※ 引述《h94vul3zo6 (大噗噗)》之铭言： : ＊先来说车子损坏 : 领车时看到车子被刮花，後照镜断裂心里一定很不爽 : 开口就骂托运站的员工： : 『为什麽把我的车子弄坏』 : 但我们听到时一定莫名其妙，明明车子是司机托运的，我们只 : 是提供正捷一个地方可以寄车跟收车的地方而已，拿车的人想都没想就直接骂 消费者的资讯不对等嘛 大家怎麽可能知道那麽多 既然业者也知道这是FAQ...就应该耐着性子跟消费者解释 也应该主动提供申诉电话 给消费者一个追诉的管道 而不是什麽都"你们消费者自己应该去打听电话" 你自己也会有其他消费行为吧 如果你今天在自助餐吃坏肚子了 自助餐店跟你说 你去跟养猪的讨钱啊 自己去告他们啊不要告我们 他们的电话自己去问啊 问我们干嘛 那麽你不觉得很好笑吗?? : 我们也好声好气的说： : 『我们跟正捷关系很简单，只是提供地方给他寄车、收车，如果有任何问 : 题请打正捷台北总公司电话，他会跟你讲说如何申请赔偿』 原来版上的版友看到的恶劣店员都是幻象 原来版上的版友都是澳客 所以才造成店员也跟着态度恶劣吗? : 如果你是等到司机车子走後在来寄车，怎可能隔天就到站呢 : 请不要跟我们说ＸＸ站说隔天就可以到 可是既然是司机延误时间 那麽跟消费者收保管费就不大对了吧? 应该是你们吸收这个成本 自己去跟运输业者讨公道吧?怎麽会转嫁到消费者身上呢? 寄慢了又不是消费者的错!!为什麽是消费者去负担这个保管费? 寄慢了 应该是业者主动通知消费者 岂有消费者自己忙得半死 天天打电话去还得忍受你们官腔式的回答的道理? 消费者权益受损 你们就说请消费者自己去跟运输业者讨 运输业者害你们延误时间了 你们又要消费者自负这种成本 这是吃定了消费者吧?也多亏有这麽坦白的业者出来让大家更了解你们心态 : 何必一定要寄正捷呢 : 以上只是小弟的个人见解，不代表正捷托运 : 如果有哪里说的不好，还请各位板大回文告知 : 谢谢 你们信誉不好 所以版上有人呼吁不要去寄你们正捷 这 有问题吗? --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 203.71.2.75