as title 首先 我要先说 也不到"恨"的程度 但是好怒!>=< 这是我第一次来黑店版po文 有这个版真好 可以让大家知道一些事 本来想找"健身房"or"俱乐部"之类的版写心情 可能我很笨..是"查无此版"还是根本没有? 反正就是怒!! 事情经过如下: 今天下午我带一个同学逛东区 尤其她不是台北人 所以有些地方她没去过 像我跟她说有时我会去健身房泡泡澡跑跑步之类的 她就一直说我奢侈.. (等等会解释其实上gym是全民运动了吧.现在..) 天气热 全身黏 "何不就让她体验一下gym嘛" ---错误决策的开始 ------------------------------------ 我知道一间好的店要控管品质 要掌握出入的人 但是 会员手则上明明白白写着"可携伴参观体验" 我之前也曾带过我娘和我姐去试用过 她们感觉不错喜欢 但前者嫌钱贵(妈妈都会精打细算) 後者怕太懒会办了不去(事实证明我也差不多="=) 但是 我并非那种不讲理的客人 当初我连参观都免了 直接刷卡加入(小朋友不要学哦....) 结果呢? 从来没有觉得服务不好的今天 大怒到不行!!!! 因为接待我们的是他们的manager 照理说 应该超会讲话或是attract customer 有啦 他是有一开始说什麽"两位好瘦好漂亮" (屁..乡民不要说"有图有真相"..没图拉..我朋友挺正的..但我不正就是了) 还有藉故靠近啊偷捏我们的手背(莫名其妙..我超讨厌人家酱!!) 甚者在他讲解环境时不停的在我们面前表现出他和女同事很好的样子(打情骂俏!?) 还有数一堆他女友.前女友.前前女友是高雄人和我同学一样"好巧哦" 也许当业务很辛苦要拉客 但是我已经表态我很累 想泡个澡 他直接说"哦那你去泡吧我自己跟她说" 什麽跟什麽 我没有利用价值就酱? 也许我的表情是很意兴阑珊 可是他有必要酱吗?? 更糟的来了 当他开始讲解价钱时 同学们 大家都是年轻的小朋友 也没有什麽经济来源 所作的每一个决定都要想的吧 或许在他这个大"总经理"心中 入会费2999/每月月费1999 在非尖锋时段(5-9pm)不可进入外 可只用寒暑其他时间可办保留 他说是什麽"远距离方案" (屁拉我当初的学生方案也一样) 因为他说"一间好的店 品质要掌控好 学生会员太多也不是办法 人也会占空间" 这什麽屁话啊?里面明明一堆学生样的人 而且我和我几个好姐妹就都是学生也很喜欢愿意付钱啊!!!! 可恶 最狠的是 我的同学是个slow decision-maker 她比较害羞 常是我帮她作决定 更何况是我带她来 问清楚一点本来就是应该的啊 我说"嗯..不然..你有名片吗?下次她上台北时再问你好吗?钱不是重点" 他忽然变脸(刚都装亲热) "什麽叫下次上台北?我不懂你讲这句干嘛?你干嘛不让她自己决定?" (我同学都没出声了他靠么个什麽劲!?!?) 我还解释(我有病哦??)"哦..她作决定比较慢嘛..所以..:" 那家伙看来脸色有比较平缓了 又说"那你(指我同学)还有什麽问题吗?" 我同学又看着我(看吧?都作到总经理了连谁是决策的人都分辨不出来!!悲哀) 我就说"哦..不然我们下次再回覆你好了..毕竟她家住的比较远 也是个考量啊" 他大怒(真的很冲!!)"你现在是?那些问题都被我解决了 你还有什麽问题?" 奇怪耶 就算是一个便当钱 customer也有考虑的权力吧? 更何况我就是觉得不错才带她来看看 她也挺喜欢 你凶个屁啊!! 最後是我同学打圆场"我是学生 没有自己赚钱 想回去和爹娘讨论一下 还不错拉.." 是怎样?谁才是客人?好的服务品质请从"设身处地"开始!! 最後我们好像被闷敲了一棍 试体验的人必须由"顾问"(讲解环境的人)开立一张"临时使用卷" 也要押证件 那个大manager人呢?边起身边递出他的名片(看吧.很急吧!?而且现在才给!!) 边转身边说"那两位好好享受吧" "拜"才讲一半(另一个"拜"字消失在他离去的步伐中) 就闪人了 要不是门口的服务人员说"小姐 你的朋友没拿到临时证不可以进去哦 要问你的顾问) 我才惊觉(笨)那家伙根本连作这件事都不屑 马的 学生就瞧不起哦? 不能现在刷卡付清就不可以哦? 就连大公司的老板都要想一下怎麽投资 也许我们人穷年纪小不配有个几天时间考虑吧? 可恶透了!!!!!> < 话说 我一直都很喜欢那间gym的 如果不喜欢也不会每个月缴钱不使用了(太懒..别骂我奢侈) 而我同学明明就有意也觉得不错 逼急了客人 就算再想加入也没用!! 服务看的是品质!你会说却作不到!! 写这篇文的原因是 如果版友大大想加入忠孝店的加洲gym 我觉很好啊 可是 钱千万不要给他抽成到 而且 也提醒耳根子比较软的人 不是人家强迫你就要乖乖接受(即使你很喜欢 so what?) 我hate的是他这个人 而且也许他有看到这篇文章 也在心底骂我 但是 我是很无辜的顾客 没有犯着你 你不必因为我让你赚不到钱 而且觉得"连两个小姑娘都不能一秒解决"就老羞成怒 服务的品质 建立在"不论多少钱 用心服务才是first choice" 搞得我今天气了一天 也害看倌们眼睛都酸了 夜深了 大家辛苦了 希望大家都能enjoy每一次被服务的时光(不是当"澳客") good nite!!! --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 59.112.225.31 ※ 编辑: Mich0408 来自: 59.112.225.31 (06/24 03:13)