作者bluethena (陇月蓝烨)
看板Anti-ramp
标题[讨论] YOYO杂货舖-服务态度差...物品更糟
时间Mon Jun 20 00:35:35 2005
亲爱的版大
我不知道这可不可以PO在这里,
如果不行,请删文吧,谢谢
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话说前阵子正值毕业季,想必大家应该也都花了很多抠抠在毕业礼物上,
当时我找到这样东西...
皇冠玫瑰熊熊
http://tw.f4.page.bid.yahoo.com/tw/auction/d12584445?aucview=search
当时惊为天人,觉得好可爱啊,马上向卖家下标订购,
星期一晚上下标,星期一深夜就汇款,卖家也很快给了确认汇款的评价,
从星期二我就开始期待,想赶快收到,结果当星期三10点左右开信箱的时候,
发现他竟然写信告知我,明天货後天才会将物品寄出,大惊,
本来预定再星期五以前一定可以收到,
(幻想...星期二寄,星期三到,没收到还有星期四五,时间很充裕)
结果我只好马上回信告诉他我要在星期五收到(已经星期四凌晨了)
後来真的来不及......
那就算了,想说反正很可爱,可以拿去当其他人的生日礼物,
结果收到的时候,非常生气,因为包装很糟糕,只用牛皮纸袋直接装进去(雨季...雨季耶)
打开的时候,更是晴天霹雳,
我的皇冠玫瑰熊熊为何没有玫瑰也没有皇冠???
有图有真相
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=thena&b=2&f=1119196150&p=0
写信问她时,得到如下答覆
当时您所问的问题的确是说不需要包装..不需要装饰..而且我也有标明的很清楚..
有装饰的小熊4*110+60=500元..没有装饰的小熊90*4+60=420元..
如果今天是我以原价算价..那是我的错..不过现在价钱上有分明的差距..
所以我也没有骗您..也没有商品不实..我想一开始您就别说..不需要包装..不需要装饰..
今天就不会有这样的问题了..您的信我也有留..问与答里都还在..我想奇摩会查清楚的..
但是实在不希望走到那种场面..
对了..还有我星期4寄出的东西..您现在才回覆我..是因为东西送不出去了..
所以才要退的吗..您星期4凌晨才传MAIL告诉我说..急着要商品..
星期4当天我也将商品寄出..并没有刻意拖延到您的时间..
後来陆续回覆了一些信
我真的非常火大
他最後以很委屈的口气告知愿意让我自付邮资寄回,但是退款只退熊熊的钱不含邮资,
我生气的写了这信给他
你的物品我最後是星期二才拿到,当时星期三凌晨左右,我就有写信给你了,後来等两天,
都没收到回信,我才又去问与答留言给你的,并不是到现在才回覆你,另外你说是因为
我送不出去才想退货,并不是因为这各关系,最近正值毕业期,我有一大堆学妹,
随便送也有人要,我只是无法忍受实品和照片差那麽多,而且你寄出的时候,正值雨季,
你却直接将小熊放进牛皮纸袋寄出,万一湿掉,万一发霉呢,请问你会负责吗?还是要告诉我,
是我收到以後才发霉的,你不必负责,另外你一直强调我所说的不需要包装..不需要装饰,
那是因为你当时第一次回覆给我的答案很奇怪:
您好..YOYO的行程已经排满罗..或者您可以选择YOYO卖场的其他花束花礼类..谢谢喔,
所以我一直以为你问的包装装是应该是像你卖场中其他的花束,把整只小熊扎成一束的,
今天你说价格上有明显差距,所以我收到和照片不同的物品,你觉得没有责任是吗?
那请问向消费者解释说明他所买的物品是不是依各卖家的责任呢?就这点来说,
我觉得你并不尽责,而且你一直说我到星期四凌晨才告知你我急着要,是我的错误,
但是我也是一直到星期三晚上下班回家,才看到你告知我商品尚未寄出的消息,
我一直以为你星期二或三就应该要寄出了,总结来说,我觉得我对这次交易有以下ꘊ几点不满:
1.我在星期一下标汇款,你也做了确认通知,却未说明尚未将商品寄出,
我一直到汇款完的下星期二才收到商品
2.物品和照片差异过大,而且你在商品说明中有写含花束,我一直认为那是一体,
无法拆卸的,所以你问我要不要包装装饰时,我以为那是外包装,所以拒绝
3.物品包装潦草,好歹我也付了运费,至少希望我的商品能有比较安全的包装,
我想多一层塑胶袋不需要多少钱吧
请问各位大大,如果是你们会愿意接受吗?
今天我不是为了两百元在吵,
这真的是我第一次在网拍上遇到着麽不愉快的事,
让我很生气...........
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 211.74.70.127
※ 编辑: bluethena 来自: 211.74.70.127 (06/20 00:42)
1F:推 puppyenna:这只熊我在网拍上看过49元的.........orz 210.240.186.24 06/20
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