前天去处理之前的亚太门号到期的问题, 新申请用户比旧用户续约还便宜,当然就改成新用户换新号码了, 不过亚太有一点很不厚道,那就是当门号到约期满时, 他会打电话甚至是寄信给你,让你填写资料寄回去, 但就是都不会告诉你~ 一旦你已经到约期满,原本的网内互打完全免费的优惠会变成只有免费 333分钟,这一点我觉得还颇机车的. ----开始谈屏东亚太门市的分隔线------------------------- 前天刚开通的门号,昨天要拨打却发现被停话了! 後来我打电话去客服问,他跟我说我留的家用电话跟另一只可以联络我的 手机号码都是空号!请我拿相关证件在去门市部确认一次! 後来我就到屏东夜市附近那ㄧ家直营门市办,一进去只有两个店员, 一个男的好像是经理之类的正在处理新用户,讲的真是口沫横飞.一直强调 你就先办啊,很好用的啦! 才怪...售後服务就不好用了! 另一个小姐正在帮客户解决缴费的问题,轮到我之後我跟他说明状况, 重新填表,後来因为我忘记家用电话,他请我确认之後再来, 唉,好的客服起码借我一下电话问一下家人吧,於是我走出门口 到隔壁打公共电话,问完电话之後又进去,刚刚那个小姐要我重新领号码牌.... 重领就重领! 嗯...於是我在那边等了半小时,只为了告诉他我家里电话号码.... 其实我一直觉得亚太的网内互打完全免费蛮受用的, 虽然手机不好,还有容易过热之类的, 但我两年前用的BENQ 贝壳机(黑白萤幕)用到现在, 摔了好几次也都能用, 可是一个门市部两个人,一个人又只在处理新客户,我在等待的时候算了一下 和我一起等的客人大概有8个,另外两个是一起来办新门号的(男经理解决) 也就是说另外一个女生负责剩下来的八个人,所以我们这些倒楣的客户就必须等, 这种服务方式很不便民,而且八点一到常常就把铁门拉下来, 如果里面的客户办完事情才把铁门又打开,之後又关上! 我不觉得这样子的服务方式会得到认同, 柜台里面至少有四台电脑,好像在摆假的! PS~最後我问柜台小姐,我留的家用号码有错误, 可是我留的手机号码是我另外一只手机号码,绝对不可能有错误, 对照了一下,我发现前天我申请时填写的资料, 他们根本没有改,留的是我两年前初次办亚太手机时的号码! 码的,当然找不到我,原来就是你们作业有疏失! 害我白白浪费了一天! --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 163.24.254.143