作者lunate (为什麽我总是出包啊!!)
看板Anti-ramp
标题[火大]7-11文圣门市晚班
时间Wed Sep 21 19:50:43 2005
今天，是我"第三次"到板桥的文圣门市询问，之前帮人代为预购某猫磁铁板，
等到天荒地老，我想说反正常来这附近借书，顺便问一下，是不是可以领取，
店员小姐忙，我在旁边站了大概十多分钟，等到她空闲一点，我才靠近柜台询问，
小姐一脸不耐口气也不甚良好的告诉我：「我们到货是到货了，可是是照订购
时间的顺序通知的，你单子有没有带?」没带单子的我那时觉得很不好意思，
在百忙中还打断她的工作，连忙道谢离开。
经过了好长时间，常常在漏接的我想说再去问问看好了，我再次到该门市询问，
依旧是遇到这位店员小姐，心想怎麽又是她...，但还是很客气，等到她柜前没
有任何客人，我带着带子去问，这次她脸更臭，口气更差：「小姐，我们才通知
到9号预订的客人，你是11号订的，还没轮到你。」当时，对於她的态度，虽然
有点不高兴，但觉得理亏还是自己，对她造成困扰，也是连忙道谢离开。
经过这二次不太高兴的询问经验，想说既然7-11说9/30可以全面领货，那就再等等，
今天，租完书後，想说上次问的时候，她说通知到9号，经过二个多星期，
去问一下应该可以了吧，而且也21号也快月底了，带着好心情踏近该门市，
同样又是看到该名小姐，我先递上预订单，询问是不是已经有通知到11号订购的人，
只看到她一脸肚烂把单子丢给另一名男店员，叫他去拿，再以很"不屑"的方式指着
那栏"确认取货时间"，告诉我：「9/30可以拿，干嘛现在来拿?」
我回她：「可是上次你说，已经通知到9号订货的人...」
她又回我：「可是上面就写9/30可以领。」
那时，我几乎气疯了，我偷瞄着哪个店员牌子上是写"店长"的职称，但没有，
心念一动：「那对不起，请你把单子还我，我9/30再来领。」
「我都叫他去拿了....我们还有9号订购的人还没领，你是11号订的耶!」
真的火大，x的，二个星期前，你告诉我说已经通知到9号订的人，二个星期後，
你告诉我9号还有人没领，请问，9号订购的人要是有一个没领，後面订的人是不是
通通要等到死?! 是你之前就告诉我，你们是照订购时间通知领货，而且是9/1到货
就开始通知，当然，我也可以等到9/30，我今天只是顺路问一下，你就不能好好
对我解释吗?! 以往我都对7-11的印象十分良好，但今天的遭遇，却让我觉得，
我比三等公民还不如，想上7-11找个客诉电话，还没有~~~哈!哈!哈!!
是不是太多人要客诉，被客诉怕了，才不敢po，又觉得写email大概也是石沉大海，
既然要办这种猫头产品的活动，就不要怕客人询问!! 怕麻烦，就不要办!!
现在我大既不太会把7-11当购物的第一选择了，实在是烂
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炼狱人间
没什麽值得好眷恋
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 203.204.134.159
1F：推 hlcscs:应该好好的骂牠 叫她们老板出来 最少气要出一出还给牠 09/21 19:56
2F：→ hlcscs:你根本没有错 询问犯法喔 这样还敢出来工作 09/21 20:00
3F：推 nenitaa:服务态度真差= =;CVS版有投诉电话~ 09/21 20:21
4F：推 BlueSkyDream:你应该直接呛他，要是我就这麽跟他干！ 09/21 21:41
5F：推 nanashi:这种败类就要投诉让牠终身不能被统一企业录用啦！ 09/22 00:59
6F：推 enjoyyou:真奇怪 可以领的那天我妈也没通知就去领了说 有要通知吗? 09/22 01:23
7F：推 baijee:发票就有免费的客服电话了，觉得不受重视就客诉吧。 09/22 01:31
8F：推 klina:骂他 客诉他 最讨厌这种店员了 09/22 03:07
9F：推 shengder:惊!!在我家旁边而已...您是几点去问的呢? 09/22 03:57
10F：→ shengder:这家的店长看起来颇凶的,直接跟店长讲看看说不定有用 09/22 03:58
11F：推 milwaki:客服电话0800-008-711快点打 09/22 11:11
12F：推 yankees51:你真笨 怎不当面骂他 现在来这干没用啦 09/22 15:28
13F：推 jerrybb:客诉吧 统一关系企业都很重视这个 09/22 16:10
14F：推 seize:是胖胖戴眼镜那个吗?..那个每次问他什麽都很不耐烦的样子 09/24 09:33
15F：推 rainmanx:这家店在哪里阿 改天要来去好好"光顾"一下 ^^ 09/30 04:39
17F：→ bilibala:我同学以前在 7-11 打工，他说加盟店跟直营店有差 09/30 12:00
18F：→ bilibala:通常加盟店的素质会较差。不过 7-11 很重视客户投诉电话 09/30 12:00
19F：→ bilibala:所以赶快打去，应该会能让你满意的 09/30 12:01
20F：推 johnlu:这样7-11的服务我是没看过自己也当过PT的来说加盟主看人 10/08 17:01
21F：推 zzsamzz:在我家附近耶...讲一下名字吧 我去领教 12/13 23:03