作者lookup (乖乖乖乖乖)
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标题Re: [超怒] 超过份京星港式饮茶--带位小姐
时间Sat May 13 21:41:28 2006
回报大家我的客诉结果
昨天我打电话找了中班（负责时间是下午到半夜）主任
很客气地把问题告知这位吴主任
吴主任今天给我的回应是
领台说她没有故意恶整
我看到的那几组客人是因为她们带到吸烟区
坐定之後非吸烟区有客人离场结帐
客人就说要换位子到非吸烟区
在「不得罪客人」的原则之下
所以非吸烟区一直没有空位
我们一直等了一个小时的原因是这样
所以
我们坚持非吸烟区，等了一个小时
到底该负责任的是谁呢？
是我们的坚持吗？
还是餐厅服务人员呢？
我已经被弄得有点迷惑了......
我跟我男朋友说，我愿意相信吴主任所说的
虽然我还是觉得可信度不是百分之百......
不过说真的，我也不太愿意再给京星part1作我们生意的机会了
我不能说这次客诉的结果我非常满意
不过，我认为至少我把我们不满的部份说出来了
虽然对於当时受的不公平待遇於事无补
电话中我也客气地询问
「那请问我男朋友听到的又是什麽呢？」
我男朋友不是会随便栽赃他人的人
否则他也不会等事後才告诉我
他就是怕我当场为了「讨个公道」而弄得场面很尴尬
当然，我们该有的权益是应该要扞卫，这是我的坚持
另
给推文提出疑问的r网友及a网友
1、
京星的非吸烟区A区有「非吸烟区」的标志
我们的位置刚好正对那个标志
所以我很确定哪边是吸烟区哪边不是：）
2、
若是非吸烟区没有座位，而等了一个小时
那我觉得就没什麽好抱怨
但是明明一直有非吸烟区的客人出来
我们一直被晾在外面
我觉得这就不是「我们应该得的」
谢谢大家愿意听我发言并且给我意见
希望我们都能够有满意的用餐环境
谢谢大家
--
我一直在想着 永远的幸福 是什麽样的滋味
在我听见 幸福靠近的声音时 贴近你的心跳....
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 140.119.162.51
1F：推 pm2001:我觉得说要换位子的客人很机掰 05/13 21:47
2F：推 gucci2:不过站在服务员的立场,叫已经入座的客人再回去重新排非吸烟 05/13 22:07
3F：→ gucci2:区,大概也会被念...我想她应该也是有为难之处. (别战我 囧) 05/13 22:08
※ 编辑: lookup 来自: 140.119.162.51 (05/13 22:15)
4F：推 rocwwf:嗯..我的想法还是一样吧?果真如原PO说的话..那的确是很不对 05/13 22:35
5F：推 padparadscha:哪有人家有区分吸烟跟非吸烟之後 进去里面的客人 05/13 22:56
6F：→ padparadscha:还可以先进入吸烟区 再去换成非吸烟的座位 05/13 22:57
※ 编辑: lookup 来自: 140.119.162.51 (05/13 22:59)
7F：推 freshego:他们怎麽知道非吸烟区的走了 再说要求的客人可能这麽多? 05/13 23:43
8F：推 danieljaw:他们做生意是真的有点问题 下次不要去了 05/14 08:16
9F：推 realbluesea:看了原po的描述,错不在原po,店家没尽到服务之责 05/14 08:35
10F：推 trikxd:服务生恶搞原po 05/14 09:23
11F：推 yankees51:你被恶搞了 为什麽可以乱换位子 那个主任说屁话 05/14 10:37
12F：推 aaron0208:最好是那麽多组都那麽刚好 这家店真滥 护短很严重 05/14 10:39
13F：推 aiverson:我想请问他们有任何赔偿的措施吗?? 05/14 14:07
14F：→ aiverson:如果没有我想他们根本一点歉意都没有..... 05/14 14:08
15F：推 zoye:我也觉得京星要补偿你们才对 他们理亏 服务业不是这样做的... 05/14 15:39
16F：推 wche095:那些客人应该是选择"都可以"的位子吧,如果才刚坐定换位子 05/14 21:19
17F：→ wche095:不会太机车啦..只是京星应该要把非吸烟区的位子优先保留给 05/14 21:22
18F：→ wche095:选择此区的客人争议会小一点 05/14 21:23
19F：推 fantasyna:不相信有那麽多人都要换位置 而且刚好"都"还没用餐就看ꠠ 05/15 02:52
20F：→ fantasyna:到非吸烟区有人出来 根本是骗肖ㄟ 05/15 02:55
21F：推 wnt830:就算是这样,店家也不可以这样做!既然排在原PO後面的客人"愿 05/16 12:25
22F：→ wnt830:意"去吸烟区,那怎麽可以一看到有非吸烟区有空位後又要求换 05/16 12:25
23F：→ wnt830:位子?店家应该要考虑到原PO等了那麽久就是要等非吸烟区啊! 05/16 12:26
24F：→ wnt830:怕得罪客人,那就不怕得罪原PO这位客人吗? 05/16 12:27
25F：推 archvalkyrie:恩~~我会记得不去京星...而且现在无烟餐厅那麽多 05/16 15:56