http://tinyurl.com/lzubk 2006.03.22　 中国时报 校园卖书纠纷 学生反悔高价买书 蛮牛葛罗里须退款 黄筱佩/台北报导 「同学，要不要买英文百科全书，有助提升英文能力喔！」卖门贩售英文百科套书的 美商葛罗里国际公司经常进入校园，1套书动辄数万元，衍生消费纠纷。消基会提醒消费 者，未满20岁签订的买卖契约，只要法定代理人不同意就属无效，消费者可据理力争，主 张无条件退费。 18岁的蔡同学是申诉者之一，目前就读某大学，某日在学校餐厅遇到葛罗里业务员推 销套书，2、3人围着她拚命推销。她不堪其扰下，签下分期付款同意书，以总价2万5000 元订下套书。 未成年签契约买书 可能无效 蔡同学买书後心生後悔，但碍於已签契约，她用零用钱还书款，不够钱就去跟同学借 ，还了1万5000元後无力偿还，才向爸妈求救。 爸爸不同意女儿买书，向业者要求退费，业者只同意换1万5000元的书给蔡同学，其 余1万元免缴。消基会认为不合理。 另有1位未成年消费者，今年2月8日在书展中向葛罗里订书，事後也遭父母反对，向 业者要求退款。业者说「书展不属於访问买卖」，不同意退费，忽略未成年的契约效力问 题。 消基会董事长李凤翱表示，根据民法规定，未满20岁者签订的契约，如果法定代理人 不同意，即属无效。若消费者打官司，业者一定站不住脚。但业者往往抓住消费者不想惹 麻烦的心态，退款不乾脆、讨价还价，实在要不得。 5年来，消基会接获159件投诉美商葛罗里国际公司的案件，平均每个月有2至3位消费 者申诉。李凤翱表示，这个数字很惊人，消基会已把业者列入「消保牧场」蛮牛区，代表 业者蛮横无理，对消费者不友善。 5年接获159件投诉案 美商葛罗里昨天表示，未接获消基会通知，不知道消基会接获哪些个案，无法具体回 应。原则上，只要购书7天内不满意，都可退费；未成年消费者购书未获家长同意也可退 费，希望消费者直接跟公司反应。 行政院消保会消保官邱惠美表示，近来套书、教材纠纷案频传，提醒消费者遇到推销 ，勇敢说不。若签约购书，要把握7天审阅期，有纠纷可向各地消保官申诉。 --

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