相信大家应该对於保罗真是抠都很熟悉吧... pxlx jeans co. 我也不知道这样算不算黑店 但我确定他是非好店 首先它的服务态度就很...xx 有去过忠孝东路四段那边歧见店的人都知道(就是同排有卤汁和A/x的那边) 他们的店员结使脸还没走进店里就可以闻的出来 但我还蛮爱他们衣服的设计风格 所以偶尔会进去逛逛然後假装没看到店员 有次刚好他在打折 我看上一件大衣觉得还不错 店员就眼睛发亮在旁边怂恿说 凑到两万可以办会员唷 我想说打折买买还OK可以穿很久 从楼下逛到楼上凑了两万 然後结帐的时候就问店员说 那个会员卡什麽时候会寄来 店员就翻白眼说 要买没有打折的正品满两万才能办会员 这些有打折的不能列入累计 #%&o@X!@%...... 还没付钱的时候一脸发光的样子跟我哈腰 附了钱就变一副晚娘脸 客人是这样框的吗 当下有想要打给水果日报的冲动 然後过了很久我都没有去那家店... 直到最近和朋友去逛街 凑了正品不打折的两万办了一张会员卡 问店员说哪时候会寄来 她说 "大概两个月後会寄去吧" ................................................... 一张会员卡的有效期限也才一年 那我拿到会员卡不就只剩下十个月可以用 搞什麽... 然後重点来了 我买了一件当季的蓝绿色长裤 某天我很开心的穿新裤子出门 才第一次穿出门耶 结果发现它会掉色... 我当天穿的上衣鞋子和背的包包甚至帽子和手链全部都被染到绿色 连腿都变成绿色 坐在石头上石头就变绿 指甲也变绿 用卫生纸擦脸卫生纸也变绿 朋友坐在我旁边他的裤子也变绿 掉色掉到一种极致 光是用卫生纸一擦就会脱色了 根本就好像我穿着油漆未乾的裤子出门一样 附上刚刚拍的裤子的掉色证据 http://www.wretch.cc/album/album.php?id=vic666&book=71 密码是PTT 要注意大小写 回家之後我就把它装在塑胶袋里面不敢去动它 直到刚刚我拿去忠孝东路的歧见店跟店员说这个裤子掉色很严重 店员马上招唤经理来 经理是一个头发长长眼睛大大的女生 态度还OK 我跟他说了掉色有多严重 她说之前都没有客人来抱怨过这条裤子会掉色 叫我填个资料然後有问题可以找他 问我要不要换别的商品 我跟他说我很喜欢这件裤子 不能换一样的吗 她就说 可是你可能换了同一件裤子也会有一样的状况吧 然後叫我回去下水洗看看 上衣尽量不要穿浅色的 我想说算了 就认命点 然後就上二楼去看衣服 後来看到一件款式还不错想试穿 同排大概有七八件都是挂着的 我就在看吊牌要找尺寸 结果後面有个很刻薄的声音说 "小姐,那个全部都只剩XL了" 回头看是一个不太高,穿粉红T在折衣服的男店员 当下我跟我朋友都愣了一下 就走了 在路上我朋友就跟我说 她在国外住了七八年 从来没碰过这种店员 一个世界知名的大店竟然有这种店员敢用这种态度对消费的客人讲话 而且服饰店员是算业绩的 不像麦当劳一样业绩好坏都是算时薪 客人买了东西他绝对有拿好处 或许当时九点多快要打烊了他可能在整理架上的东西 但是我们看的衣服是吊着的并且连从架子上取下来都没有 根本不可能弄乱 她的态度竟然好像在对付在店里面冲来冲去东摸西撞的小孩一样 当初买这条裤子的时候店员没有说清楚这条裤子要先下水才能穿 又为什麽我买了这条裤子我上衣的搭配性就要受到限制? 非要穿深色衣服不可? 然後经理说之前都没有客人抱怨过这条裤子的褪色问题 那为什麽不愿意让我换一条新的裤子再回收他们自己的瑕疵品呢 不愿意给我换表示他们对自己的商品根本就没信心 无法保证同款的其他裤子也不会掉色 那麽他们店里面到处陈列的同款裤子就应该马上下架回收才对 回家之後越想越气 原本开心的购物结果变成这样子东跑西跑好几趟花钱又吃力 在国外不管你买的东西是不是有瑕疵 只要货品收据都保持完整 一个月内都可以无条件退款或是换货 在台湾像是大润发也有这样的服务了 一个世界知名的品牌竟然做不到 一张贵宾卡要两个月才发下来 (刚刚我问了经理他说一个月,可是他查了电脑又说没资料,实在是...) 台湾的消费生态好像有点反了 变成客人态度很软(当然奥客也很多,真是太极端了) 买到不良品就要自认倒楣白白受气 既然店家从客人身上获得利益的话那麽是否也应该有相对价值的服务呢 更何况是这样一家高价的休闲服饰店 我曾经在国外的餐厅用餐到一半发现餐点里面有一小根毛发 叫了店员来之後 店员问我要不要换一份新的 我说不用了不想吃了 然後店家就说 那麽这次的餐点就不收费 并且还附送一个甜点 这样的感觉就是让人家很好 虽然我在你的店消费有点小小的不愉快 可是你的处理态度很好 让我觉得 嗯 这家店有用心服务客人 我心甘情愿掏钱给你赚 最好的处理方式是 今天pxlx换一条新的裤子给我 或是把裤子的钱退给我 然後补贴我衣服和鞋子和袜子和帽子的送洗费用 并且赠送礼卷什麽的 我想这样子我以後还是会继续到他们店里消费 并且很快就忘记裤子的事情 说不定还会跟朋友宣传他们优质的服务 邀请大家去他们店里消费 可是今天他们的态度是这样 处理办法是这样 我自己在学校服务台当工读生都知道要尽量对客人态度和气 无论客人的态度有多麽糟糕都不能对客人不礼貌 一个非营利性质的工作尚且如此 更何况是一个以营利为主要目的的店家??? 自己是服务业 当然知道奥客讨厌 所以我对他们的态度也是很好的 没有大小声 每句话前面都加请问 结尾都说谢谢 连我朋友只是陪我去一下都说我脾气态度也太好了 可是他们的态度让我觉得真的很差劲 很失望 明天我要去sogo店问问可不可以换 如果再不可以的话我就要打给水果日报了... --

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