作者apple520 (想飞)
看板Anti-ramp
标题尚智～新南二店...
时间Mon May 3 00:45:16 2004
今天93年5月2日晚上8点进去新南二店(北市新生南路3段68号)，
我们到二楼试戴帽子，当场架上有黑及两款浅色puma帽子，
当我们试戴完黑色的帽子後，决议要买哪一顶帽子时，手上
刚拿起浅色的帽子准备结帐时，突然一名店员大声的说：
『哪顶不准试戴！！只能试戴黑的！！』
将我们吓了一大跳..心想我们犯法了吗？？不然为何有如此大且令人震惊的声音？
之後我们表示如果要买浅色的帽子只试戴黑的会无法正确体会戴着浅色帽子是甚麽感觉，
若真的不能试戴那就算了，摸摸鼻子不买了
所以我们带着被吓到的心情就到一楼挑选鞋子....没想到，事情还没结束，
有一位绑着马尾染着金色头发的女店员竟然气冲冲的冲下楼对着柜台咆哮：
『没有钱就不要来买、不要来试戴！甚麽叫做戴黑的无法体验戴其他颜色帽
子的感觉....干！！.....他如果敢拆封我就叫他买十顶帽子回去！！』
（在场的员工未制止女店员的谩骂，也未针对此事做出适当回应）
当时同行的四位同学都吓傻了眼...那位女店员的咆哮行径让我们对尚智大大的改观.....
这是一个店员对顾客该有的行为吗？？我们真的很失望也很惊恐.....当时我们带着惊恐的心
情，担心不买下这顶帽子，可能无法走出这个大门，随即赶往二楼，随便抓了一顶帽子立
刻下楼结帐—288元
之後，逛到另外一家尚智台大店（北市罗斯福路4段24巷6号1F），发现此间店架
上陈列各式各样的帽子，不论颜色皆可试戴，且同一款式的帽子竟然只售价250元，再度傻眼
！！最重要的是亲切的服务态度与新南二店的迥然不同，
我们不禁在想，为何同样是尚智的连锁店：
一、为什麽新南二店的那位女店员态度会如此恶劣？无视店里有众多顾客正满心欢喜的消
费选购时，大声咆哮，口出恶言，羞辱顾客，这是对待顾客应有的服务态度吗？？不知公
司的挑选员工的标准何在？我不懂…
二、为什麽同一时间、同一件商品售价在相隔仅仅几百公尺的连锁店，价格不一？而零码
店的价格却比台大店贵上一成多？？？我不懂…
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◆ From: 219.68.32.130
1F：→ TERIYAKI:干嘛买啊?若是我就骂回,服务业该说脏话吗? 推 61.230.67.117 05/03
2F：→ rwhugh:+1 推 203.68.127.12 05/03
3F：→ MTV:我也不懂为啥会害怕?你们有四个人以上耶~ 推 210.69.13.1 05/03
4F：→ dhcqoo:态度实在恶劣又价格不一,去申诉壹青天好了 推 163.21.233.253 05/03
5F：→ nella:这店真是烂到一个瓶颈啦 ╮(﹀_﹀)╭ 推 140.112.12.125 05/03
6F：→ GongPii:每次一听到有人说烂店就一肚子火.. 推 210.85.2.6 05/03
7F：→ GongPii:可是又无可奈何就更火..真的没法治他们吗 推 210.85.2.6 05/03
8F：→ gloriadli:尚智有没有客诉呀 听了真的会气ㄋ 推 61.228.214.165 05/04
9F：→ codcape:恶劣至极!!告他公然侮辱!!! 推 140.112.245.25 05/06
10F：→ sui18:根本不该买 买了不就正合她意了麽？ 推 61.228.53.109 05/08
11F：→ apple520:已经向尚智申诉...但都没回应..太可恶了! 推 163.21.183.253 05/10