作者bbeibbei (历史与文学的裂缝)
看板Anti-ramp
标题大重电信不当催讨
时间Tue Mar 14 13:10:19 2006
前几天接到一通电话催讨我PXS的电信费用,原本以为是诈骗集?因为我缴费很正常,但是他连我的姓名、电话、个人资料都很清楚
心里想说现在的诈骗真是无孔不入,连个人资料都这麽详细
在昨天突然收到大重电信委外的存证信函
吓了好大一跳,因为我三月份才刚缴交电信费用
网页上查询也都很正常,显示没有任何应缴费用
打电话给客服人员,说我有一笔7、8月份因为资费变更产生的费用未缴交
这时我就开始怒了。
这是有原因的。这是有原因的。这是有原因的。这是有原因的。这是有原因的。
在这里很诚恳的跟想要办PXS校园网内互打讲到死的同学们提醒
真的要睁大眼睛,避免因为他们人为的疏失造成你的梦魇
话说那时校园方案只要群组内便可以网内299讲到天长地久
办完後,发现收讯很差,当场一个囧 我是办来打电话的啊~~不是拿来当地理师的
打电话还要走来走去找一个讯号强一点的地方,而且头还不能乱偏,姿势要固定
一移动马上就听不到,有时候讲个电话要挂好几次重打,打到後来火都起来了
这是一个问题,不过为了便宜,也只有忍耐了
我是六月底申办的,七月底的时候他们公司的人打电话来说资费方案设错了
不是299群组的方案,要帮我变更,那时心想应该也没什麽大问题
小姐告诉我那出错的帐单不用理会,我也对那超出299许多约5、6百的帐单没有什麽戒心
想说我只要缴交我正常应付的费用就可以了
结果十月份的时候,突然多了好几笔帐单,每个门号加起来上都要上千块
说是我变更方案後,费率重新计算,从七、八、九的金额都要重算付费
突然来的一笔庞大帐单,而且根本不晓得他的计算方式,所以打给客服
明明是他自己设错的资费方案,结果全变成因为我改资费所以才会产生问题
帐单有两种,一种是我变更前的帐单,一种是我变更後的帐单
两个门号加起来有六七份帐单,看的我头昏眼花,不晓得我该缴哪一份
帐单上面的计算非常的混乱,有的帐单上面只出现-295(这哪来的没写)
或者月租费是199(可是我明明是299的方案)、月租费299可是不是群组互打
跟小姐问了很久,他也说不出个所以然来,反正是你资费设定的问题
对於你的询问,他只会跟你说我再寄一份帐单给你、这是你应负的金额balabala的
然後电话也给我断线了,就是要你付款就对了
最後,好不容易厘清整个资费(从六七封帐单一个一个计算比对,该缴的、印错的等等)
在他们网页上显示应缴的金额1XXX以信用卡付费後原本以为恶梦就结束了
接下来的缴款我也都乖乖的缴交,从十月份之後一切大重电信的网页都显示很正常
没想到在2006年三月竟然出现委外电话催缴与寄存证信函的动作
真的很生气!!!
小姐说有寄帐单,屁!我只有收到正常缴款的信
小姐说他们有简讯催缴,屁!一个小姐说有,一个称是委外催缴(说词明显不同)
我根本没收到任何催缴的简讯。
我问他们什麽时候寄过帐单给我缴交,他说是九月份寄的,那时寄的还事我跟小姐要求
寄来让我对帐的,之後连个鬼影都没有,然後突然说我欠缴
我先问什麽时候寄过帐单之後,小姐就说他们直接委外了
注意!!是直接委外!!!
也就是大重电信他们不是透过自己公司的正常程序催收
而是直接把你个人的资料交给委外公司进行催收的动作
把你的资料流露出去!!
网页上的缴款,仍然是显示我没有任何应缴的费用
而我现在就算要缴款也没办法,网页就说我没有应缴的费用该怎麽付啊
没有帐单我要怎麽付啊!
现在我却收到了存证信函
这就是大重电信
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.162.80.186
1F:推 askarel:不要缴 寄件地址设学校 找不到人就成呆帐... 03/14 20:50
2F:推 bbeibbei:谢谢你。我很生气得是他处理的方式,没有个人隐私 03/14 23:05
3F:推 feverish:大众电信会把帐单寄到你的户籍地址 户籍地址又是你申请 03/17 14:01
4F:→ feverish:话时 一定要写的 03/17 14:01