※ 引述《san20xx (神都无法原谅的禁招)》之铭言： : ※ 引述《aitt (转业是我唯一的路(m))》之铭言： : : 统联的客服....唉不提也罢......一向都做的很糟糕... : : 在网路上就看到一堆抱怨文章.他们过去也曾经因为客服纠纷上电视过.... : : 他们的心态就是.我开便宜的车给你们坐已经不错了.其他方面不要要求太多. : : 如果要好的服务你可以改坐别家..... : : 加上说.根据统计.25岁以下的族群搭乘长途客运中统联占有率高达55% : : 自然而然他们就不会想重视服务了 恕删 一点小经验 去年小弟休学 所以挑在期中考前一周回高雄的家 我挑在年初的某个周一 搭下午四点左右的统联 从台北到高雄 根据最速传说 减去塞车的时间 大约四个钟头可以到高雄 八点我到家了吗~? 没有 我接近十二点才到= =||| 我们在新营路段事故了 国道一号新营路段那时在工程 所以南北双向最内侧车道封闭 剩下中线 外侧 跟路肩 事故发生时外侧车道有一台事故拖板车 停放 没有三角锥警告 中线又有一台长荣货运的货柜车 我们在外侧所以没地方闪 司机只好用车体右半边去撞... 所以从司机旁的车门到後面的车门这块区域 全部都被拖板车掀掉 = =+ 乾粉灭火器还被撞坏...後半部的我们全部都是乾粉逃下车... 三线卡死的状况 要等警方做完蒐证才能移动 我们就在高速公路上面 看了一个多钟头的星星 还有延绵不绝回堵... 只有一名没有外伤的乘客不舒服 送医检查 等到九点十来分 终於可以离开了 想说应该会有一台车来接驳我们这些旅客 结果 没有 "原车" 那台右下侧不见的车子 载我们到新市收费站orz 大难不死的好心机制 很贴心的帮公司想 "恩恩~应该是因为回堵~所以啊~没办法发车过来 那~将就一下拉" "反正人没事~车能动~又不会爆炸~没差拉" 到了新市收费站 应该要一台车子来接我们了吧 欧~你期待了 =___= 公司派来的高干 开始 "招车" 把要去台南的 高雄的旅客分开 然後看到有那个方向的车 就把旅客塞进去 那天是非假日 所以车几乎没满 所以旅客很快的就被"疏散"了= =||| 而那时候司机有请我们留下连络方式 万一到时候需要作证或是协助 可以帮忙 我想万一公司想要善後处理这件事情 还有办法连络我 所以我有留 但是当我被公司很草率地送上另一台车时 我大概就猜到公司应该是没出人命就想装死当没事 加上冈山路段有回堵 我接近十二点到高雄 提着一堆乾粉的行李 看着空空的街道 心理面才不干咧... 是真他妈妈乐的干... 那是我第二次搭统联 也是最後一次 我不爽公司想要息事宁人的态度 没错 我人好好的 没死 但是我乘车品质受到严重的损失 而公司的摆明着就是没死人不当回事 这种感觉真的让我感觉有差到 就跟之前文章的数据一样 摆明着便宜很多人爱搭 所以根本不在乎这些负评 但是我在那天之後~ 我有钱宁可给其他两家六百多块的公司赚 买他的安全 买他的服务 买他的电影我都爽 就是不想给统联赚... 司机後来有跟我连络一次 只说到他想要找前面一点的旅客帮忙 我在中间 所以帮不上他 感觉司机很可怜~"~a 那天事故没出人命虽然不保证他没有违规 超速什麽的 但是他自己首当其冲有受伤 却也一直跟我们陪不是 反观公司就真的很"优质" PO出来给大家笑一笑 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 61.231.61.18 ※ 编辑: WEITENG 来自: 61.231.61.18 (06/18 21:43)