※ 引述《johnathan062 (鬼迷心窍)》之铭言： : 在越想越不对径的情况下 : 我打了电话给ipod的台湾总公司精技电脑 : 然後呢 确定是要收检测费的 : 可是问题就来了 : 再没修好的状况下,收检测费 : 我怎麽知道你有没有真的检测 : 即便他们客服人员说会开维修细目 : 我怎麽知道你们维修细目是不是真的 : 结果他叫我打电话跟底下经销商协调 : 结果我打了,又是一副他们也没办法 : 我也有跟他们讲,他们在送修前并未告知我要收费的事宜 : 还是支支吾吾 : 最後我打给消基会 : 消基会叫我申诉 : 并且寄存证信函 : 请问版上各位大大 : 我该申诉,该寄吗 : 觉得钱事小事 : 不过这种维修检测要收钱的方式 : 真的不能苟同 : 东西在你那,你有没有拆,还是只是看外表 : 我怎麽知道..... 之前有遇过客人来客诉为什麽只检测不维修也要收钱 其实我们店里维修项目跟检测项目都有明文白纸黑字写在维修区还故意放超多张避免客人 没看到~当然收维修件时也会直接跟客人说检测费的部份 结果客人还叫警察来勒 结果警察听了来龙去脉就问客人 请问你去医院检查身体然後知道身体很健康 那你这样要不要付挂号费跟检验的费用 要吧 客人只好哑口无言~ 虽然我也觉得苹果IPOD真的给很多客人不好的印象 尤其是保固跟维修的部份 但是我觉得消费者自己要有一个观念 检测跟维修是两码子事 消费者送修原厂一般来说都是会收检测费的(保固内一般就不会收) 检测出来客人可以决定是否做维修(因为维修会产生费用一般也都是过保固了 所以修不修就有划算不划算的问题,这也是客人必须自己取舍的) --

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