作者talest (时间夹缝)
看板Anti-ramp
标题Re: [心得] 吃到摩斯mos的和风炸鸡没有全熟
时间Thu May 11 16:18:34 2006
※ 引述《trlcer (不死之身)》之铭言:
: : 这家就是摩斯石牌捷运站店
: : 那个白眼小姐好像叫淑芬还是什麽
: : 确认有个淑字在中间
: : 然後左手背上有鸟样的刺青
: : 气死我了
: 那天太过生气
: 还用英文敲信给日本摩斯
: 请他们注意鸡肉的状况
: 今天早上接到电话
: 摩斯客服打电话来
: 然後
: 扯了很多
: (真是个会讲话的客服)
: 总之似乎是寄礼卷
: 不过他有问我要不要店长跟我道歉
: 我没有正面回答他
: 我第一次遇到这种状况
: 没有想过把骨头留下来
: 而且大部份是因为服务态度不佳才一肚子火
: 比较值得称赞的是
: 他说日本方面有注意到鸡肉的状况
: 会再确认整个流程
: 也谢谢版友提供消费者保护的资讯
: 这里也跟大家讲一下
: 遇到鸡肉未熟
: 把骨头留着
: 跟卫生局检举
: 可罚店家三万
: 店家会被公告
: 你也有检举奖金
: 话说我家人告诉我这种事很正常(鸡肉有骨头部份没熟)
: 但我觉得店家这样做本来就是不对
: 另外
: 摩斯客服回了一封信给我
: 然後我发现他有打错字 XD
: "造成您的捐失与不愉快,我们感到很抱歉!"
: ^^
: 是损阿 损
: 所以好像道歉信不全是样本文章的样子
: 不然就是连样本文章都打错了 orz
呵...
其实这该说是日本企业的优点吗?
很重视服务态度跟品质...
上次我去摩斯吃晚餐...
点了一杯红茶 ~
因为感觉没放糖就跟店员要了一个糖球 ~
放了一个还感觉不够...
又多要了一个 ~
这时候店员就有来关心是怎麽了...
在我反应甜度不对之後
她们有检查发现根本是茶忘记放糖 ~
还有跑来问我要不要帮我换一杯...
不过最後是我糖放过头 ~ orz ...
他们还有帮我多加一些不甜的茶
来把未到平衡 !~
不过整体来说 ~ 真是优良的服务阿... 大心 ^Q^
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 163.13.132.131
1F:推 kanebokanebo:说到红茶 我喝过里面有蚊子的(还是苍蝇?反正有翅膀) 05/11 16:45
2F:→ kanebokanebo:反应之後 虽然没到歉 不过有换一杯新的给我 还算ok噜 05/11 16:46
3F:→ kanebokanebo: 道 05/11 16:47
4F:推 liinlisa:上次跟同学去吃 她的汉堡里不小心夹了一根头发 我们去反쀠 05/13 14:36
5F:→ liinlisa:应 於是他们换了个新的给我们拉 05/13 14:37