最近,宿舍(在外租屋)电脑台数增多,所以和房东商量 请房东帮我们装T1,因为只住一年就要毕业了,所以不想自己再申请, 房东答应了,要帮我们装无线网路, 所以我们就要把原本自己申请的"so-net"网路给停了, 今天去中华电信申请停机的时候,柜台小姐说期限到2005年 如果要退就要交违约金3000元, 我们听到很惊讶!因为当初和so-net销售人员接洽的时候 合约只要绑一年就可以,那为什麽不能退,中华柜台说:那是你们和so-net合约的事 请我们洽询so-net,我们就打去so-net的客服询问, so-net的客服:so-net合约是签一年,你们可以退,但是你们和中华电信合约是签 二年才到期,所以那是你们和中华电信合约的问题 ======================惊 讶 的 分 隔 线============================ 我们知道hinet的合约一签都是2年,就是因为不想签那麽久, 才会去找so-net,当初去签约还特别问sales是不是只要一年就可以退了 他回答:对,你们签一年就可以去退了, 但他没告知我们,是so-net签一年可以退,而中华电信是要二年才可退 他这样的销售手法,一般人是不是会想说,反正中华电信还要再一年可退 ,违约要罚钱,不用放着每个月又要交499元,那就继续用so-net,等到第二年再退呢?! 後来,去翻了一下之前签的合约,的确是中华电信签二年的约,是我们没注意到 可是为什麽sales没有善尽告知义务,当初我们就是有再三询问是签一年就可退吗? 这个事也只能怪自己不小心,没把合约一条一条看清楚,才会发生这回事 把这个经验PO出来,希望大家以後别像我们一样 =================顺 便 抱 怨 的 分 隔 线============================ so-net的客服专线还真不好找,而且没有0800,是付费电话,找个资料还要等个半天 而且他们对客服好像没有一个统一单位,一问三不知,反观, 中华电信的客服口气好多了,还帮我们想办法,二相比较之下,真是差多了 但是,去临柜时,顺便要去帮朋友退他的hinet,少带一条线(绿色的网路线) ,短短一条线竟然要罚400元,真是太贵了!! ==============================完结的分隔线================================= 第一次PO文章,就写那麽长,可能写的不是很好,谢谢,大家看完它!! --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 61.64.84.16 ※ 编辑: lingtung 来自: 61.64.84.16 (09/23 01:43)