※ 引述《souall (洛克)》之铭言： : 昨天因为我和我女友拜托我女友姐姐帮忙代缴电话费 : 因为已经超过时间，我们俩又都很忙，所以拜托她姐帮忙。 : 结果到了新竹市区的远传店面，门市小姐是口头说2500元 : (我和我女友加起来是1500元而已)，我女友她姐也没注意到说我们讲多少 : 就直接给她2500元。後来是今天我女友上班时跟她姐讲电话费的事， : 才知道说被污了1000元，中午吃饭时跑去问讨钱，结果里面人员就推拖等等... : 虽然说是我们自己不小心，而且去问时有可能不是同样的人员，可是我觉得 : 他们态度很差。 : 所以要去新竹市区那家远传门市时，要多加小心!避免跟我们一样被骗!! 之前才在板上抱怨过远传老是不寄帐单 结果这次又来了 先是传简讯给我(上周几忘了)，说帐单未缴，再不缴就会停话了 因为现在住的地方，到最近的远传门市 我要先走很远才有公车站牌，还要坐两班公车才会到 来回就六十元车资，至少要两个半小时，不顺路也不会经过 实在是很不愿意为了三百多块的帐单叫我这样跑一趟 在收到简讯当下，我就马上回拨938 这是我第一次拨，因为我的门号是办我弟的名字所以之前都是叫我弟处理 听到了有补寄帐单，按下之後他却叫我要输入身份证字号 我没有我弟的身份证字号只好作罢 当场只想，三百多块而已，等周末再请男友载我去门市补单好了 星期五跟朋友约好，带他到我上课的补习班试听 因为要上课了，可是朋友还在路上了又不知道上课地点在哪 就在我要跟他联络时，手机被断话了 当下气到了，心想无论如何我都要跟客服讲清处 这次一打938马上就接到客服，我还是态度态度很好的说 我：小姐，你们帐单没有寄给我就把我断话了 客：请您到门市补单，就可以缴费了 (他也很客气) 我：我现在住的地方离门市很远，我也没有交通工具，很不方便过去 请你们尽快补寄帐单给我，才能去缴费 客：您可以到门市缴费啊 (他在这跳针了好几下) 我想他们也有他们困难的地方，但是我急着要用电话 也非常坚定立场的表示，我不可能马上去缴费 (再十五分钟就要上课了，下课都快十点了，附近又不知道那里有门市) 最後他退让，在确定我会一两天内缴费後，帮我复话了 他请我一定要在三天内缴款 (隔天男友就马上去载我去缴钱) 这位客服帮我解决问题後，我又跟他说 我：麻烦请你跟负责寄帐单的部门反应一下，请他们注意一下，我这两年收不到五张 每次都要跑去门市补单，对我来说很困扰耶！ 然後他帮我转接到负责的部门，於是又是把问题重说一次 我：小姐，你们的帐单一直没寄过来 (这时我朋友打来插拨，我只想快点讲完) 帐：跟您核对一下电话号码 我：09******** 帐：请问是您本人吗？ 我：申请我弟的名字，但都是我在使用的 帐：因为您的帐单金额较低，所以两个月才寄一次 (到这里我就有点怒了) 我：小姐，我之前用了好几年的哈拉九百，也一直没收到帐单 两个月多前才改费率的，到现在还是没收到帐单，我这两年来收不到五张帐单！ 而且搬家换过住址，你们之前还是把帐单寄旧地址！ 帐：跟您确认一下地址，请问您的地址是？ 我：台北县******，四月就改帐单地址了，过两个月还把帐单寄到旧地址 後来又再打电话跟你们说过一次了 然後，他又再跟我确认一次地址 最後他承诺我会注意，但是我想他应该也不知道该怎麽做吧 但我把意见反应上去了 现在已经是九月了， 理论上我应该收到七、八张帐单了，可是我今年只收到两张帐单 其中一张还是，六月时因为有份重要文件会寄到旧租赁处，我厚着脸皮回去翻信箱 结果竟然看到当期的帐单.... 我都搬走那麽久了才肯寄帐单来有什麽用！！ 补充一下： 我家目前有四只还在绑约的远传/和信门号 上期两只门号不用寄帐单，还是有一个门号没寄帐单，失踪率50% 这期只有我没收到帐单，失踪率25% 已经有三只远传/和信的门号改成最低费率了 十二月时，我再来报告一下，今年我收到几张帐单.... --

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