作者hiturtle (披着虎皮的小绵羊)
看板Anti-ramp
标题Re: [抱怨] 西雅图天母德行店的店员态度差劲(应AE0 …
时间Tue Mar 6 18:48:23 2007
※ 引述《hiturtle (披着虎皮的小绵羊)》之铭言：
※ 引述《hiturtle (披着虎皮的小绵羊)》之铭言：
今天如果换的场合来看看这个问题好了
有家下午茶店(咖啡厅)
喝茶免费(水免费)叫点心要钱(叫餐要钱)
那有位客人带了吃的东西(外食)进下午茶店(咖啡厅)
不叫点心(不叫餐)只说一句我还在等人
下午茶店声明禁带外食(禁带外食)
那这位客人就到门口去吃(店外楼梯间吃)
吃完了顺手把垃圾丢在门口(吃完後东西把垃圾丢楼梯间)
就走回下午茶店喝起下午茶的茶(喝水)
下午茶店的人又出面声明
东西吃完垃圾不要乱丢在门口(心os:下午茶店门口没垃圾桶还敢怪我乱丢垃圾)
而且你没叫东西.为什麽喝我们的茶
(心中os:明明我是等人.先喝几碗.等朋友来会叫餐.你是聋子吗)
ooxxooxxooxxoxx
最後这位客人很不爽的走了
(心中os:有种.你爸回去网路上给你写到挂.你真当你爸不会写作文
你爸联考作文可是很高分的xd.写到你倒店了就当你不会作人的代价)
到这就好.这位客人的行为有人认同吗?
※ 引述《lisoukou (牛)》之铭言：
: 我想抱怨的是该店员在说话时很爱加上『你还没点餐』
: 事实经过：昨晚我跟朋友约好晚上8点半在该店喝咖啡
: 因为朋友迟到的关系，我先进去等
: 店员指正我『不能带外食进该店内吃』以及『尚未点餐』
: 我跟店员说『我还在等人』
: 店员就改指正我『不能带外食到该店内』
: 当时我没跟他再争执，乖乖的带外食出去在店外楼梯间吃
: 吃完後东西我先放在楼梯间後进续进店内等朋友
: PS:楼梯间没有垃圾桶
: (因为我不知道他会不会又拿这个当理由刁难我不能带进去，
: 不然我直接拿进店内丢在垃圾桶就行了)
: 才坐下喝杯水後，该店员又过来了
: 他这次跟我说『楼梯间是他们的清洁区』，
: 又呛我『还没在店内点餐就喝他们的水』，後面那句话让我很不高兴
: 变成我之前跟他说的『我还在等人』都被他当做没听到
: 我直接问他『你当吃完的东西是外食还是当垃圾??』
: 想说至少他可以给我一个对我跟他都OK的处理方式
: (他可以建议我拿进店内丢垃圾桶，或是先摆在我座位旁边，
: 等我离开时一并带走丢掉，这2种建议对我来说都是没有问题的，
: 看他觉得哪一种处理方式会比较好)
: 又跟他抱怨『我还在等人，人还没到我为什麽要先点餐』
: 他就开始赶我出去，还放话说要叫警察赶我
: 就走到柜台打电话
: 而我在一旁骂了店员的做法後就到柜台前面跟他起争执
: 因为我不满他批评我『进店内後尚未点餐』
: 还呛我说『还没点餐就喝他们的水』!!
: 我平常说话音量比较大是没错，所以起争执时我的音量就不好控制。
: 当时有个中年人建议我音量放低或是去店外面说
: 只是我已经被该店员的『进店内後尚未点餐』、
: 还有『还没点餐就喝他们的水』这2句话激怒
: 所以中年人的建议我没照做
: 後来又一个中年妇女来了解事情经过(我想应该是干部级的人物)
: 看的出来中年妇女是来打圆场
: 跟我道歉还说是误会一场
: 一个女客人就直接呛说没必要跟我道歉
: 连那个店员都插嘴叫那个中年妇女不要理我
: 因为我的音量吵到店内全部客人
: 有没有搞错阿??
