※ [本文转录自 MobileComm 看板] 作者: SKII (alone) 看板: MobileComm 标题: [心得] 通信马輚 - 台北站前店一楼 时间: Mon Feb 20 23:38:07 2006 店家：通信马輚-台北站前店一楼 先声明，这只是一次个人的经验，不代表其他人也会遇到像我这麽不爽的状况， 有人在该店所受到的服务不错，所以以下不代表该店对於每一个顾客都会发生一 样的状况。 时间：二月13日(一)下午 因为某些因素，我需要办中华电信GSM，之前我完全没有GSM的门号，手上有的只 有PHS。在经过机子与价钱的survey之後，和同学A到该店询问Moto-V361。这只 手机在该店的报价是3980元(搭中华电信188/288)。但很不幸，我去问的时候， 他们没有货。当时我很犹豫不太想在这里买，因为我不想为了一只手机还要多跑 一趟。但是老板很想要我向他们买，在我犹豫的同时，老板说：「那算你3900元 ，星期二晚上会到货，你星期三再过来拿，顺便一起拿SIM卡。」在我面有难色 的同时，老板已经开始写单子了，我想算了，反正星期三拿得到的话，那也没有 什麽关系，於是就先付订金1000元。 时间：二月15日(三)晚上 和同学B在晚上六点多到的时候，是一位女店员在柜台。当我拿单子给她看的时 候，她对我说：「那只V361今天有送来，不过总店送来的是有拆过的，我不敢卖 给客户，所以今天下午我就将它退回总店了，没想到你们今天就来拿货。」这是 什麽状况？我付了订金订了货，你OX的总店会送拆过的机子来你们这里要让顾客 买二手机？当时我真的很生气，我赔了时间又赔了车钱，来你这里两次买不到东 西，当下我想退订金不办了，哪有人付了订金拿不到货？订金是在保护店家不被 顾客晃点的耶！那我订金是付假的喔？但小姐不是老板，这时我要求他们再折价 赔我时间车钱或是我就退订金，於是小姐答应算我3800元，并答应星期四一定有 货。 时间：二月16日(四)中午11:30分 这个时间是通信马輚开店30分钟之後了，和同学C到该店，却等不到半个店员， 在我们只好在附近到处逛逛，吃过中餐约下午一点回到该店，老板才出现在店里 。据他们说法，他们早上在开会，开得比较晚，所以都没有人在。再问机子，老 板找半天找不到，打到地下一楼门市一问，才知道B1也有人订V361，并且已经卖 掉了！所以我又拿不到货。这里不是恨板，不然那个字就已经飞了出来。我来这 家店三次，三次都买不到是怎样？你店家之前所有的承诺都只是个屁吗？老板说 他可以算我3700元，并且马上要总店送货过来，要我再等一个小时左右。很好， 我和同学C只好到附近的书店逛逛打发时间。一小时之後再回去，总算V361送来 了。办了中华电信的文书过程中，我发现我除了申请的188方案之外，我另外还 要被绑一年的来电答铃(30元/月)。询问他们这是怎麽回事，他们说现在都只有 这种的。於是我就要白白多缴这个钱(为什麽是白白？是因为等下发生的事)。算 了，绑就绑，反正你少收我的钱已经和这个差不多打平。但不幸地，我今天依旧 拿不到SIM卡，SIM卡要星期五才会来。此时我已经签约，要反悔也来不及了。所 以只得明天再来拿。离开该店之後，我到忠孝西路上靠近博爱路的中华电信门市 询问V361怎麽卖，以及费率问题。店员告诉我3980元加188方案，不用绑来电答 铃！他们要绑的方案是中正纪念堂附近的专案。所以我就白白上了贼船。 时间：二月17日(五)傍晚18:30分 来了第四次我总算拿到SIM卡了。问老板什麽时候会开通，老板说应该今晚就可 以了。回去之後我等啊等的23:00，怎麽样都是显示SIM卡未注册。 时间：二月18日(六)中午 我打电话去通信马輚问发生什麽事，为什麽都不通。老板告诉我说，他们太晚送 件到中华电信，所以我至少要等到下星期一有人上班之後才会开通。 时间：二月20日(一) 在经过一整周的折腾之後，在晚上九点左右，我的手机终於可以打电话了。在确 定可以打之後，我就马上上来发文章，这麽晚才发文，是为了避免他们有店员在 这个板上逛啊逛，逛到我这种"奥客"在说他们店家的坏话之後，就连我的申请书 都不送上去，让我永远都没办法用手机。 再次声明，以上是个人经验，并不是每次他们的服务都这麽叫人恨得牙痒痒的。 申办中华电信最好的方法，还是到中华电信的直营门市，像是上述在忠孝西路靠 博爱路那家，或是在华纳威秀附近的华中电信总公司，在这种地方办，一定不会 发生上面那些很鸟的状况。 --

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