※ 引述《trlcer (不死之身)》之铭言： : : 这家就是摩斯石牌捷运站店 : : 那个白眼小姐好像叫淑芬还是什麽 : : 确认有个淑字在中间 : : 然後左手背上有鸟样的刺青 : : 气死我了 : 那天太过生气 : 还用英文敲信给日本摩斯 : 请他们注意鸡肉的状况 : 今天早上接到电话 : 摩斯客服打电话来 : 然後 : 扯了很多 : (真是个会讲话的客服) : 总之似乎是寄礼卷 : 不过他有问我要不要店长跟我道歉 : 我没有正面回答他 : 我第一次遇到这种状况 : 没有想过把骨头留下来 : 而且大部份是因为服务态度不佳才一肚子火 : 比较值得称赞的是 : 他说日本方面有注意到鸡肉的状况 : 会再确认整个流程 : 也谢谢版友提供消费者保护的资讯 : 这里也跟大家讲一下 : 遇到鸡肉未熟 : 把骨头留着 : 跟卫生局检举 : 可罚店家三万 : 店家会被公告 : 你也有检举奖金 : 话说我家人告诉我这种事很正常(鸡肉有骨头部份没熟) : 但我觉得店家这样做本来就是不对 : 另外 : 摩斯客服回了一封信给我 : 然後我发现他有打错字 XD : "造成您的捐失与不愉快，我们感到很抱歉！" : ^^ : 是损阿 损 : 所以好像道歉信不全是样本文章的样子 : 不然就是连样本文章都打错了 orz 呵... 其实这该说是日本企业的优点吗? 很重视服务态度跟品质... 上次我去摩斯吃晚餐... 点了一杯红茶 ~ 因为感觉没放糖就跟店员要了一个糖球 ~ 放了一个还感觉不够... 又多要了一个 ~ 这时候店员就有来关心是怎麽了... 在我反应甜度不对之後 她们有检查发现根本是茶忘记放糖 ~ 还有跑来问我要不要帮我换一杯... 不过最後是我糖放过头 ~ orz ... 他们还有帮我多加一些不甜的茶 来把未到平衡 !~ 不过整体来说 ~ 真是优良的服务阿... 大心 ^Q^ --

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