: 我跟店员起争执的原因是因为
: 该店员批评我『进店内後尚未点餐』、甚至呛我『还没点餐就喝他们的水』
: 外食的部分确实是我的错
: 但是这根本不能跟『进店内後尚未点餐』混为一谈
: 是店员一直拿这件事来批评我，我才去争执的
: 还被人『倒果为因』，真不爽
: 最後我跟店里全部人为了我的音量道歉
: 把楼梯间的垃圾拿去店里丢掉
: 然後很不爽的走人(PM8:52)
: 并决定以後不会再去西雅图喝咖啡
: 我到现在才知道西雅图有以下店规
: 1.店员可以公然批评(呛)客人尚未点餐并强迫客人点餐
: 2.客人进店内後没有马上点餐是错的
: 3.客人在等人赴约时一定要先点餐、并且不能喝店里的水
: 4.干部级的人物在协调事情时，店员可以插嘴
: 第4点先不予批评
: 不过前3点若是一个服务业应有的态度的话
: 我看这种服务业不会倒店才奇怪吧
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◆ From: 218.169.70.73
※ 编辑: hiturtle 来自: 218.169.70.73 (03/06 18:24)
1F：→ lisoukou:我有意见 便当店门口大多都有垃圾桶 03/06 18:26
2F：→ lisoukou:而且你不能拿便当店跟咖啡店做比较 03/06 18:28
3F：推 hiturtle:大多和一定有是二回事.而且一样的动作.为什麽你在咖啡厅 03/06 18:29
4F：→ hiturtle:就该合理化.去了便当店就不行=-= 03/06 18:30
5F：→ lisoukou:去便当店是吃正餐的的吧 便当店有提供点心让你点吗?? 03/06 18:30
没关系.漂亮.那我换个地点好了.回最上面重看
如果你认为二家店的性质一样不同.欢迎提出
6F：→ icem:1F 你继续鬼打墙好了 便当店为啥不能跟咖啡店比 03/06 18:31
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7F：→ lisoukou:麻烦你改文也改仔细一点 茶店後来变成便当店(昏) 03/06 18:38
8F：→ lisoukou:茶店还喝茶免费(再晕) 03/06 18:40
9F：推 winddolphin:那都不是重点吧...你要是无法理解就算了 03/06 18:40
10F：推 llittlefat:重点是要找个辩士来跟他说 03/06 18:41
11F：→ winddolphin:反正就是自己走不出去的鬼打墙啦:Q 03/06 18:41
12F：→ lisoukou:我知道他的意思 但是你不觉得他这样改的不仔细吗?? 03/06 18:42
13F：→ ta29:无所谓呀 反正众人皆醉我独醒呀 笑~ 03/06 18:42
14F：→ winddolphin:不管他改的仔不仔细重点是你懂了就好吧 03/06 18:42
15F：→ lisoukou:这样看文章很累耶 03/06 18:43
漂亮.鬼打墙中的先生.你的要求我听到了..我帮你改就是了( ￣ c￣)y▂ξ
16F：推 cainwais:鬼打墙出没?重点似乎又开始偏离 zzz 03/06 18:43
17F：→ ta29:我可以转去鬼版吗~~??? 03/06 18:44
18F：→ lisoukou:别误会了 我大概知道他要传达的意思 03/06 18:44
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19F：推 chillheart:其实还是有便当店耶 XD~ 03/06 18:50
囧...改好了
※ 编辑: hiturtle 来自: 218.169.70.73 (03/06 18:51)
20F：推 lisoukou:在店里面等人就一定要点餐(这是版友们给的结论) 03/06 18:54
21F：推 pm2001:不然呢?店面维持不用花成本吗? 03/06 18:55
22F：→ hiturtle:原PO怎麽又鬼打墙中吗不是声称文章看不仔细.改好人又不回 03/06 19:02
23F：→ llittlefat:你改好他就没得反驳了阿 03/06 19:12
24F：推 zuan:另类洗板~ 03/07 16:33