作者grandpa (阿公)
看板Anti-ramp
标题Re: [心得] 台中逢甲森记快餐
时间Sun Mar 5 20:30:31 2006
1F：推 grandpa:推~总是有大人没看到真实情况就爱自以为的发表意见~~ 03/05 16:49
2F：→ kXXXXXXX:既然你这麽说,那你楼下发表的那篇.你是在现场罗~ 03/05 18:55
我推文所说的
指的事板上很多人只要有看到类似这种文章
就会开始在原PO的文章内挑出语病，或是词语叙述
来发表一些反驳原PO的看法
可是事实上自己并不是在现场，你怎麽会知道原PO的感受和店家的态度?
至於我後来发表的(下面的文章)
内容纯粹是我自己对服务业的看法
而且是站在"根据原PO所描述的状况来讲"
跟你的"挑出原PO的字句来反问原PO"
根本一点都不一样...
希望您能够看清楚我下面所表达的东西
※ 引述《grandpa (阿公)》之铭言：
: 这位大大
: 我想您应该没有从事过服务业吧
: 作过服务业的人都知道
: 自己和顾客之间绝对没有"互相"这种鬼东西存在的
: 客人说什麽就是什麽，即使客人骂自己(除非人身攻击)
: 我们不会、不能也不可以对客人做出"任何不悦"的态度
: 这才叫做服务业
: 只要发生了你所谓"互相"的事情发生
: 我们就可以断定这间店的服务非常之滥烂烂
: 从事过服务业的人，自己在消费的时候，
: 往往也都会在潜意识里要求商家能做到自己"所谓服务业的标准"
: 这间店的态度是绝对不及格的
: 很多商家就是吃定大部分客人的这一点吧
: 所以服务水准一直都很劣
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 222.157.160.23
3F：推 kylie720:你所PO的感想不就是相信原作所叙述而生 03/05 21:04
4F：→ kylie720:你和我解读字面得到的认知是不同,不是吗? 03/05 21:06
5F：→ kylie720:也希望你能够读得懂我的意思 03/05 21:06
6F：→ kylie720:实在无须把我的id打那麽多xx,太矫情啦.有看文章的人都知 03/05 21:07
7F：→ kylie720:知道是我啊 @@ 我也不怕人家知道是我啊 03/05 21:08
8F：→ kylie720:如果你再看一下原作的第一篇和第二篇及後来的推文,根本就 03/05 21:08
9F：→ kylie720:态度差很多.你的服务精神已到达我很佩服的地步... 03/05 21:10
10F：推 grandpa:PO文不适合PO出完整ID= = 所以才会打那嚜多X啦~~ 03/05 21:11
11F：→ grandpa:基本上我们遇到奥克真的就只有忍而已...没办法摆臭脸~"~ 03/05 21:12
12F：推 kylie720:不过你真的很利害 @@我是说真的 ,我是没办法 03/05 21:13
13F：→ grandpa:也就是因为自己在服务业 所以出门当消费者相对就会要求店 03/05 21:13
14F：→ kylie720:忍也是有个限度,还是要保护自己. 03/05 21:13
15F：→ grandpa:家能够以高标准对待自己 03/05 21:14
16F：→ grandpa:虽然忍有限度...不过既然自己选择了这工作，就必须遵守 03/05 21:15
17F：→ grandpa:公司的规定...如果无法遵守，那就不要做就好啦~~ 03/05 21:15
18F：推 kylie720:忍奥客真是辛苦啦 @@ 我只能当客人了,基本上人是互相尊重 03/05 21:17
19F：推 grandpa:虽说是互相尊重，但如果说我遇到一开口就骂我的客人， 03/05 21:19
20F：→ grandpa:我可以回骂吗?答案是不行~~ 所以在这里真的不适用"互相" 03/05 21:19
21F：推 kylie720:这样举例来解释我的互相,并不适当.如果有人猫我一拳 03/05 21:20
22F：→ kylie720:我是不会还手,变成和他一起错.我会直接去告他 03/05 21:21
23F：推 grandpa:可是我们没有门路可以告客人= = 客人有门路客诉我们= = 03/05 21:21
24F：→ grandpa:除非客人是人身攻击 当众侮辱 否则真的没办法~~ 03/05 21:22
25F：→ kylie720:当人不尊重你,你没笑容对待客人.我觉得很OK 03/05 21:21
26F：→ kylie720:真的奥客,他不爽你再怎麽对他笑也是会客诉你 03/05 21:23
27F：→ grandpa:不过换方向想，因为这工作已经很久了 当作修身养性 03/05 21:23
28F：→ kylie720:本来就是什麽人都有,所以板上才会有不同的文章 03/05 21:23
29F：→ grandpa:自己的脾气自然也变的比以前刚做的时候好一点 03/05 21:23
30F：→ kylie720:所以不好意思我不认同,要在现场才能发表意见 03/05 21:23
31F：→ grandpa:但是只要自己身为消费者看到态度恶劣的店家 那我就会臭脸 03/05 21:24
32F：→ kylie720:那只能有原当事人的文章和劝善文才能PO板了 03/05 21:24
33F：→ kylie720:你的展现的服务态度,我很佩服.至於原PO的第一篇文章,我的 03/05 21:25
34F：推 grandpa:我想表达的是 "在合理范围内，只要服务态度不佳我就可以 03/05 21:26
35F：→ kylie720:想法还是如同我的回文,推太多了 ..我都讲完了,先这样子了 03/05 21:26
36F：→ grandpa:抱怨" 03/05 21:27
37F：→ grandpa:如果商家想要赚钱，纳克人永远就是最大的(但要在合理范围) 03/05 21:27
38F：→ grandpa:我的看法也就是这样子~~ 谢谢讨论啦~~@@ 03/05 21:28
39F：推 myallmind:看的我眼花撩乱@@~ 03/07 08:26