从1997第一次出国到现在 坐国际线飞机也不下数十次 这是第一次遇到飞机DELAY这麽久 话说2006.11.19预计从香港返回台北 班机预订起飞时间是20:55 这也是我第一次坐国泰航空的飞机 飞香港嘛!班次多又有促销 check in的时候就说班机会DEALY20分钟 OK啦! 等到全员登机 飞机也滑出空桥 在跑道旁边等好久喔! (多久不知道,因为我习惯用手机看时间) 然後听见机长广播说飞机引擎有问题 要回空桥修理时间大概要三十分钟 这时候机上乘客只能空等 空服员则忙着大卖免税商品 等到三十分钟要过去了 机长又广播说不是引擎问题是电脑有问题 需要30~45分钟 这时候机舱内气氛就不太好 还好这时候开始供餐 大家吃东西看看电影也还好 又等了四十分钟 机长又广播啦! 对!他说等要零件来OOXXOOXX 这一段广播结束後 所有乘客眼睁睁看着空服员拉着行李箱要下飞机 没有人知道现在到底是怎麽回事 经济舱後段还没有空调 没有空服员没有水喝也没有空调空气烦闷 然後每隔一段时间的广播出现都是要我们在继续等候 就这样我们在飞机上被挟持了四个小时 亲爱的国泰航空自以为很贴心的为大家提供往台北的交通车 他不知道台湾虽然很小 但不是每个人都住在台北市吗? 最後飞机在隔日快一点钟的时候起飞 到台湾则是凌晨快三点了(我们隔日还要上班呢) 大家则是归心似箭 航空公司也很阿沙力提供误点证明 隔天有空我去查资料 发现信用卡提供的班机延迟理赔是以起飞时间计算 而国泰航空给的误点证明上面是写抵达时间 好! 那我上去查起飞时间 国泰航空网站上面写00:54起飞 但是香港机场的官网上面写的是00:55起飞 这家航空公司的服务精神我想大家都可以了然 目前我还没有收集好完整的单据去跟航空公司索赔 我也不要狮子大开口 我只要20:55以後所产生的国际电话费用跟回家的车费 有後续发展在继续补充 或是有跟航空公司交过手的朋友也请提供意见 谢谢! --

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