作者rr8745 (作樱饼要用到瞬狱杀XD)
看板Anti-ramp
标题Re: [心得] 想起了几个月前去麦当劳买东西吃...
时间Wed Jul 12 08:49:58 2006
不要怕!!
只要觉得不合理就说 柜台不鸟你更好
直接找店经理说 包准店员被削到暴
话说在下1.2个月前脚受伤 脚包好大一包只能用拐的走路
有一天不想大老远跑回家吃晚餐 於是拐进麦当劳(台南市)
因为是从侧门进去的 进去看到一个正在打扫的男店员
平常的我是不会去理男店员的 不过既然受伤
好吧 掰咖就不要要求太多 就客气的跟男店员说
"你好 我现在脚不方便 可以烦请你帮我点个餐吗"
他稍微的有点难色 不过还是帮我点餐
好....重点开始
我点了1号餐加大薯条饮料 去冰柠檬红茶(受伤不喝可乐) 外加6块麦克鸡块
送来的时候....
天阿 店员是不是耳朵长茧啊 盒子是中薯装的是小薯
喝一口饮料....更 明明就跟你说我受伤不喝可乐要喝去冰柠檬红茶
装可乐给我就算了还给我狂加冰块 要死喔
当时脚掰咖而且有点赶时间 本来不想去计较
不过看到店经理端着另外客人的劲辣鸡腿堡走过我面前时 不知道哪根筋没锁紧
等经理再度走过我面前时
我请经理过来 拿出发票跟她说流程
她先跟我道歉 然後把我已经喝掉1/3的可乐和吃光的薯条盒子拿走
换了
一杯大杯没加冰的柠檬红茶+一包塞满满的大薯
还不断向我道歉
最後我离开这家店的时候 还看到店员被经理数落
--
只要你有理 就说吧!!
麦当劳要当个全球饮食连锁业 顾客至上是一定要有的信念
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 220.134.136.3
1F:推 matharay:厄 吃的差不多了才换会不会有点澳啊 07/12 09:20
2F:推 matharay:不过只要觉得他们理亏尽量换没关系 他们的东西单价都뜠 07/12 09:26
3F:→ matharay:极低 其实不会在乎给消费者换货 反倒是管理阶层都有 07/12 09:27
4F:推 invulnerable:载得动 07/12 09:29
5F:→ matharay:顾客抱怨的压力 处理不好会被上层打枪 07/12 09:30
6F:推 ntkk:他在打扫 怎麽找他点餐阿..... 07/12 19:33
7F:推 ntkk:还有 吃到换过的东西 小心被店员加料.... 07/12 19:36