作者kidrain (yes)
看板Anti-ramp
标题[闲聊] 昨天在屏东的亚太电信门市
时间Sun Mar 26 18:39:52 2006
前天去处理之前的亚太门号到期的问题,
新申请用户比旧用户续约还便宜,当然就改成新用户换新号码了,
不过亚太有一点很不厚道,那就是当门号到约期满时,
他会打电话甚至是寄信给你,让你填写资料寄回去,
但就是都不会告诉你~
一旦你已经到约期满,原本的网内互打完全免费的优惠会变成只有免费
333分钟,这一点我觉得还颇机车的.
----开始谈屏东亚太门市的分隔线-------------------------
前天刚开通的门号,昨天要拨打却发现被停话了!
後来我打电话去客服问,他跟我说我留的家用电话跟另一只可以联络我的
手机号码都是空号!请我拿相关证件在去门市部确认一次!
後来我就到屏东夜市附近那ㄧ家直营门市办,一进去只有两个店员,
一个男的好像是经理之类的正在处理新用户,讲的真是口沫横飞.一直强调
你就先办啊,很好用的啦! 才怪...售後服务就不好用了!
另一个小姐正在帮客户解决缴费的问题,轮到我之後我跟他说明状况,
重新填表,後来因为我忘记家用电话,他请我确认之後再来,
唉,好的客服起码借我一下电话问一下家人吧,於是我走出门口
到隔壁打公共电话,问完电话之後又进去,刚刚那个小姐要我重新领号码牌....
重领就重领!
嗯...於是我在那边等了半小时,只为了告诉他我家里电话号码....
其实我一直觉得亚太的网内互打完全免费蛮受用的,
虽然手机不好,还有容易过热之类的,
但我两年前用的BENQ 贝壳机(黑白萤幕)用到现在,
摔了好几次也都能用,
可是一个门市部两个人,一个人又只在处理新客户,我在等待的时候算了一下
和我一起等的客人大概有8个,另外两个是一起来办新门号的(男经理解决)
也就是说另外一个女生负责剩下来的八个人,所以我们这些倒楣的客户就必须等,
这种服务方式很不便民,而且八点一到常常就把铁门拉下来,
如果里面的客户办完事情才把铁门又打开,之後又关上!
我不觉得这样子的服务方式会得到认同,
柜台里面至少有四台电脑,好像在摆假的!
PS~最後我问柜台小姐,我留的家用号码有错误,
可是我留的手机号码是我另外一只手机号码,绝对不可能有错误,
对照了一下,我发现前天我申请时填写的资料,
他们根本没有改,留的是我两年前初次办亚太手机时的号码!
码的,当然找不到我,原来就是你们作业有疏失!
害我白白浪费了一天!
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1F:推 Dinafox:我约快满了~~XD 03/26 20:54