※ 引述《joe6893 (Taipei Sucks)》之铭言： : 刚刚我也打电话去远传888... : 一位李小姐接的...态度OK.... : 他是说目前没有确切说何时要停止这项免费服务...(未接提醒服务) : 所以至今都是免费的...到时确定要改成收费制度时会再以简讯通知用户.... : 但我马上要求关闭这项服务... : 以免自己被远传A钱而不知..... : 有网友说2月开始要收这项服务的费用... : 不过我看我2月的帐单(计费到2/2)...倒没有这样额外的收费名目..... 我刚打电话去远传了, 客服表示到二月底都是免费的, 之後开始收费会有简讯通知. 我很强烈地向她表达我的不满, 正常的程序应是接到客户的通知才开通这个服务, 而不是要客户主动去电取消, 她说会把我的意见反应上去, 我说"请问反应有什麽用? 我想你应该反应到烦了吧?" 她承认有接过这样的意见, 我表示我懒得再打一次电话, 请她现在就帮我取消这个功能. ok後, 我又再表达了一次我的不满, 我告诉她, 其他家都可以做到新功能免费试用期取消後, 除非客户主动申请, 否则即自动替客户 取消该功能设定, 为什麽远传做不到? 如果他们能承认远传比其他家烂, 那我就没话说, 最後我要求她们主管要回覆我反应的意见, 因为我不希望我的意见是石沉大海, 她居然说她无法承诺(承诺主管一定会回应), 我就请她现在直接转主管, 等了半天, 她说值班主管电话中, 她有跟她目前休假的直属主管连络, 直属主管表示明天会回电, 我就记下她的姓氏及编号, 告诉她如果明天没接到主管的电话, 我还会再打来. 其实我觉得她也满无辜的, 她不见得赞成公司的做法, 可是被骂的是她, 远传的客服小 姐真可怜. --

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