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※ 引述《chiajung (这样呀(sight))》之铭言: : 师大夜市有一家冲洗照片行,在阿诺可利饼旁边的服饰店地下室。 : 我的单眼相机坏了,本来在台中四海估过价换零件750,但是要急着北上所以没修。 : 结果在师大附近只找到这家,就进去修。 四海基本上是老店了,师傅维修有相当水准,当然他们也常接同行的生意。 : 老板娘说请师父来修,修完通知客人,一两天就好。 : 我说先估价,不论多少先告诉我再说, : 也许我不是很爽快地说要修,老板娘勉强了一下,说那你打来问结果, : 我说刚刚不是说通知客人,那应该打来给我,何况我怎知师父何时来? : 老板娘更勉强地说好吧我们打过去。 : 结果我足足等了一周没消息,我很担心我的单眼,就跑去看。 : 一看我的单眼,掉落的零件已经装上去。 : 我问说怎麽没通知,老板出来了,说师父"刚刚"走。 : 我有点不高兴,问结果,老板说,换零件1500!! : 1500!!!!!!!! 贵两倍!!!!!!!!! 基本上呢。这个处理方式相当独特,通常相馆维修相机流程如下: 1. 自己店里有维修师傅,或是友人、妹姊店里有师傅,这个时候通常要自己跑一趟, 将相机送到该处後,进行报价的手续。得到价钱後,应该要联络客人,告知价钱。 再让客人决定要不要修。 通常修理的费用是固定的,比如说: FM2快门帘幕大约是3000元,快门转轴是750~1500不等。 普通相机的话,常见的是电路版,也就是电子系统的故障,视机器价位而定, 坏得太严重的话也没人会修的,直接买新的。 因此常建议客人,单眼在4千元以内就修吧,普通的在1500以下就修, 太严重的,建议去买二手的,或是升级买全新的好了。 2. 若是送修相机不是店家能自力维修的小故障,通常会送到原厂去, 比如说: Nikon:荣泰,在台北市怀民街。 Canon:彩虹,在吉林路。 Minolta:超煌,在汉口街。 Etc. 原厂也会报价给代送店家,再让店家报给客人。 基本上,代送是没有利润的,有的可能有一点小利润,反正算是服务客人啦。 会请店家代送的,通常也是熟人,少赚这条真的不会怎麽样。 如果客人急的话,我们会请客人直接到代理商维修,速度会较快。 像某次,笔者将Nikon F80的菱镜擦出刮痕来,亲自送到怀民街荣泰,出示保固单, 师傅现场检修→报价→签名→立即修理→签收→收费→开发票(没错,这个也有发票XD)。 笔者第一次听过,「请师傅到店里来修」的服务流程,现在这种时代里, 物流的速度还不够,要请师傅来修才行?笔者实在不解。 难不成楼主的相机是不能携带的「巨型相机」因此非要让师傅去修才可以, 这实在太可疑了,值得追问。 : 我当场傻眼,告诉他们四海的价钱,他们回"那你拿去那里换呀。" : 我气结。决定不换。 : 老板马上说,你应该要给组装费 600 : 他这样讲摆明了坑我!!!!! : 我怒回,说好先估价,什麽都不说就装了还那麽贵!!! : 老板说师父来了就要修,价钱已经不贵了。 : 工读生出来说,本来就是这个价钱,要我给800。 : 我说怎麽600暴增800,他们马上说刚刚说错。 : 我气到说不出话来,只觉得非常委屈。 : 那晚只有我一个人去,店内工读生和老板娘还围上来,若有似无挡住门口, : 一直强调我应该给钱。 : 我当下觉得如果我不给钱可能走不出去,忍着气掏出钱包。 : 我发誓我不会再去也不会推荐朋友去。 : 老板如果发现你对相机不内行或是看起来好说话,就会坑下去。 : 太卑贱了!!!!!! 报点料好了,楼主去的这家店呢,其实大有来头的,让笔者一一道来。 若有疑问,欢迎查证,并可直接诉之於法律。 这家店的创店老板,与该店同一地下室的「DGL影印行」交情不错, 因此在结束营业之前,就将该店顶给了「DGL影印行」。 无奈,DGL影印行多角化经营照相馆,并不如经营本业顺利,有意退出相馆市场。 後来,DGL影印行老板之子,在当兵的时候认识了现在该相馆的小开, 该小开决定将该相馆顶下来,成为相馆老板三代目,并一直经营到现在。 一开始,该相馆留下来的机器是最传统的「光学冲映」。 这下子可麻烦了,老板三代目与小开没有精熟色彩学,调整冲映色彩并不顺利, 虽然该店为Fuji系统,但该店自行购入Noritsu的数位显示冲映机後 (Noritsu是柯达的协力厂商,一般来说Fuji与Kodak势不两立), 冲洗技术才有改善,生意也渐渐好转起来,渐渐建立起固定客群, 但仍不敌该店正上方的Kodak旗监店。 先不提该店曾用过的割喉式行销手法,其实该店没啥大恶大错啦, Fuji店买Kodak的机器,说真的也没啥大不了。 生意本来就是有输有赢,能存活的都是赢家。 非本行出身,半路出家顶店,踏入冲映业,也是让他们辛苦了好多年。 只是真的觉得很怪的是,怎麽会有师傅会亲自跑到店里来修相机呢? 是否可以请楼主将自己相机的型号,以及故障原因说明一下, 或将整个事件记录来下,带着水果记者再次询问维修方式细节, 这真的是太可疑了点就是了。 --



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