※ 引述《lro (兄弟兄弟所象无敌)》之铭言： : : 我是从ezpeer换到kuro的,我跟你的情况一样, : : 我用台湾大哥大的一个月99元方案,我也是按注册成功的键, : : 怎麽样都无法进入,打客服专线 信箱也寄,呵呵 : : 到现在已经一个多礼拜了,什麽屁都没看见!! : : 不过,如果有注册成功,要开启用户什麽东西的 才会收费, : 所以说，现在台湾大哥大还没纳入99元吗？(等於没有续约)？ : : 我也问台湾大哥大的客服,他有跟我说 没有开始计费. : : 不过也是要等下个月帐单出来 才知道.... : : 现在,我用回ezpeer,虽然他没有小额付款了, : : 我用180天/500元的方案, : : 对我来说,其实这样算还不算贵喔!! : 谢谢！我会考虑换的... : 突然间对KURO感到厌恶！ 我先声明吧....我曾经在kuro客服部里工作.. 所以对於他们客服部的工作内容还有点知晓.. 不过这也只限在我去年年底因补习而离开的情况,现在的情形是否有改变我就不清楚了^^"".. 我就把我所知道的部份告知.. 之前KURO和中华电信合作 将帐款列入电信帐单中.. 很多人疑问为什麽这个月明明停了使用, 为什麽接下来一个月甚至二个月还会有使用的费用? 我必需很坦白的说.... 这真的和中华电信出帐以及银行转帐时间点的缘故.. 中华电信的当月(九月)的帐款,"一般大致"来说是在下个月(十月)才会出帐 因为中华电信的出帐周期的缘故(记的没错的话至少分四期), 所以每个人的列出帐款日期时间并不相同.. 这大致雷同於每个人信用卡--"结帐日以及收到帐单"--的日期不同的情况... 如果你的电信帐单又是银行转帐,那又要关系到--"银行转帐日"--, 甚至到二个月後(十一月)才会--"收到帐单收据"-- 估且不论中华电信,像SEEDNET,远传等等电信帐单, 各个电信公司都有他们各自的出帐周期的分界时间点,这其中的详细内容, 我说句实在话,各自的电信公司的客服人员也不见得就能完全掌握 如果公司职训没有定时定期让员工接收最新讯息那就更别说～ ANYWAY,总归一句话 不论是对那种类的线上使用,注册等等软体 给大家一些忠告： （一）现在大部份线上使用的软体等等如果要停止使用,一定要找客服部直接询问。 甚至寄信也可，注明你的注册资料，并请客服於取消後寄取消确认的信件或是E-MAIL （记得寄挂号，留下收据，以便有所查证） (二)所收的取消确认信或是E-mail一定要保存下来,如果有问题能有所依据。 直到两三个月後确定都没帐款的出现再删除，确保自己的权益。 致少询问时不会毫无根据。 （三)一般来说中午休息和下班时间都是--"所有公司客服部门"--人手最不足的时间 建议可以的话尽量别在这些时间内打客服电话, 如果你不想老是听到烦人的通话声或是花无谓的时间等待 (四)不论何种网路线上软体或是服务,如果是直接和客服电话取消的话，一定，千万要记得 1.询问客服人员的姓名,分机号码（像中华电信就需要，大公司同姓的太多=.=） 2.记下你打电话取消的时间和日期。 因为所有公司的客服部门一定都会有公司员工上班的时间表, 一定查的到当时接你电话的客服人员。 （五）如果是用E-MAIL取消,或信件取消,记得千万要注明自己的注册资料 不然处理的客服根本无法作取消,降一来又会有信件往返,损失的是自己的权益和金钱 （六）至少要清楚自己各帐单的--"出帐时间"(和转帐时间)--~, 不然你怎麽能保障自己的权益呢?这些都是可以查的到的 无理头的争执是不可能会有结果的,只是在浪费自己的时间和力气~还有,自己的血汗钱 以上,给大家一点点参考~^^ --

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