作者REALSUCHI (sss)
看板Anti-ramp
标题[抱怨]新竹SOGO的esprit
时间Sat Jun 4 14:24:57 2005
有一位站柜小姐 理了一头金黄色的长卷发
人瘦瘦的 眼睛不大 (脸看起来有几分晚娘的潜力)
我打电话去定衣服
电话通知衣服到了我去拿
然後我就出示我的会员卡
它大姐居然说 你打电话给我们的时候并没有说你有会员卡
我说你们没问我阿
它大姐立即改口说 我们有问你 (并且十分的坚持)
我就想说那不然你是要怎样阿
它大姐说就气冲冲的说
因为发票之前就已经帮我key好了
所以现在要重新改过
然後回到家我才发现他根本没帮我打折( (那件衣服已经下到7折 有会员卡可以再打9折)
我打电话去问他
它大姐不知道在不爽什麽
它说我没跟他说我有会员卡已经造成他们很大的困扰
而且那件衣服全省只剩2件
现在想买S的还不一定买的到
很多柜都打电话来调货 (所以我应该痛哭流涕的谢谢他吗?)
我说但是你好像没帮我再打9折
它就说已经帮我打7折了 (可是那不是本来就下到7折了吗?)
它说其实她大可以只帮我打9折 甚至叫我把剩下的钱拿回去还他
我整个觉得傻眼 原来要打几折 是他大姐在发落的阿!
它不断在电话里强调
我当初没跟他说我有会员卡
而且打了很多次电话给他们 (我真的很冒汗 可以去查通联记录 我根本只打一次)
造成他们很大的困扰
好像她帮我重新打发票 我应该很感激他的样子
而且折扣他已经仁至义尽的帮我打了7折 (打几折是不是公司决定的吗?)
我真是不懂当初第一通电话
它也没跟我说会员卡的事
也没提这件衣服很多店要调货 所以要先结帐把发票打好的事情
最後再用很骄纵的态度对待客人
真是一个很糟糕的店员!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 140.114.224.136
1F：推 Raist:直接客诉上去了啦!!!要是怕一个人被欺负来找我XD 218.34.88.128 06/04
2F：推 littlitt:再回去找楼管投诉她呀 218.163.114.17 06/04
3F：推 about120:去客诉她吧~~~ 59.105.106.46 06/04
4F：→ littlitt:服务业最重视的态度都被她搞砸了… 218.163.114.17 06/04
5F：→ littlitt:再打电话去。把她的回答录音录下来。拿证据 218.163.114.17 06/04
6F：推 jckjck:百货公司客诉一次,再去ESPRIT总公司客诉一次 61.228.113.103 06/04
7F：→ jckjck:他马上被扣2000元,我以前打工的经验 61.228.113.103 06/04
8F：推 Ruri0306:推五楼的方法~客诉要彻底! 61.224.177.30 06/04
9F：推 dimer:客诉, 给他死!!140.112.245.215 06/04
10F：推 optronics:客诉她吧 新竹的服务业 唉~~ 203.73.5.58 06/05
11F：推 yonkongmo:客诉去吧~~ 61.231.129.245 06/05
12F：推 Raist:也不能说新竹的服务业都很差阿.我遇过好多很好的! 218.34.88.128 06/05
13F：推 urbunny:客诉真的很有效 不需要花钱受气218.162.110.232 06/05
14F：推 yasumi:去客诉吧！好差的态度 140.126.40.42 06/06
15F：推 REALSUCHI:谢谢大家~我决定要去客诉了~^^"140.114.224.136 06/06