作者topless (峰)
看板Anti-ramp
标题[情报] 光华商场的"新风"令人摇头的售後服务
时间Mon Nov 22 00:04:15 2004
今年九月时我在光华商场店家编号85号的"新风"买了一个教学用的麦克风(含音箱)
上周音箱背後的麦克风插座损坏,所以11月19日礼拜五我就送回这家店维修,
当时老板说礼拜六中午就可以修好了,於是我告诉老板那我礼拜六晚上或礼拜天晚上
再来跟你拿,老板满口答应说没问题并说修好会打电话给我。
礼拜六过去了,接着礼拜天整个白天也过去了。我完全未接到老板的电话,我想老板
大概是忘记通知我了。於是我礼拜天晚上到该店欲取回修好的音箱,这时候奇妙的事
发生了。
我一进"新风"的店门向看起来似乎是老板娘的人询问 :我来拿礼拜五晚上送修的音箱。
老板娘答:我们有call你了吗?
我说:我那天是拿给老板....
话未说完 老板娘又再急促的问:我们有call你了吗???
这时我看见老板出现了便向他说:老板我来拿音箱。
老板:......? (一脸不记得我是谁貌)
过了一会他似乎想到了似的说:"喔! 我还没修啦。"
我说:"你还没修???你不是说这两天会好?还说礼拜六中午就会好?"
老板说:"对阿,这两天那麽忙。还没空修。"
在我们对话的期间,老板一直不停的招呼别的客人,似乎不把我放在眼里,
只顾着他那些上门的生意,这是最令人龟LP火的地方。
我告诉老板我现在就要回基隆了,你跟我说你还没修好,那要怎麽办。
老板也没说什麽,还问我哪时候从基隆回来? (最好是这样,那要是我住加拿大呢)
老板依旧不停的忙着招呼别的客人,不太理我。
此时我已经很火大了,便向他把我的音箱要回来。我等了好一阵子後,老板便匆匆的
把机器丢给我後丢下一句"有机会再..."他话都还没说完就继续忙着招呼别的客人去了
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後记:这间名叫"新风"的店,生意很好,老板也很会舌灿莲花,很会做生意。
但是如果你想要的就是这种售後服务的话,请自己看着办吧。
一开始话说的很好听,等钱赚走後,又是另一种服务品质,这种店家我只能
大摇其头。 这间店在光华商场正门入口右手边一进去就会看到。
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