看了您的分享，我心有戚戚焉~ 我也来分享西屋冷气及维修服务品质的滥！ 2月时因小baby即将出生，家附近有西屋的福利品特卖会， 为了小孩能在出生後有舒服的作息环境(原来的旧冷气不能调温度,很冷) 我和老公买了两台冷气，一台为特价福利品，一台为全新货。 安装後一个礼拜，那台全新品完全不会动， 我周五发现的，等老公回来请他联络西屋，发现下班後他们客服只有语音， 等星期一打电话给客服，客服说要先联络安装师傅，请师傅打 电话给我们， 周三师傅来家里看过後，说马达坏了，回去跟公司报告後，周五会派人来修， 周五下午二个维修人员到家里，一开始修不好，於是其中一人说要回司拿一颗新的马达 拿了一个多小时，拿回来後，发现旧马达拆不下来..... 於是二个人说他们要回去调货，换一台新的冷气给我们，等等再过来， 接下来他们就消失了.........我们从下午等到晚上， 等我们发现不对，再打客服，他们又下班了....... 我老公抓狂了~安装那天下午他请休假，维修那天下午他也请假， 换来的是这样的结果..... 後来我不知道他怎麽找到西屋的其他电话，反正联络上一名客服人员， 把话讲得很难听，居然他们答应隔天派人过来(好像大家就是怕坏人) 隔天来的师傅拿了新的机器，换上後赶紧落跑..... 那台冷气用到现在还可以就是了， 後来我上来ptt爬文，才发现西屋的冷气真的是不能买，真後悔没早点上来看...... 经过这件事，我和老公的心得如下： 1.以後买电器前，一定要先来ptt作过功课才行。 2.幸好坏的不是那台福利品，不然真的有得瞧了...... 3.以後打死也不买西屋的东西了~因为品质真的...... 4.很难想像一家公司的维修品质可以差到如此，不知他们上头的人知不知道这情形?? --

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