前几天新闻刚好有说 "iPod会自我销毁？ 耐用性受质疑" http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/061206/2/7olo.html 随着愈来愈多人购买iPod，iPod的使用寿命也成为消费者关注焦点。 消费者认为，这款要价数百美元的电子产品应该可以用得久一点。 iPod从上市就有各种抱怨，从容易刮花、电池寿命短或是整支iPod容易折断都有。 iPod五年来销售量逼近7,000万台，即使是很小比例的产品有瑕疵， 都意味着有多达上百万名用户受到影响。 苹果电脑公司发言人道宁宣称，以电子产品而言，iPod低於5%的故障率算是「非常低」。 但iPod专业修理商iRepair.ca创办人布雷能说： 「有些消费者发誓，iPod绝对有一过保固期就自我销毁的机制。 以这麽昂贵的小装置来说，寿命应该要久一点。」 苹果表示，有些故障是因为使用不当所致。但投资业者魏斯楚三年前买了一台iPod後， 他的iPod就常在播歌时当机。魏斯楚正在等第五次送修的iPod寄回来， 他说：「我是个51岁的人了，不是会把iPod摔到房间角落的青少年。 很难说我是个虐待iPod的人。」 iPod最早也最有名的问题是锂电池。许多使用者抱怨电池在频繁使用後会迅速降低寿命。 去年苹果才为此出钱摆平一起集体诉讼，答应付出每台25美元的赔偿金， 或50美元的苹果商店礼券。 iPod最受诟病之处在於，需要替换的电池和硬碟很难自行更换。 i-Pod外壳没有螺丝孔，很难打开。 苹果为过保固的iPod更换电池每台索价65.95美元，让许多消费者却步。 於是iPod修理产业趁势崛起，包括25到35美元的电池自换套件， 内含一颗电池及一组拆壳所需的特殊工具。 iRepair公司的布雷能估计，一般iPod电池寿命约两年。 尽管有这些问题，iPod的消费者依旧相当满意。NPD公司的网路调查显示， 82%消费者「非常满意」或「满意」手上的iPod，其他机种的满意度为76%。 iPod今年的市NPD估计，iPod市占率今年可能微幅上升至73%到75%。 NPD分析师贝克说：「很明显，消费者并不认为iPod的耐用性是个问题。」 ======================== 贵死人的维修费好像就是他们的规定... 受一次教训学一次乖... 以後不要买好了.. ※ 引述《johnathan062 (鬼迷心窍)》之铭言： : 小弟我今年二月在网路购买一只ipod shuffle : 前阵子(二个礼拜前)由於主机电力出问题 : 拿到中坜的nova门市送修 : 当时的店员问我 主机是否有过保固期 : 我对电器产品的保固认知,一直以为是一年(印象中好像也是一年) : 所以就跟店员说,还没有过保固期 : 结果呢..... : 今天我主动打给该家代理商询问(之前店员是跟我说二个礼拜後会通知我) : 主要是一直等不到消息 : 这时店员告诉我 : 主机已送原厂检测 : 经"原厂"检测後 : 原厂认定我已经过保 : 其理由有二: : 1.网路当时卖给我的卖家可能在距今超过一年前就已进货 : 所以即我我持有此机未满一年,但出厂时间确以过保 : 2.我拿回此机时未在网路注册(这一点我确定是有),我有问他那我该如何 : 查询注册状况,他跟我说公司未提供代理商此项服务 : ok,经过他的解释,想必是无法更换新品了 : 这时我请问他那无法更换新品下可以只修不换吗 : 重点就来了 : 他给我三个过保的解决方案 : 1.支付2400旧机换新机(网路现价也才2000) : 2.拿回送修机子,不论好坏,需支付515元 : 3.直接由原厂报消,不需支付任何费用 : 听到这三个选项 : 我整个人傻掉 : 没有一项是合常理的 : 1.旧机换新机比市价还贵 : 2.东西没修好还要收钱 : 3.不给钱还没办法拿回来 : 我想请问版上大大,ipod这样的客服是否合理 : 如果不合理,我该如何处理下一个步奏 : 东西送修前我已之付运费100元 : 经销商也未告知我无法送修的程序 : 最重要的是他们送去"国外"检测前,也没有通知我..... : 觉得自己好像呆子一样..... --

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