我在新竹圆环的北x电脑补习班 发生两次不愉快的事件 起初我跟她们都是互动很良好的 我知道这家补习班学生很多，络绎不绝 （里面的上级主管也一直跟我强调他们有上千个学员...） 我希望新竹的朋友若要去学电脑，又若是执意要选择这家北ｘ电脑补习班 必须审慎三思，保护自己权益很重要，不要像我从头到尾笨笨的 我一年前就说我想要退掉cad课程拿回费用一万多 但是她们都用"规定不行退费"，且言语中软硬兼施希望我换其他课程补差额来代替 问题是我就是抽不出时间去学，也不想再缴钱 我已经言明请求退费不下十次 当初会缴这个钱 补习班其中一位小姐就是说：你先缴钱，时间每次都会变动，可以慢慢再选上课时间 但是缴了钱我看了课表，每次开课时间都不是我可以去的时间（只能说当初很傻..） 一个月一个月过去了，当初那位小姐也离职了 那位小姐离开之後，又发生收据事件 就是我选另1门课，我是终身学习会员，另一位小姐先要我缴一千保证金 说上完课会退回 上完课後我收据不翼而飞，北ｘ就非常非常强硬的说不能退一千 因为我收据弄丢 主管说：规定很清楚在收据上面，而且北ｘ有上千个学员耶，如果每个人都说收据搞丢这 　　　　一套来领钱，对我们补习班太@%^#^之类的，而且有帐目的一些规定..不是随便 可以退的~~balabala 我不懂会计，不懂什麽帐目．． 听到这样的回答，这样对待，我真的很不舒服 说实话，一千元算什麽？ 我有必要这样一直去骚扰补习班吗？ 而且收据都有存根的，而收了这些钱不还学员　她们要拿来做什麽？我不懂 反正交涉到我都当场在补习班哭出来了 我朋友都很为我打抱不平，想跟我一起去谈，还有同学要帮我找记者之类的 或是上水果报申诉 但是我不想把一件可以很单纯的事情弄大条，我只是想拿回我的钱，如此而已 所以从头到尾 我都是单独去找她们去谈一次又一次 当然真的很烦也很累，而且她们小姐眼神一副「她又来了」的态度 有一个小女生看到我就走掉 让我很难过也莫名其妙 当然最後用哭的有效吧 她们主管打电话给我，要我拿回一千，但是从此不得报终身课程 因为我不遵守她们的规定 很好笑吧？ 我真的觉得很不能接受 因为我当初缴了几万块终身课程，结果补习班就因为一千元．．． 我必须损失我其他权益 好吧我也真的累了 但还是谢谢那位主管（所谓好欺负就是这样吧） 主管：那这样，我希望你能再保留cad的课程费用，我们也不希望流失你这个学生，所以 　　　不希望你退费，毕竟你在这也认识很多同学呀，或是你想换别的课程都可以 原来，要拿回我cad的一万多，还真是难上加难 之後只好使出最後通牒，我说我要去日本游学，时间会很长...也需要钱 真的希望补习班的cad费用能退还给我 补习班还问我时间多长，去学什麽？虽然我没有必要对她们讲 结果补习班「终於」（这个终於是真的很困难！）答应让我退费 但是！ 要我吸收当初课本的钱（※我没有使用）她们说现在使用的是2006版本 但是我当初报名 是2002课本 所以我必须买下这本2002的书（天！没有用到，没上课，还要我买下课本有没有搞错） 所以要退钱，必须７成费用再扣掉我不懂的手续费，再加上课本钱＜－原价 主管看我有点为难 还趁机说：你看！这样退真的很不划算，要不要考虑换别的课程，可以帮你保留呀 （又来了，就是千方百计不让我退费的方法） 我赶紧说：不用了，好！就照这样算吧，因为我可能会去很久（强调） 主管：没关系阿，去多久，费用还是在 又经过一番游说，我这次终於异常坚定表态我「真的真的真的」要退费！ 结果她们三个小姐外加主管，都一副脸很难看，面无表情的答应了！ 这几番下来，我总算是见识到什麽叫补习班的「不择手段」以及「不为消费者着想」 的嘴脸 看到网路上有关美国卖场的退费机制以及日本购车／买票的文章 真的有所感慨，买卖建立的关系，双方信任真的很十分重要 尤其补习班那位主管所言，这麽大的一家补习班那麽多学生 你除了给学员电脑上的知识，还有是什麽能让学员选择你这家补习班的理由？ 这次我真的学到很多很多，也筋疲力尽 这家新竹北ｘ我朋友去工作过，一个多月就走了 跟我说，因为她的个性，无法对学员有「隐瞒」或是「推销」的做法 而且北ｘ补习班的老板通常都倾向用年轻漂亮的美女 好招揽学员 这都是真的事情，亲身经历过，书也买了，费用退了 主管跟我说退费需要等到12/8，要我本人去领支票（希望能领成功，别再刁难） 而这家补习班 我是非常不推荐的 给各位参考 谢谢！！ --

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