? 我同学比较不会说话，要是他自己出面处理 恐怕所有负担都要他自己吸收吧~ : 我没诚意赔你钱？ : 我到觉得你自己本身也有问题 : 谁对谁错我希望到此为止 : 事情已经过去且你钱也拿走了 : 不要在网路上在吵这些没意义的东西 : 但请你注意一下你自己的言行 : 我会知道这篇文章也是店里有客人知道经过的 我很想问问哪些客人知道经过， 知道所有通电话的内容， 还是只知道你後来赔了一半的钱， 赔钱并不代表就是很有诚意， 处理的过程才是重点， 我不是学商的， 不晓得你们算不算服务业， 我认为处理事情的态度才是最重要的。 虽然钱是拿回来的，但是你们的态度的确让我同学很不满意， 如果你觉得钱就是你的诚意， 我们就不该有所抱怨， 那麽我到觉得你对人沟通上的处理方式还有待检讨， 钱不是万能的， 要是你开始不要说些不该说的话， 让我们感受到诚意(不是你自以为的诚意) 我也不用上面po文章， 说不定还会po一篇赞赏你们的文章， 觉得你们处理事情态度很好~ : 看不过去的人来说的 : 在网路上贴文章不代表你可以不负责任 : 有些事情请你自己先想清楚再去做 我愿意负责任，我也想的很清楚 或许我同学夸大某些部份， 而我没有问清楚直接撰述过来 是我的问题， 这个部分我愿意向你道歉，非常抱歉 但并不代表我认为我全都错了， 如果你回头看看你的文章， 感觉是不是变成我们斤斤计较，硬是拿你的钱 是我们咄咄逼人，还对你们大小声的样子。 你们影印店最大的客源就是学生， 最大的影印部分不外乎就是整本印书， 对於这方面的问题，学生的需求你有好好想过吗? 你认为怕书中间没有印清楚不好， 这是你的顾虑，不错 但拆书恐怕是更大的问题吧~ 要说你印书印的好不好， 我想也许也是见仁见智， 我的书有1.2页整个印歪了，你还是装定下去(需要我照相吗?) 虽然字都没有砍掉(我是觉得无所谓了，可以看就好) 你觉得你有用心吗? 我还没有提到原本印的书有三本， 要你赔的只有期中两本书， 但是没有赔的那一本虽然你装订回去了，中间有落页呢~(需要照片吗?) 学生印书的原因就是因为买不起， 我同学经济不好，只好用印的， 但是却因为你认为的"有装回去" 却要让他承受另外一笔费用 书的运费，原本就跟你们影印的费用， 他可是都要自己吸收的阿~ 我不能帮她出钱，所以只好替他解决问题。 这是我唯一可以做的。 若这篇版主觉得不妥， 请说明我会自D~^^ --

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