作者diem4 (Die玉 )
看板Anti-ramp
标题Re: [问题]所谓的无条件退费
时间Sat Oct 14 17:22:12 2006
: 推 diem4:这件事情家乐福本身的确有疏失喔!虽然原原po妈妈的行为是不 10/13 19:03
: → diem4:可取的，但家乐福遇到今天这种状况，是不是该检讨自己的游戏 10/13 19:04
: → diem4:规则？以防类似的状况再度发生？ 10/13 19:05
: 嘘 sainthwp:那天你开店~~我就去天天退货 10/13 20:56
: 嘘 grim6626:检讨游戏规则？它的游戏规则就是退货的话须将抽奖卷退回 10/13 21:45
: → grim6626:他拿一张新的来家乐福也不废话让他退啊，是要避免什麽？ 10/13 21:47
我把全部文章都看过了
似乎没看到家乐福有明确的标示
「在此活动时间内消费，若日後欲退货且退货後消费总额低於500
须连抽奖券一并退回，否则无法办理退货。」
如果家乐福有明确地写出这一条
原po妈妈当然就只能二话不说乖乖找出一张抽奖券
哪有办法跟服务员卢半天？
每个人都来卢一下还得了...
哪有时间跟这些人耗...
因此，站在家乐福的角度想
当然是事先写清楚对店家比较有保障罗！
一般的消费者是不会随身携带一本民法去购物的
如果今天原po妈妈是真的买错或买到瑕疵品
而不是想利用退货招式多骗几张抽奖券
家乐福的解决方式就只有"再消费500元"
对一般的消费者而言
在预算外多消费500元是很不便的
500元也不算小钱了~
那就认衰把买错的商品又带回家罗
不认衰的就跟你卢下去
就算家乐福在法律上是正确合理
但对消费者而言会对此商家失去信心
以後可能就不想来这里购物了
我觉得比较好的方法是让消费者"换货"
换同样价值的商品
应该就没有以500元以下的消费却拿了抽奖券这个问题了
除非说原po妈妈硬是不肯换货坚持要拿现金
那就说不过去了
很多人说怎麽不站在店家的角度想一下
但这样看下来
家乐福似乎也没有站在消费者(包括奥客)的角度思考
才会忽略了这一点
我觉得家乐福要想到这种状况并不困难的
所以才认为家乐福应该要明言在先
既可避免奥客利用小招式企图多骗几张抽奖券
也可以让一般消费者信服
减少时间跟精力应对这些卢的人
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1F：→ yui0218:原PO他妈就是不想换货 只想要钱和摸彩卷~~ 10/14 17:38
2F：推 Arnaud:本来就可以换了 是他妈不换只要退钱 才需要补那张券 10/14 17:46
3F：→ Apricot27:一楼 原PO他妈是不要摸彩券吧 10/14 17:52
4F：→ cokecola:购物行为拿了多少东西，退货自然要拿那些东西还... 10/14 17:56
5F：→ cokecola:感觉文章前四行只是在玩文字游戏... 10/14 17:57
6F：→ urga:买500元的东西再拿摸彩券和旧货去退钱不就是换货了吗? 10/14 20:30
7F：→ urga:你是有什麽问题? 10/14 20:33
8F：→ celldie:你没买超过500元就没摸彩卷~有超过当然就有 10/15 04:00
9F：→ celldie:那你退货了~就等於当时并没买超过500元~ 10/15 04:01
10F：→ celldie:凭啥还有资格拿摸彩卷呢..? 10/15 04:02
11F：→ Pissaro:你有没有看原文那张摸彩卷在哪? 10/15 11:30
12F：→ Pissaro:其实遇到这种情形，我会气到不在家乐福退，跑到大润发退 10/15 11:30
13F：→ Pissaro:至少大润发肯吃家乐福的退货 10/15 11:31
14F：→ Pissaro:也许大润发比较不懂做生意吧...哈哈哈 10/15 11:34
15F：→ xzr:楼上..真的假的?? 10/15 13:50
16F：→ Pissaro:这是真的，只要是大润发也有卖同厂牌一样的东西就可以退 10/15 15:41
17F：→ Pissaro:一般会员权益第五条「别家买不对，大润发可以退」 10/15 15:55
18F：→ diem4:换货是换商品，退货是换现金，意思不一样。 10/16 19:14
19F：→ diem4:原po妈妈理当要退抽奖券，但原po文章内并未提及妈妈拒绝换货 10/16 19:16
20F：→ diem4:所以我不知道实情，也不能咬定她就是死要钱跟偷A摸彩券 10/16 19:18