: 我们买好票 要走去搭车了 : 可是根本就没有往新竹的车 : 这时候大约30分左右 ↑我想他应该是安排你搭并班车吧~所以你才没有看到往"新竹"的车 ---------------------------------------------------------------------------- 话说我也是一个常常搭统联的穷学生 统联的这种"客服"也不是一天两天的事情了吧，还有一次看到一个老伯伯真的太不爽了吧 就在候车大厅(台北总站)和统联的排班人员吵起来了，而且很大声。 正所谓"一分钱一分货"，我只能说统联为了给便宜的票价，在人力方面似乎用的还满省的 在台北总站你可以看到一个排班人员要负责司机进站、酒测、排班、撕票、最後还要登记 人数。况且一个人还不只负责一条路线，我印象中嘉义、新营、麻豆、高雄、屏东是一个 人负责，丰原、中转、朝马、台中港、中清、新竹是一个人负责。另外一边西螺鹿港之类 的又是一个人负责。可想而知，当一次有很多车同时进站的时候，然後又有个旅客去问东 西，就是冲突最常发生的时候了... 不过我觉得我满幸运的~因为我第一次搭问到的是一个小男生(常常帮人家抽往中转号码牌 的那个)，後来我知道怎麽搭了之後~很少跟服务人员有接触~所以受害的机会就比较少^^" 唯一一次，是我要搭去中坜，没搭过所以打了中港转运站客服电话问问班次票价之类的， 结果第一次打"恩~不好意思请问一下到中坜班次是怎样?""一小时一班~趴"挂掉了= =我都 还没问完耶，再打"恩~不好意思~请问一下到中坜多少钱?""一百九~趴"...怎麽会有这种 客服电话= = 後来发现，原来他们卖票的似乎就是跟接电话同一个人，又要卖票又要接电 话...难怪= = 总而言之，如果你重视服务品质，请多多比较。如果你跟我一样是个穷人，那统联是你最 好的选择... -- --

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