※ [本文转录自 DC_Shopping 看板] 作者: ducatti (城市飞行     ) 看板: DC_Shopping 标题: [转贴] 台北公司货威胁作势打人 时间: Tue Dec 5 18:02:14 2006 http://cat.uu2.org/bblog/inertia/read.php/90.htm 时间：2006年12月5日 18:10 地点：金久 (台北市博爱路30号) 人员：水货商(台北公司货)业务 彭玉棠 以下简称”彭” 金久店员 黄小姐 以下简称”黄” 金久店员 郑先生 以下简称”郑” 本人 以下简称”J” 过程： 彭：这个镜头我们已尽了最大的能耐了，你应该了解到这个镜头就是说最大光圈一定有一点点这样的情况发生，这个你也懂吧。 J：可是不是移焦呀. 彭：不是移焦，你只要用小一点的光圈，小一点的光圈就可以。 J：那我要2.8光圈干嘛。 彭：你不要这样子无理取闹。 J：我这样是无理取闹？ 彭：对！我跟你讲，你不是不懂，你不是不懂吗？当你说最近的时候…. J：网路上的人都这样讲，这件过程大家都这样说，就连恒伸都这样说2.8光圈不应该移焦的。（因店家和我都有向台中恒伸确认这只镜头是可以调焦的，而且不因镜头序号而有不能焦校的理由） 彭：你现在每一次调好不满意，再调十个给你都没用。 J：恒伸也都会有这样的情形(我指一次调不好的情形，两次一定会调得ok)，你现在只要能证明说你有送到日本，送到香港这样就好了。 彭：你大声什麽！你出来！你再讲一次！ 黄、郑：阿棠你干嘛这样啦。 郑：对消费者不是这样的态度啦！ 彭：不，是这个家伙已经欠扁了！ J：我欠扁罗？ 郑：不是这样子讲法的。 彭：我已经很好解释跟你讲嘛，其实这个你也......我跟你讲！你听我讲！出来！人家会做证人？(最後这句我不懂，蛮怪的..) 黄：阿棠你不要这样，你这样干嘛啊。 彭：其实一开始公司跟xx(听不懂)说这个要解释给客人听，不用回应那麽多，你这个恒伸，恒伸也是这样子给你弄好，你回去还是一样不行，已经尽了最大努力，这个修理部工程师调一调过头，0.5公分大家要了解，这个是可接受。 J（因为害怕变得小声，我没用…）：你只要能提出证明。 彭：证明给你听，……，老板给你说再给你一个镜头给你试，是不是每一个镜头都是有一点点，不是说镜头的问题，你听我讲完，不是镜头的问题，是每一种东西都有他的极限的时候，他不停地改进。 J：我拿Tamron的A09都不会有这个样子。 彭：当你用了二十次两点八光圈，你收小收小对你会有很大影响吗？我请问你！ J：有 彭：蛤！？只要你收小一个光圈，完全都可以解决问题！我们工程师已经完全测试好，跟你之前3字头的镜头已经测试好了点，已经做到最大极限，不是没在做，我们不计任何成本去跟你处理好。 J：你们原本有要收费的吗？ 彭：不是这个问题，我们是耗我们的时间。 J：我也耗了多少时间了.. 彭：我知道，所以我才耐心去跟你解释…….. J：只要你能证明说你有送到日本的Sigma，送香港这样就好啦.. 彭：你这是什麽意思..………，我们内部的作业，不是为你事後什麽都跟你解释，昨天晚上我休息耶，我还要侍候你吗，六点多打来，你太过份了吧！哪一天你在这里看，我怎麽跑掉，我每天在这边，你不用怕我跑掉，你要找我你随时找我，我要找到你！对不对！ J：你有回来呀？小姐没有跟你说不行吗（指最後一次我在店家测焦还是不行） 彭：蛤！後来跟我讲，这个东西每一种东西产品有的地方不满意，稍微迁就一点点这样可以，你偏要这样找碴。 J：我没有在找碴呀！他就是不行呀。 彭：你现在就是在找碴呀！ J：那第一个礼拜他去了哪里了(因其後说3字头不能调)。 彭：第一个礼拜我们跟你修呀！算是我们不能这个镜片这样这样什麽跟你的机台配合…..，就是说没有产品就是出（听不懂），你不能怀疑，我们做生意，我们骗你干嘛…..…………….. ＜容量满了，只录到这些＞ ============================================================================ 之後，因水货商无法拿出证明又让我觉得受人身攻击，直指是我个人心态的问题，需要调适，说我年轻人这样不行，过不了自己的那一关…等等。我看他跟本不能讲道理，且无法回答我任何问题，我就反问店家，只要店家能够接受这个水货商的说法，我就把镜头带走，这时我已将包包背起，店员们还没有反应。但我往店外看到几个身影，似乎不是那麽友善，加上本人没用又怕死，警觉应该报警，才又放下背包，在店里等到警察来才安心。 警察来之後，向我与彭先生取证件登记，其中一位警察A问店家郑先生是什麽事情，警察A一听到是Sigma镜头要调焦，就说：「Sigma镜头移焦不是很正常吗？那你手动对焦会移焦吗？」听了这两个问题，我真的整个倒弹，低头不想回答。再来只听郑先生跟警察A说明这代理商很辛苦，也跑了好多趟什麽的。因心情放松，跟本不想再跟这样的商家争论，只想安全离开，再也不想到这间店。 另一位警察B很亲切地问我发生什麽事，我说明我报警的原因，因彭先生说我欠扁，威胁我出店家，原本想走，但见店外有几个令人感觉不适的身影才报警。我也大致将情形向警察B说明，警察B向我建议应该跟消保会申诉，以公权力介入，不要僵持着没有帮助。警察B跟我一起走出店家也帮我确定了安全後，我才离开。而警察A、店家、水货商则一直在店内谈论。很谢谢警察们... 过程就这样，很对不起大家，我很没用，输在这样的情况下，让大家丢脸了…~>_<~ 今天消保会建议我先以存证信函寄至水货商因无法处理要求退货，对於水货商情绪性的人身攻击就暂不要再提，以处理事情为优先，若无法，再向消保会提出，消保官再介入。我想我会先照这样子做，只是觉得受他的言语威胁，无法回答反而以人身攻击方式斥责是我心态的问题，没办法讨回什麽公道，真的很气…，发生这样的事情，我真的不知道还能说什麽......心寒 --

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