作者jefflaii (会飞的蟑螂)
看板Anti-ramp
标题Re: [心得] 顺发3C的硬碟
时间Fri Jul 14 21:06:08 2006
※ 引述《airhon (飞扣弘)》之铭言:
: 照你上面所po的,算旧品,顺发该打该上报
: 但是你原po的个人并不觉得顺发的罪有那麽大
: 毕竟那只是新品检测送回,因为你没提到保固贴这一个
: 但是若保固贴是前一个客人买回去後立刻贴上然後又在
: 七天内退回。那这一颗硬碟仍算新品
: 不过前提我原本以为:那一颗硬碟只是个人想硬拗退货
: 所以才说有问题,因此顺发送去联强做检测。回来时忘
: 了拿起纸。
: 如果不换货,维修时有发票时以发票为主。没有发票时以原厂规定为主。
若是前一个客人在七天内要换货而取得的这种商品,或许不会有问题
但是,我觉得光凭一张检修单,并不能这麽简单就能断定是你推论的状况
而且,联强的检测有多少公信力个人觉得有待商确
毕竟连原厂的QC测试都不能保证百分之百不会有问题了
只是一个小小的通路商的工程师检测出来的检测单
能作多少信任?
再来,如果说客户是买回家後,发现灌软体会出现奇怪的错误
怀疑是硬碟有问题,而送回顺发,顺发用7天内新品直接换一颗新的给客户
然後把硬碟送修,送到联强後联强工程师用软体测试发现无异常
然後送回给顺发,顺发再用新品方式再上架
那,买到那颗硬碟的客户回去不就又发生同样的问题?
这种状况不无可能,毕竟换货的状况绝对不只有单单客户买错规格之类的
新品7天内发现问题就可无条件更换这也是顺发或者灿坤这类通路商有可能发生的
再来,既然会买硬碟,就是用来存放资料用的,资料当然就有他的重要性
有谁会希望买到一颗不稳定的硬碟等灌好软体,放进去重要资料之後
出现蓝底白字,心情一整个囧的时候,再拿去换?
联强的检测有很大的说服力吗?等等这些都是个问题....
所以消费者会生气,这也很自然不是?
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