亚太服务真的很烂~烂到报 很不幸的我手机真的坏掉了 拿去送修的时候我跟他说我要先报价 再决定要不要修，因为我那只才买440元 如果太贵我就宁愿不修，小姐还跟我说好，会先跟我报价 还说就算维修也只要七个工作天 我是3/9拿去门市，一直到3/22我才连络到他们 这中间没有半通电话，也没有所谓的说要先跟我报价 这中间我打了不下10通的电话到客服 他们的客服服务真的烂到爆，每一通电话都让我等超久的 查询也查个半天 直到今天下午3/22才有一个很没礼貌的人打给我 他打来跟我报价，过了快两星期才要报价--->那根本连修都还没修 真的很气，我还以为隔了两星期是打来说他好了 没想到只是打来报价=.= 更没礼貌的是，他说我修那只要1700 我就回说：那我不修了 他马上不到1秒钟就给我挂电话 我还要询问他手机拿方式耶 说再见都没有 真的很没礼貌 我这次对亚太超失望的 收讯超烂就算了 客服也烂 门市服务更烂-->她们门市晚上8点30就下班 真的是超级生气到爆的........... ※ 引述《INMOST ()》之铭言： : 一星期前办了亚太,有附送配件包(全虹的) : 也是为了网内互打的免费 : 结果刚朋友的手机刚好有坏,托我帮忙送修 : 我送到一般直营门市,服务人员说要一个星期左右 : 就叫我直接送到他们士林的维修中心会比较快 : 我想好吧,就送去士林亚太的直营维修中心,维修中心说三天後会好 : 第三天,仍没消息,第四天我们只好亲自再走一趟 : 士林的服务人员说修好了 : 然後我说修好都没通知的哦 : 他们就说了一堆很好听的理由 : 回到家 : 我朋友说,手机完全没有修, : 一样按键0无法按,一样简讯没法传送出去 : 我打去客服反应 : 客服一直牵托我说,简讯无法传送,是基地台问题,会叫工作人员去测 : 我就说,那为何在台北任何地方我朋友都不能传 : 而我都可以,很明显是手机问题 : 而且我也将维修的事情跟他们反应 : 客服也没回答我,就一直重覆着说:"我们会请工作人员去测基地台,测好後跟您说声" : 当晚我寄了信给亚太的客服信箱 : 也是隔了快要一星期,不回应就是不回应 : 没有信件,没有电话 : 我朋友就说,算了,能讲电话就好了 : 只是不能主动拨给别人就是了=>因为0不能按 : 我觉得很差劲的是,他的手机,连保固都没过 : 就跟买水货机没两样 : 直到昨天,我讲电话时第一次想用耳机讲 : 插上当时办亚太附的全虹配件包附送的耳机 : 完全不能用(才买刚好过一星期多左右,今天第十天) : 我送去士林的直营维修中心 : 顺便问他们,并反应有关我朋友手机的事 : 维修人员查了资料以後说:"你的手机受潮,所以按键0不能按,我们就不修了" : 当下傻眼,我问他们,送修前我们都确认使用时没有淋过雨也没碰过水 : 而且当时你们说修好了,等我们拿回去发现没修来问,你们才说受潮会不会太扯 : 你一句单纯的受潮就打发了? : 维修人员就说公司规定受潮不在保固范围内, : 而且他说谁知道我们是不是真的没有泡过水 : 听了真的很不爽, : 我就问,那简讯每次传送都显示"无法传送"是怎麽回事 : 他们就又都推给基地台 : 我也说了同一地点,我可以传,我朋友却不能传简讯的事 : 他们亚太的人也没有回应我,就自己弄自己的事 : 我想争下去也没意义,毕竟我不是专业人员 : 加上我朋友都说算了 : 所以我就要处理我耳机的问题 : 工作人员看了以後说,我们送修要一两个星期哦 : 而且即使其他配件没坏,也要带所有的配件 : 你要不要直接自己去全虹的直营维修中心 : 会比较快处理好等等等之类的 : 我想说好吧,就要了地址,确认相关去全虹送修的程序 : 今天才打算出发 : 早上去,扑了空,因为下午一点才开 : 一点多再去,拿了整组配件包 : 还有发票去时,维修人员不修 : 说什麽,哪里买,送到哪去换 : 因为你不是跟我们购买的 : 我当场傻眼,火气也上来了,因为像被踢皮球一样踢来踢去 : 我说先生,我去亚太直营店,他们要我去亚太直营维修中心 : 我去亚太维修中心,他们要我送来你们全虹直营维修中心 : 我跑到你们这,你们又要我再回去直营店,有没有搞错啊 : 我跟亚太确认过来全虹的维修的过程,该带的东西都带了 : 结果你跟我说你不修 : 後来维修人员说不过,才找一个小姐过来 : 小姐也跟我卢了很久 : 我就说,这样以後死都不办你们全虹的东西,跟联强差太多了吧 : 小姐还跟我说什麽,我又不能保证你东西是全虹之类的话 : 我差点砸店 : 因为我有带收据, : 还有配件盒,里面的东西都贴全虹的保固贴纸, : 跟我说这些真的太离谱了 : 小姐最後才说要帮我送修,又要一两个星期 : 还要我留下手机 : 我问他们不能当场测吗,他们又说不行,反正说了一堆有的没的 : 又跟我说,不然你自己送去MOTO的原厂总店(因为我办C305) : 我说不了,直接你们处理 : 到时是你们全虹耳机有问题,不是手机 : 我是不是又要多跑一趟 : 小姐才点头说,也是吼,那我们帮你送修好了 : 小姐有问我联强是怎样的维修 : 我跟他们说,人家当天送修,几乎隔天都会修好 : 即使缺料,要送去原厂,最晚第三天会搞定 : 没有人像你们搞到说要一两星期的 : 还会简讯通知修好,不像你们只用打电话 : 更重要的是,你们刚有个工作人员竟然对一个顾客说 : 我不敢保证我会打给你哦,因为送的件太多 : 一忙就忘了,所以你要自己打来确认 : 同样的直营维修中心 : 前阵子被神脑气到(前面我有PO了一篇) : 今天又被全虹的服务搞到傻眼 : 以後,真的要百分百的,只指名联强货了,唉.... : PS:办亚太,真的只能保佑手机别坏掉 --

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