※ 引述《like5566 (像5566不是罪阿)》之铭言： : 我想我不认同原po的想法.跟乡愿一点关系都没有 : 首先我得声明我不认同保罗的 : 1.招待客人的态度 2.会员卡寄送时间 : 但我不认同的是.我看到下面这些话的感觉 : **************************************************************** : 最好的处理方式是 : 今天pxlx换一条新的裤子给我 : 或是把裤子的钱退给我 : 然後补贴我衣服和鞋子和袜子和帽子的送洗费用 : 并且赠送礼卷什麽的 : 我想这样子我以後还是会继续到他们店里消费 : 并且很快就忘记裤子的事情 : 说不定还会跟朋友宣传他们优质的服务 : 邀请大家去他们店里消费 : ***************************************************************** : 感觉就是消费者权益无限上纲 : 只要今天被我抓到把柄.你就给我好好伺候我 : 让我心情爽了.说不定我还会继续买你们家东西 : 他说的没有错.如果是我我也希望我可以受到如此对待 : 但是他说的方式让我感觉不好.拿翘.可以这麽形容 : 所以我不认同的是这种想法.不是乡愿 这哪有什麽无限上纲，如果说要几十万的精神赔偿那才太过， 有什麽样的损失，要求什麽样的赔偿，很合理。 服务业本来就是这样子，要反对之前麻烦先了解原po整个消费背景， 他要求的对象可不是夜市10元商店， 原po去的可是知名品牌，商品高价位的店， 并且前後实际消费了数万元的商品。 如果业者有心的话，这些不用原po要求就该主动做到， 若是原po要求才获得这些补偿都还嫌迟顿咧。 如果达成这麽简单的要求就能留住一位有消费能力又有後续消费潜力的顾客， 又对商誉有正面影响，站在店家角度应该是乐得轻松吧? 原po把你也希望受到的对待说出来，让你感觉不好?这很矛盾吧? 如果说要求没问题，那来看看说的方式好了， 在我看来原po要求的这段话语气平顺，没有情绪化的字眼， 也表明店家处理得当愿意继续支持，甚至做正面的宣传。 我完全看不出来这说的方式哪里有问题耶! 说这让人感觉不好会不会太敏感了点? 还是要用许生日愿望或向圣诞老公公许礼物的方式表达才能合乎你的感觉? 这是非好店板，原po提出不快的消费经验让大家来检视店家， 如果本身没有奥的行为，就请不要在附和之後，又说了主观又薄弱的反对理由， 像是凭自己的感觉来反对，而不是凭理来反对，这样并不会让自己看起来 像是个高尚有品的顾客。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 203.67.199.215 ※ 编辑: Ylwan 来自: 203.67.199.215 (08/10 16:08)