我觉得带外食是原po的错啦，但是基本上其实进去餐厅里面坐着等人的行为 我并不觉得有什麽不对，如果店员换另一种婉转的方式，多加关切原po 问他是不是点餐了，或是告知原po因为店规之类的可能要麻烦他点餐， 这样态度不是好一些也不会造成不必要的误会。 我在想为什麽有人要针对还没消费就直接喝店家的水指出这是一个问题， 但是就我自己的经验，我有时候进店里等朋友也是会先喝水，等店员来 询问的时候我会告知他我在等人，可不可以稍侯再点餐。如果店家坚持要 马上点的话，那就看状况决定了。这并没有什麽不对呀。 至於丢垃圾的行为是不怎麽对啦，就算垃圾桶再远也要找出来丢，而不是放 在楼梯间就没事，因为没有人知道你是恶意离弃垃圾还是只是暂时放在那里? 但是大家都没有读心术，不会晓得你只是找不到垃圾桶而暂放而已。 基本上就服务业来说，我会觉得店员本身有很大的问题，基本上服务业本来就不能 个性直来直去的，必须用婉转的话做表达，口气不对就有很大的问题了。至於原 po是澳客?我觉得这是一个不到位的店员跟一个容易生气的客人互动後的结果。 ...除非今天西雅图说：我们不卖服务。那...就算啦...当我没说过这些... ※ 引述《chillheart (寒)》之铭言： : 整个鬼打墙 = ="" : 1.外食部份：你理亏，你道歉，你到外面吃完再进来，这都很OK， : 也没什麽好说的，跳过。 : 2.未点餐部份：这里是咖啡店，不是公园，进入店家的确是需要消费， : 即使是麦当劳占了一个不点餐的座位，怎样都说不过去， : 请将心比心，你是顾客，别人也是顾客， : 就因为你占了不点餐的位子，别人就得没得坐？ : 3.喝水部份：还没消费而直接喝店家的水，店家怎麽知道你会不会消费？ : 即使你给了保证说你等到朋友就会消费，谁可以肯定？ : 虽然水的成本不会很大，不过也是一个成本问题， : 还没消费之前的确不能被当成店家该服务的对象吧！ : 4.推文部份：这件事还没结束，你就在alexxx的推文中说了另一件事， : 这两件事是不相干的吧！请就事论事。 : 5.店员部份：身为一个服务业的店员，这样的讲话态度的确有问题。 : 他得理不饶人，不是个服务业者该有的行为。 : 不过相同的，他也被你激怒了。 : 另外，店员不该当面和你争执而不顾在场其他客人。 : 6.等人部份：你说没想到可以在外面等，就如同一开始大家也说过的， : 并非没有合理的规范就等於这个行为是被认可对的。 : 就像去麦当劳只点一杯饮料，然後坐在那边看一整天的书， : 没有将心比心帮店家想就算了，至少也该为其他要用餐的客人想。 : 难道要那些客人拿着自己点的餐到外面吃吗？ : 你朋友迟到是你朋友的问题，不该怪罪店家不让你在里面等。 : 守时本来就是基本的礼貌，你却为了这种没礼貌的事大吵大闹？ : 7.预设立场：懒得发很多次文，一次回完比较快 = = : 店员的确是可以预设立场，他怎麽知道你朋友什麽时候会来？ : 那天我跟同学去吃饭，结果他下班後一个多小时才到， : 而且又吃饱了，所以没点餐。我们可是占了六个人的位子耶！ : 幸好我们五个先点餐，也快吃饱要准备离开了才等到他来， : 如果当时我们没点餐而在里面等了一个多小时， : 是不是也会被认为是奥客？我还是那句话，请将心比心！ : 8.态度问题：店员的部分我有指出来，所以不提了。主要是原PO的态度问题。 : 即使你向全场的客人道歉，都不会让客人认为你是奥客的印象改观。 : 虽说不是消费了就是大爷，但一开始本来就是你理亏， : 版众给了你几个建议，你却以自己的立场一直呈现鬼打墙， : 认为店家有问题、店员态度不佳，就算可以申诉，也请反省自己。 : 以上。 -- ◢▅◢◣◢ ＿ ◢◤◤◥◥◣ ◢◢◣ ▉＿▏ ▄ ˙◤˙◤◤◢◥◢◥◣ ▉＿▏ ◢█ ◢█▉█▇▉██◣ ◥ ▼ ◤◤◣◤◣◥◣ ▉＿▏ ██▉█▇▉██▉▉▉█ ◢▉◢◢◥◢◥◣◣ nyctenvoy ▉＿▏ ██▉█▃▉█▂▉▉▉█ ＿＿＿＿◤◥◥◥◥◣◣◣◣＿＿＿＿＿＿＿▉＿▏ --

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